اتفاقية خدمة المستخدم النهائي

مرحبًا بك في Avetta، المنصة القائمة على نموذج البرمجيات كخدمة (SaaS) لإدارة سلاسل التوريد والقوى العاملة، والتي تربط بين المؤسسات الرائدة عالميًا وبين المورّدين والمتعاقدين والموزعين المهنيين المؤهلين. باستثناء ما هو موضح بدقة أدناه، تعود ملكية خدمات Avetta لشركة Avetta و/أو يتم تشغيلها بموجب ترخيص منها، ويتم تقديمها عبر صفحات ويب و/أو تطبيقات جوال متنوعة (يُشار إليها مجتمعة باسم "الموقع"). يخضع استخدامك لخدمات Avetta لاتفاقية خدمة المستخدم النهائي الماثلة (يُشار إليها باسم "الاتفاقية"). تُقدم خدمات Avetta إليك شريطة قبولك للأحكام والشروط والإخطارات الواردة في هذه الاتفاقية.

يُرجى قراءة هذا الاتفاقية بعناية قبل استخدام خدمات AVETTA. تتضمن هذه الاتفاقية معلومات مهمة تتعلق بحقوقك القانونية، وسبل الإنصاف، والالتزامات الواقعة على عاتقك، بما في ذلك مختلف القيود واستثناءات المسؤولية، والتزامك بعدم رفع أي بيانات حساسة دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من صاحب البيانات، وبند تسوية المنازعات الذي ينظم كيفية ومكان حل النزاعات، بالإضافة إلى التنازل عن الحق في المشاركة في دعاوى التحكيم الجماعية.

بموجب (1) النقر على المربع الذي يشير إلى القبول، أو (2) استخدام خدمات AVETTA؛ فإنك تقر بأنك قد قرأت أحكام هذه الاتفاقية وفهمتها وتوافق على الالتزام بها. إذا كنت تبرم هذه الاتفاقية نيابةً عن شركة أو كيان قانوني آخر (يُشار إليه فيما بعد باسم "العميل" وفقًا للتعريف الوارد أدناه)، فإنك تقر بأنك تملك الصلاحية لإلزام هذا الكيان والشركات التابعة له بهذه الاتفاقية. إذا لم تكن تملك هذه الصلاحية، أو إذا كنت لا توافق على أحكام هذه الاتفاقية، فيجب عليك عدم قبول هذه الاتفاقية، ولا يجوز لك استخدام خدمات AVETTA.

1. التعريفات

حسبما ورد استخدامها في هذه الاتفاقية، أو في أي مستند مرتبط بها:

• "تشريعات حماية البيانات المعمول بها": تشير إلى القوانين واللوائح المعمول بها في معالجة الطرف المعني للبيانات الشخصية فيما يتعلق بهذه الاتفاقية، بما في ذلك، حسب الاقتضاء: (1) القانون العامة لحماية البيانات (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 الصادرة عن البرلمان الأوروبي والمجلس ("GDPR")، بصيغتها المعدلة والمكملة، حسب الحالة، بموجب قوانين ولوائح الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي ذات الصلة التي يعمل فيها العميل بشكل مباشر أو غير مباشر؛ و(2) قانون حماية البيانات في المملكة المتحدة لعام 2018 والقانون العام لحماية البيانات في المملكة المتحدة ("UK GDPR")؛ و(3) قانون الخصوصية الأسترالي لعام 1988 ومبادئ الخصوصية الأسترالية؛ و(4) قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا لعام 2018، بصيغته المعدلة بموجب قانون حقوق الخصوصية في كاليفورنيا لعام 2020، وأي لوائح أو إرشادات ذات صلة (يُشار إليها مجتمعة باسم "قانون CCPA")؛ و(5) قانون حماية المعلومات الشخصية والوثائق الإلكترونية الكندي ("PIPEDA")؛ و(6) أي قوانين أو قواعد أو لوائح أو توجيهات أو متطلبات حكومية أخرى، دولية أو فيدرالية أو حكومية أو إقليمية أو محلية، تتعلق بالخصوصية أو حماية البيانات، سواء كانت سارية المفعول حاليًا أو عند دخولها حيز التنفيذ مستقبلًا.
• "التدقيق": يشير إلى التقييم الموضوعي الذي تُجريه Avetta لإجراءات المورّد وممارساته، وذلك لتقييم مدى امتثال المورّد للمعايير التنظيمية ذات الصلة، أو أفضل الممارسات في الصناعة، أو أي معايير أخرى تطلبها جهات العملاء.
• "المستخدمون المصرح لهم": يشير إلى المستخدمين الإداريين التابعين للعميل، والعمال، والزوار، والوكلاء المصرح لهم من قِبل العميل بالوصول إلى خدمات Avetta بموجب الحقوق الممنوحة للعميل.
• "Avetta": يشير إلى شركة Avetta, LLC أو شركاتها التابعة والفرعية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: شركة Pegasus Safety & Training Pty Ptd (ABN: 77 128 372 583)، وشركة Avetta Do Brasil Tecnologia da Informação Ltda.، وشركة Avetta India Private Limited. ويجوز الإشارة إلى Avetta أيضًا بضمير "نحن" في هذه الاتفاقية.
• "شبكة Avetta": يشير إلى شبكة عملاء Avetta الذين اشتركوا في خدمات Avetta، بما في ذلك كافة جهات العملاء والمورّدين.
• "خدمات Avetta": يشير إلى البرمجيات المقدمة كخدمة (SaaS) عبر الموقع، وأي خدمات دعم أو خدمات تكميلية أخرى تقدمها Avetta.
• "صاحب العمل": يشير إلى الشركة أو الشخص الاعتباري الآخر الذي يسعى للتعاقد مع مورّد واحد أو أكثر أو تأهيلهم، ويكون عضوًا في شبكة Avetta.
• "معلومات الامتثال": يشير إلى المعلومات التي تقدمها Avetta للعميل عند تنفيذ خدمات Avetta وتقديمها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: المعلومات المتعلقة باللوائح، وتفسير اللوائح، والامتثال، والتأمين والمؤهلات، والشهادات، وتراخيص الأفراد.
• "المحتوى": يشير إلى المعلومات، أو البيانات، أو النصوص، أو البرمجيات، أو الرسومات، أو الرسائل، أو الوسوم، أو الدورات، أو المواد التدريبية، أو غيرها من المواد المنشورة علنًا، أو المرسلة بصفة خاصة، أو المتاحة بأي وسيلة أخرى عبر خدمات Avetta.
• "العميل": يشير إلى الشركة أو الشخص الاعتباري الآخر الذي يشترك في خدمات Avetta. يمكن أن يكون العميل مورّدًا أو صاحب عمل.
• "محتوى العميل": يشير إلى كافة المحتويات التي يرفعها العميل أو يرسلها إلى Avetta (بما في ذلك ما يقدمه المستخدمون المصرح لهم التابعون له) فيما يتعلق باستخدامه لخدمات Avetta. إذا كان العميل مورّدًا، فإن محتوى العميل يشمل بيانات الوصول المحدود وبيانات الوصول العام.
• "بيانات الوصول العام": يشير إلى معلومات حساب المورّد، واسمه، ووصف خدماته، ومواقعه، وعدد موظفيه، ومعلومات الاتصال بمسؤول التواصل الرئيسي المدرج للمورّد، والشهادات وتراخيص مزاولة الأعمال، وغيرها من المعلومات التجارية العامة.
• "بيانات الوصول المحدود": يشير إلى بيانات المورّد الواردة في نماذج التأهيل المسبق (PQFs)، ومعلومات التأمين المحددة، وإحصاءات السلامة مثل معدل تعديل الخبرة (EMR) وبيانات إدارة السلامة والصحة المهنية (OSHA)، وكافة البيانات التي يتم جمعها أثناء عملية التدقيق، وبيانات العمال في حال كان المورّد يستخدم منتج (منتجات) العمال الخاصة بـ Avetta.
• "البيانات الشخصية": تشير إلى أي معلومات تعالجها Avetta والتي (1) تحدد هوية فرد أو تتعلق بفرد يمكن تحديد هويته بشكل مباشر أو غير مباشر من تلك البيانات بمفردها أو بالاشتراك مع معلومات أخرى في حوزة Avetta أو تحت سيطرتها، أو (2) تحددها تشريعات حماية البيانات المعمول بها بخلاف ذلك كبيانات شخصية محمية أو معلومات شخصية.
• "المتعاقد الرئيسي": يشير إلى المورّد الذي يرسل طلب اتصال إلى مورّد آخر يقدم خدمات للمورّد صاحب الطلب بصفته متعاقدًا من الباطن.
• "البيانات الحساسة": يشير إلى البيانات الشخصية التي تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، المعلومات المتعلقة بالصحة البدنية أو العقلية أو الحالة الصحية، أو الأصل العرقي أو الإثني، أو الحياة الجنسية، أو التوجه الجنسي، أو العضوية في النقابات العمالية، أو البيانات الجينية، أو البيانات البيومترية لغرض تحديد الهوية الفريدة لشخص طبيعي، أو المعتقدات الدينية أو الفلسفية، أو الآراء السياسية، أو السجلات الجنائية (بما في ذلك ارتكاب أي مخالفة أو ارتكابها المزعوم) المتعلقة بفرد ما.
• "المتعاقد من الباطن": يشير إلى المورّد الذي قبل طلب اتصال من متعاقد رئيسي ليصبح متعاقدًا من الباطن ومتصلًا بالمتعاقد الرئيسي.
• "المورّد": يشير إلى الشركة أو الشخص الاعتباري الآخر الذي يقدم خدمات المتعاقد إلى واحد أو أكثر من أصحاب الأعمال، أو يسعى لتقديمها، ووافق على أن يصبح عضوًا في شبكة Avetta.
• "الزائر": يشير إلى الفرد الذي يتم توجيهه والمصرح له من قِبل العميل بزيارة موقع العمل، ولكنه لا يعمل لدى العميل بصفة عامل.
• "العامل": يشير إلى فرد يقدم الخدمة ويعمل لدى العميل.
• "أنت" و"الخاص بك" يشيران إلى ويشملان، كلًا من: (1) بصفتك مستخدمًا مصرحًا له من قِبل العميل، و(2) بصفتك كيان العميل الذي تمثله.

2. الرسوم والمصاريف

تحدد سياسة Avetta الخاصة بالفوترة ورد الأموال وتجديد الاشتراك، المرفقة بهذا العقد كملحق رقم (1) والتي تُعد جزءًا لا يتجزأ منه بموجب هذا المرجع، الشروط والأحكام التي تحكم عمليات الفوترة ورد الأموال وتجديدات الاشتراك فيما يتعلق بخدمات Avetta.

3. خدمات AVETTA

تُعد خدمات Avetta خدمة اشتراك تتيح لجهات عملائها ومورّديها الوصول إلى مجموعة متنوعة من الخدمات المتعلقة بإدارة مخاطر سلسلة التوريد، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الخدمات الموضحة أدناه. تعتمد خدمات Avetta المتاحة للعميل على نطاق اشتراكه أو فئة عضويته.

تقدم Avetta فحوصات التأهيل المسبق كجزء من خدماتها، وذلك بناءً على المعايير التي يحددها أصحاب الأعمال أو يطلبونها. في حال استخدامك لخدمات التأهيل المسبق، فإنك تقر وتوافق على أن جزءًا من فحوصات التأهيل المسبق المذكورة قد يتم إجراؤه بطريقة آلية.

تقدم Avetta خدمات إدارة العمال؛ حيث يقوم الموقع، من بين أمور أخرى، بتخزين المعلومات المتعلقة بالامتثال، والكفاءة، وحضور مستخدمين أفراد إلى مواقع العمل. يجوز لأصحاب الأعمال وضع قواعد محددة للمستخدمين الأفراد فيما يتعلق بالامتثال والكفاءة والحضور في مواقع العمل التي يمتلكونها أو يديرونها. في حال استخدامك لخدمات Avetta للوصول إلى موقع عمل ما، فيجب عليك التأكد من إلمامك بهذه القواعد. في حال رصد الموقع إخفاقًا في الامتثال للقواعد الخاصة بأي موقع عمل مسجل في خدمات Avetta، فقد تشمل إحدى العواقب المحتملة تحويلك إلى مستخدم غير نشط لموقع عمل واحد أو أكثر (مما يعني منعك من دخول تلك المواقع إلى حين تصحيح أي مخالفة لقواعد موقع العمل)، وهو ما يمكن لشركة Avetta التحقق منه عبر الموقع. علاوة على ذلك، يجوز لصاحب العمل، وفقًا لتقديره المنفرد، إلغاء أو رفض وصولك إلى أي موقع عمل.

تقدم Avetta خدمات التدقيق، وهي تقييمات موضوعية لإجراءات المورّد وممارساته لتقييم مدى امتثاله للمعايير التنظيمية ذات الصلة، أو أفضل الممارسات في الصناعة، أو أي معايير أخرى يطلبها واحد أو أكثر من أصحاب الأعمال. إذا كنت مورّدًا متصلًا بأصحاب أعمال لديهم متطلبات تدقيق، فستجري Avetta عمليات التدقيق، ولكن شريطة تعاونك معها. في معظم الحالات، تكون عمليات التدقيق مكتبية ولا تمتد لتشمل التقييمات الميدانية. تستند أي نتائج أو ملاحظات مستخلصة من عمليات التدقيق المكتبية حصريًا إلى الوثائق التي تقدمها إلى Avetta عبر الموقع؛ وهي ليست خاصة بموقع عمل محدد، ولا تهدف إلى تحديد المخاطر أو التهديدات الميدانية، أو تدابير الرقابة المطبقة في موقع عمل بعينه. لا تهدف عمليات التدقيق المكتبية إلى الكشف عن أي عدم دقة أو بيانات مضللة في وثائقك؛ كما أن أي نتائج أو توصيات تقدمها Avetta تستند إلى افتراض أن الوثائق المقدمة كاملة ودقيقة. في حالات نادرة، قد تُجري Avetta تقييمات ميدانية بناءً على طلبات أصحاب الأعمال؛ وذلك للتحقق من تطبيق المورّد لبرامج الصحة والسلامة و/أو البيئة. يحدد صاحب العمل مقدم الطلب نطاق التقييم الميداني، ويقتصر هذا النطاق على أنشطة العمل والموظفين والوثائق ذات الصلة المتاحة أو التي يمكن الوصول إليها في موقع العمل أثناء إجراء التقييم. تستند النتائج والملاحظات إلى الوثائق، بالإضافة إلى المقابلات والملاحظات الميدانية التي قد تُجرى للمساعدة في التحقق من فعالية البرنامج. أنت تقر وتوافق على ما يلي: (1) يتم إجراء عمليات التدقيق (سواء كانت مكتبية أو ميدانية، أيهما ينطبق) لغرض مراجعتها من قِبل أصحاب الأعمال ولصالحهم الحصري، ولا يجوز الاعتماد عليها لأي أغراض أخرى دون الحصول على موافقة كتابية صريحة ومسبقة من Avetta؛ و(2) رغم أن عمليات التدقيق توفر معلومات بناءً على مجموعة من المعايير، إلا أنه لا يجوز الاعتماد عليها كتقرير شامل لكافة نقاط الضعف المحتملة أو التحسينات الممكنة في برنامج الصحة والسلامة و/أو البيئة الخاص بك. عند تسجيل الدخول أو بناءً على طلبك، سيتم تزويدك بنسخة مكتملة من أي عملية تدقيق أجرتها Avetta عليك، بالصيغة التي ستظهر بها لأصحاب الأعمال المتصلين بك. تتحمل وحدك مسؤولية مراجعة عمليات التدقيق المكتملة المذكورة، والتحقق من أن المعلومات الواردة فيها كاملة ودقيقة، وتظل كذلك.

تقدم Avetta أنظمة إدارة التعلم كجزء من خدماتها. في حال شرائك لأي دورات تدريبية عبر الإنترنت من خلال نظام Pegasus لإدارة التعلم، فيُرجى العلم أن جميع عمليات الشراء نهائية، وأي دورات لا يتم إكمالها خلال 6 أشهر من تاريخ الشراء ستنتهي صلاحيتها تلقائيًا دون أي حق في رد الأموال.

قد تنطبق أيضًا شروط وأحكام إضافية خاصة بمنتجات معينة (والمتاحة عبر رابط الشروط الخاصة بالمنتج) على أجزاء أو ميزات محددة من خدمات Avetta. تُعد كافة هذه الشروط والأحكام الإضافية السارية على خدمات Avetta التي اشترك فيها العميل، مُدرجةً بموجب هذا المرجع في هذه الاتفاقية وتعتبر جزءًا لا يتجزأ منها. في حال وجود أي تعارض بين الشروط الخاصة بالمنتج وهذه الاتفاقية، تسري أحكام الشروط الخاصة بالمنتج.

يجوز لشركة Avetta تنفيذ بعض التزاماتها بموجب هذه الاتفاقية من خلال متعاقدين من الباطن، وذلك مع مراعاة كافة القوانين واللوائح المعمول بها، بما في ذلك أي قوانين تتعلق بحماية البيانات. تتحمل Avetta المسؤولية عن أفعال هؤلاء المتعاقدين من الباطن أو حالات تقصيرهم فيما يتعلق بهذه الاتفاقية، كما لو كانت تلك الأفعال أو حالات التقصير صادرة عن Avetta نفسها.

تسعى Avetta جاهدة لتعزيز تجربتك، وقد تضطر في بعض الأحيان إلى إجراء تعديلات على الموقع أو خدمات Avetta. نهدف إلى الإبلاغ عن أي تعديلات جوهرية قد تؤثر على تجربتك بموجب إخطار كتابي مسبق بمدة لا تقل عن 30 يومًا.

4. خدمات الجهات الخارجية

بالإضافة إلى خدمات Avetta، يجوز للشركة أن تتيح لك عبر خدماتها خدمات مقدمة من جهات خارجية لا تملكها Avetta ولا تخضع لسيطرتها ("خدمات الجهات الخارجية"). يخضع استخدام خدمات الجهات الخارجية لشروط مقدمي تلك الخدمات. لا تتحمل Avetta أي مسؤولية قانونية أو التزام أيًا كان تجاه خدمات الجهات الخارجية التي تختار أنت استخدامها. لا يجوز لك تثبيت أو استخدام أي من خدمات الجهات الخارجية بطريقة تترتب عليها أي التزامات على عاتق Avetta.

5. استخدام خدمات AVETTA

يُمنح العميل ترخيصًا محدودًا، وغير حصري، وغير قابل للتنازل، وغير قابل للترخيص من الباطن، وقابلًا للإلغاء، للوصول إلى خدمات Avetta التي يمتلك اشتراكًا ساريًا فيها واستخدامها، وذلك بما يتفق تمامًا مع أحكام هذه الاتفاقية وفقط لأغراض العمل الداخلية المشروعة للعميل. يجب أن تكون مستخدمًا مفوضًا من العميل للوصول إلى خدمات Avetta واستخدامها، ويتحمل العميل المسؤولية عن كافة الإجراءات التي تُتخذ تحت مظلة حسابه. لا يجوز لك استخدام بيانات اعتماد تسجيل الدخول للوصول إلى خدمات Avetta من خارج الدولة التي صدرت فيها بيانات الاعتماد الخاصة بك. تتحمل المسؤولية عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك، ويتعين عليك إخطارنا فورًا بأي وصول غير مصرح به لبيانات الاعتماد. قد تقيد بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك وصولك إلى مواد معينة تكون متاحة بخلاف ذلك عبر خدمات Avetta. يُحظر تمامًا استخدام خدمات Avetta أو الوصول إليها على نحوٍ يخالف ما هو مصرح به تحديدًا في هذه الاتفاقية، وذلك دون الحصول على إذن كتابي مسبق من Avetta؛ وسوف يؤدي ذلك إلى إنهاء أو تعليق الترخيص الممنوح بموجب هذه الاتفاقية فورًا. وقد يؤدي هذا الاستخدام غير المصرح به أيضًا إلى انتهاك القوانين المعمول بها، بما في ذلك قوانين حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية، ولوائح وتشريعات الاتصالات ذات الصلة. تحتفظ Avetta بكافة الحقوق التي لم تُمنح صراحةً في هذه الاتفاقية

يخضع ترخيص الوصول إلى خدمات Avetta واستخدامها للقيود والمحظورات التالية: لا يجوز لك: (أ) نسخ خدمات Avetta أو أي محتوى يتم الحصول عليه من خلالها، أو طباعته (باستثناء أغراض الأرشفة الخاصة بك والمتعلقة باستخدامك المصرح به للخدمات)، أو إعادة نشره، أو عرضه، أو توزيعه، أو نقله، أو بيعه، أو تأجيره، أو إعارته، أو إتاحته بأي شكل من الأشكال أو بأي وسيلة كانت، سواء كليًا أو جزئيًا؛ (ب) استخدام خدمات Avetta أو أي محتوى يتم الحصول عليه من خلالها لتطوير أي نظام لتخزين المعلومات واسترجاعها، أو قاعدة بيانات، أو قاعدة معلومات، أو مورّد مماثل (بأي وسائط موجودة حاليًا أو يتم تطويرها مستقبلًا)، أو استخدامه كعنصر في أي مما سبق، والذي يكون معروضًا للتوزيع التجاري من أي نوع، بما في ذلك التوزيع من خلال البيع، أو الترخيص، أو الإيجار، أو الاستئجار، أو الاشتراك، أو أي آلية توزيع تجاري أخرى؛ (ج) إنشاء تجميعات أو أعمال مشتقة من أي محتوى متاح عبر خدمات Avetta؛ (د) استخدام أي محتوى يتم الحصول عليه من خلال خدمات Avetta بطريقة قد تنتهك حقوق الطبع والنشر، أو الملكية الفكرية، أو حقوق الملكية الخاصة، أو حقوق الملكية التابعة لشركة Avetta أو أي جهات خارجية؛ (هـ) إزالة أو تغيير أو حجب أي إشعار بحقوق الطبع والنشر أو أي إشعارات ملكية أو شروط استخدام واردة في الخدمات؛ (و) إتاحة أي جزء من خدمات Avetta من خلال أي نظام للمشاركة الزمنية، أو مكتب خدمات، أو الإنترنت، أو أي تقنية أخرى موجودة حاليًا أو يتم تطويرها في المستقبل؛ (ز) إزالة أو فك تجميع أو تفكيك أو إجراء هندسة عكسية لأي من خدمات أو برمجيات Avetta، أو استخدام أي برنامج لمراقبة الشبكة أو اكتشافها لتحديد بنية الخدمات؛ (ح) استخدام أي أساليب لاستخراج البيانات، أو الروبوتات، أو الكشط، أو أساليب مماثلة لجمع المعلومات أو استخلاصها، أو أي عملية آلية أو يدوية لحصد المعلومات من خدمات Avetta؛ (ط) استخدام خدمات Avetta لغرض جمع معلومات أو إرسال: (1) رسائل بريد إلكتروني تجارية غير مرغوب فيها، (2) رسائل البريد الإلكتروني التي تستخدم ترويسات، أو أسماء نطاقات غير صالحة أو غير موجودة، أو أي وسائل أخرى للعناوين المخادعة، (3) استخدام خدمات Avetta بطريقة تنتهك أي قانون أو قاعدة أو لائحة معمول بها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، تلك القوانين التي تنظم البريد الإلكتروني، أو إرسال الفاكسات، أو الترويج عبر الهاتف؛ (ك) تصدير خدمات Avetta أو أي جزء منها، أو أي برمجيات متاحة على الخدمات أو من خلالها، أو إعادة تصدير أي مما سبق، بما يخالف قوانين أو لوائح الرقابة على الصادرات في الولايات المتحدة أو أي دولة أخرى.

عند استخدامك لخدمات Avetta، فإنك توافق على عدم القيام بما يلي:

• تحميل، أو نشر، أو إرسال عبر البريد الإلكتروني، أو نقل، أو إتاحة أي محتوى بأي وسيلة أخرى، يكون محتوىً زائفًا، أو مضللًا، أو غير قانوني، أو ضارًا، أو ينطوي على تهديد، أو إساءة، أو مضايقة، أو ضرر تقصيري، أو تشهير، أو تمييز، أو فجاجة، أو بذاءة، أو قذف، أو انتهاك لخصوصية الآخرين، أو يحرض على الكراهية، أو يكون محل اعتراض بأي شكل آخر.
• استخدام خدمات Avetta لإلحاق الضرر بأي شخص بأي شكل من الأشكال.
• استخدام خدمات Avetta لانتحال صفة أي شخص أو كيان، أو تزييف علاقتك بأي شخص أو كيان بأي شكل آخر.
• تزوير الترويسات أو التلاعب بالمعرّفات بأي شكل آخر بهدف إخفاء مصدر أي محتوى يتم نقله عبر خدمات Avetta.
• التسبب في تعديل خدمات Avetta، أو السماح بذلك، أو التصريح به، أو إنشاء أعمال مشتقة منها، أو ترجمتها دون الحصول على إذن كتابي مسبق من Avetta.
• استخدام خدمات Avetta لأغراض احتيالية أو غير قانونية.
• محاولة الوصول إلى خدمات Avetta بطريقة غير مصرح بها، أو محاولة إبطال أو تجاوز أي تقنيات تشفير أو تدابير أمنية تطبقها Avetta فيما يتعلق بأي من خدماتها و/أو البيانات التي يتم نقلها أو معالجتها أو تخزينها من قبل Avetta.
• تحميل أو نشر أو إرسال عبر البريد الإلكتروني أو نقل أو إتاحة أي محتوى ليس لديك الحق في إتاحته (مثل المعلومات الداخلية والمعلومات السرية والمملوكة التي تم اكتشافها أو كشفها ضمن علاقات العمل أو بموجب اتفاقيات عدم الإفصاح).
• تحميل، أو نشر، أو إرسال عبر البريد الإلكتروني، أو نقل، أو إتاحة أي مما يلي بأي وسيلة أخرى: (1) أي محتوى ينتهك أي براءة اختراع، أو علامة تجارية، أو سر تجاري، أو حقوق طبع ونشر، أو أي حقوق ملكية أخرى لأي طرف؛ (2) أي إعلانات غير مرغوب فيها أو غير مصرح بها، أو مواد ترويجية، أو "رسائل عشوائية"، أو "رسائل مزعجة"، أو "رسائل متسلسلة"، أو "مخططات هرمية"، أو أي شكل آخر من أشكال الاستمالة؛ (3) أي مواد تحتوي على فيروسات برمجية أو أي أكواد أو ملفات أو برامج حاسوبية أخرى مصممة لتعطيل أو تدمير أو تقييد وظائف أي برمجيات أو أجهزة حاسوبية أو معدات اتصالات.
• التداخل مع خدمات Avetta أو الخوادم أو الشبكات المتصلة بها أو التي يتم تشغيلها بالتزامن معها أو تعطيلها، أو مخالفة أي متطلبات أو إجراءات أو سياسات أو لوائح خاصة بالشبكات المتصلة بخدمات Avetta أو التي تعمل بالتزامن معها.
• استخدام خدمات Avetta لانتهاك أي قانون أو قاعدة أو لائحة محلية أو حكومية أو وطنية أو دولية معمول بها، سواء كان ذلك عن عمد أو غير عمد.
• استخدام خدمات Avetta لتقديم دعم أو موارد مادية (أو لإخفاء أو تمويه طبيعة أو موقع أو مصدر أو ملكية هذا الدعم أو الموارد المادية) لأي منظمة (أو منظمات) تصنفها حكومة الولايات المتحدة كمنظمة إرهابية أجنبية وفقًا للمادة 219 من قانون الهجرة والجنسية الأمريكي، أو أي تشريعات مماثلة في ولايات قضائية أخرى.
• استخدام خدمات Avetta لـ "ملاحقة" الآخرين أو مضايقتهم بأي شكل آخر.
• استخدام خدمات Avetta لجمع أو تخزين البيانات الشخصية الخاصة بالمستخدمين الآخرين فيما يتعلق بالسلوك والأنشطة المحظورة المنصوص عليها أعلاه.

6. المحتوى

يجوز تقديم المحتوى عبر خدمات Avetta أو على الموقع من قِبل Avetta، أو أصحاب الأعمال، أو المورّدين، و/أو الموزعين من الجهات الخارجية. أنت تقر وتفهم أن المسؤولية الكاملة عن كافة المحتويات، سواء تم نشرها علنًا أو نقلها بصفة خاصة، تقع على عاتق الطرف الذي نشأ عنه هذا المحتوى وحده. لا تفرض Avetta رقابتها على أي محتوى يتم نشره أو تقديمه من قِبل أصحاب الأعمال، أو المورّدين، أو الموزعين من الجهات الخارجية، وبناءً عليه، فهي لا تضمن دقة هذا المحتوى أو نزاهته أو جودته. لا يُعد المحتوى الذي يتم تلقيه عبر الموقع أو من خلال خدمات Avetta مخصصًا للاستهلاك الشخصي، ولا ينبغي الاعتماد عليه لاتخاذ قرارات شخصية أو طبية أو قانونية أو مالية. لن تتحمل Avetta تحت أي ظرف من الظروف أي مسؤولية بأي شكل من الأشكال عن أي محتوى يتم نشره أو تقديمه من قِبل أصحاب الأعمال أو المورّدين أو الموزعين من الجهات الخارجية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي أخطاء أو حالات حذف في هذا المحتوى، أو أي خسارة أو ضرر من أي نوع يتم تكبده نتيجة لاستخدام أي محتوى تم نشره، أو إرساله بالبريد الإلكتروني، أو نقله، أو إتاحته بأي وسيلة أخرى على الموقع أو من خلال خدمات Avetta.

تحتفظ Avetta وممثلوها بالحق (دون التزام) في إجراء، وفقًا لتقديرهم المنفرد، الفحص المسبق للمحتوى، ولهم الحق في رفض نشر أو نقل أي محتوى متاح على الموقع أو من خلال خدمات Avetta، أو إزالته، وذلك في الحالات التي ينتهك فيها هذا المحتوى هذه الاتفاقية، أو إذا كان زائفًا، أو مضللًا، أو غير قانوني، أو ضارًا، أو ينطوي على تهديد، أو إساءة، أو مضايقة، أو ضرر، أو تشهير، أو تمييز، أو مبتذلًا، أو فاحشًا، أو قذفًا، أو منتهكًا لخصوصية الآخرين، أو يحرض على الكراهية، أو غير مقبول بأي شكل آخر. أنت توافق وتقر بوجوب تقييم وتحمل كافة المخاطر المرتبطة باستخدام أي محتوى يتم نشره أو تقديمه من قِبل أصحاب الأعمال، أو المورّدين، أو الموزعين من الجهات الخارجية، بما في ذلك أي اعتماد على دقة هذا المحتوى أو اكتماله أو فائدته.

أنت تقر وتوافق على أنه يجوز لشركة Avetta الوصول إلى معلومات حسابك ومحتواك، والاحتفاظ بها، وتخزينها، والإفصاح عنها، إذا طُلب منها ذلك بموجب القانون، أو بناءً على اعتقاد حسن نية من جانبها بأن هذا الوصول أو الحفظ أو الإفصاح ضروري بشكل معقول من أجل: (أ) الامتثال للإجراءات القانونية؛ (ب) تنفيذ هذه الاتفاقية؛ (ج) الرد على الادعاءات بأن أي محتوى ينتهك حقوق جهات خارجية؛ (د) الاستجابة لطلباتك المقدمة لخدمة العملاء؛ (هـ) حماية حقوق Avetta أو ممتلكاتها أو سلامتها، أو سلامة مستخدميها والجمهور. تحتفظ Avetta بالحق في التحقيق في الشكاوى أو الانتهاكات المبلغ عنها لهذه الاتفاقية، واتخاذ أي إجراء تراه مناسبًا، بما في ذلك -على سبيل المثال لا الحصر- إبلاغ مسؤولي إنفاذ القانون أو الجهات التنظيمية أو غيرهم من الجهات الخارجية عن أي نشاط غير قانوني مشتبه به، والإفصاح عن أي معلومات ضرورية أو مناسبة لهؤلاء الأشخاص أو الكيانات فيما يتعلق بملفك التعريفي، ومعلومات حسابك، وعناوين البريد الإلكتروني، وسجل الاستخدام، والمواد المنشورة، وعناوين بروتوكول الإنترنت (IP)، ومعلومات حركة البيانات.

7. محتوى العميل

فيما بين Avetta والعميل، يمتلك العميل كافة الحقوق وسندات الملكية والمصالح في محتوى العميل والمتعلقة به. بموجب هذه الاتفاقية، فإنك تمنح Avetta ترخيصًا وحقًا غير حصري، وقابلًا للنقل، ومدفوعًا بالكامل، وعالمي النطاق، وغير قابل للإلغاء، لمعالجة محتوى العميل حسبما تراه Avetta ضروريًا من أجل: (أ) تقديم خدمات Avetta وتشغيلها وإدارتها وصيانتها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، التحقيق في المسائل المتعلقة بالأمن أو سلامة البيانات الخاصة بخدمات Avetta ومعالجتها؛ (ب) تحسين خدمات Avetta، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، إضافة ميزات جديدة لتعزيز تجربة المستخدم، وتطوير تقنيات وخدمات جديدة تتماشى مع هذه الاتفاقية؛ (ج) تشغيل وإدارة برامج الجوائز والتصنيفات وأنشطة التسويق ذات الصلة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، اختيار أو تحديد المرشحين أو الفائزين بالجوائز، ومنح الشارات، والترويج للجوائز أو الشارات ونشرها؛ (د) الوفاء بالتزامات Avetta وممارسة حقوقها بموجب هذه الاتفاقية؛ وذلك في كل حالة دون المساس بحقوق السرية أو الخصوصية الخاصة بك والمنصوص عليها في القسمين 13 و15 على التوالي.

بالإضافة إلى ذلك، يجوز لـ Avetta جمع وتصنيف بيانات الاستخدام والعمليات ("بيانات الاستخدام") لإجراء تحليلات إحصائية ولأغراض البحث والتطوير. يجوز لـ Avetta إتاحة بيانات الاستخدام للجمهور بما يتوافق مع القانون المعمول به، شريطة ألا تؤدي بيانات الاستخدام هذه إلى تحديد هويتك أو الكشف عن أي معلومات سرية.

إذا كنت مورّدًا وقدمت أي من محتوى العميل (بما في ذلك أي بيانات قدمها العاملين لديك والمستخدمون المصرح لهم الآخرون)، فإنك تقر وتوافق على ما يلي: (أ) يشتمل محتوى العميل على بيانات وصول محدود وبيانات وصول عام؛ (ب) تُستخدم بيانات الوصول العام لمساعدة أصحاب الأعمال والمورّدين الذين يبحثون عن مقدمي عطاءات محتملين أو شركاء عمل؛ (ج) لا تُعد بيانات الوصول العام بيانات عامة، بل هي بيانات محمية بكلمة مرور ولا تتم مشاركتها إلا مع أصحاب الأعمال والمورّدين لدى Avetta المشتركين في شبكة Avetta، وفي حالات محدودة، مع أصحاب الأعمال المحتملين لدى Avetta. كما أنك تقر وتوافق على ما يلي:

(أ) يمكن تصنيف بيانات الوصول المحدود إلى مجموعتين: (1) بيانات الامتثال القياسية، ويمكن لأصحاب الأعمال الواردة في "قائمة أصحاب العمل" الخاصة بك الوصول إليها (وكذلك المتعاقدين الرئيسيين عند الاقتضاء)؛ و(2) بيانات الامتثال الخاصة بصاحب عمل معين، ولا يمكن الوصول إليها إلا من قبل صاحب العمل الوارد في قائمة أصحاب العمل الخاصة بك والذي وضع هذه المتطلبات المحددة (وكذلك متعاقديك الرئيسيين التابعين لصاحب العمل هذا عند الاقتضاء). من المهم ملاحظة أن بيانات العمال التي يتم تقديمها من خلال منتجات العمال التابعة لـ Avetta تندرج ضمن فئة بيانات الامتثال الخاصة بصاحب عمل معين؛ ويقتصر الوصول إلى هذه البيانات على صاحب العمل الذي يضع متطلبات دخول موقع العمل (وكذلك متعاقديك الرئيسيين التابعين لصاحب العمل هذا عند الاقتضاء).

(ب) يمكن لأصحاب الأعمال الاتصال بحسابك، كما يمكنك مراجعة قائمة أصحاب الأعمال الخاصة بك في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك.

(ج) يمكنك في أي وقت إضافة أي صاحب عمل إلى قائمة أصحاب الأعمال الخاصة بك أو إزالته منها، وذلك من خلال التواصل مع Avetta.

(د) بمجرد إزالة صاحب العمل من قائمة أصحاب العمل الخاصة بك، سيتم تقييد وصوله إلى بيانات الوصول المحدود الخاصة بك.

(هـ) لا يحق للمورّدين الآخرين الوصول إلى بيانات الوصول المحدود الخاصة بك، ما لم تكن متعاقدًا من الباطن مع هؤلاء المورّدين.

(و) بصرف النظر عن أي نص آخر وارد في هذه الاتفاقية يقضي بخلاف ذلك، يجوز لـ Avetta، من وقت لآخر، مشاركة مؤشرات محدودة على مستوى الكيان مستمدة من بيانات الوصول المحدود الخاصة بك (باستثناء بيانات الامتثال الخاصة بصاحب عمل معين) مع أصحاب الأعمال المحتملين الذين أبلغوا Avetta بأنك تندرج ضمن سلسلة التوريد الخاصة بهم.

ستبذل Avetta جهودًا معقولة تجاريًا لتسجيل محتوى العميل وتخزينه وتوفير الوصول إليه بدقة. أنت توافق على إخطار Avetta فورًا بأي أخطاء أو حالات حذف في المحتوى المتعلق بك، سواء كان ذلك المحتوى واردًا في الموقع أو متاحًا من خلال خدمات Avetta.

أنت تدرك بأن عمليات المعالجة الفنية والنقل الخاصة بالموقع، بما في ذلك محتوى العميل، قد تتطلب (أ) النقل عبر شبكات متنوعة، و(ب) إجراء تغييرات للتوافق والتكيف مع المتطلبات الفنية للشبكات أو الأجهزة المتصلة.

لا تتحمل Avetta المسؤولية عن حفظ السجلات فيما يتعلق بسجلاتك أو أي معلومات تقدمها لـ Avetta فيما يتعلق باستخدامك لخدمات Avetta بعد إنهاء هذه الاتفاقية. تحتفظ Avetta بالحق في التخلص من هذه المعلومات دون إعادتها إليك، ما لم تطلب كتابيًا من Avetta وبشكل محدد استعادة أي من مستنداتك، وذلك قبل قيام Avetta بالتخلص من أي من معلوماتك.

8. حقوق ملكية AVETTA

تمتلك Avetta (ومرخصوها، حيثما ينطبق ذلك) كافة الحقوق والملكيات والمصالح، بما في ذلك جميع حقوق الملكية الفكرية ذات الصلة، في خدمات Avetta (وكافة التقنيات والبرمجيات والتحليلات الأساسية)، وأي محتوى تقدمه Avetta، وأي نماذج، أو طرق، أو خوارزميات، أو اكتشافات، أو اختراعات، أو تعديلات، أو تخصيصات، أو تحسينات، أو امتدادات، أو مشتقات، أو مواد، أو أفكار، أو أي نتاج عمل آخر يتم تصوره، أو ابتكاره، أو إعداده فيما يتعلق بخدمات Avetta أو يرتبط بتقديم خدمات Avetta بموجب هذه الاتفاقية.

تُعد جميع العلامات التجارية والشعارات وعلامات الخدمة المعروضة عبر الموقع و/أو خدمات Avetta علامات تجارية مسجلة أو غير مسجلة لشركة Avetta أو الشركات التابعة لها أو مرخصيها أو جهات خارجية أخرى. ترجع ملكية جميع هذه العلامات التجارية والشعارات وعلامات الخدمة لأصحابها المعنيين. لا يجوز استخدام هذه العلامات دون الحصول على إذن كتابي مسبق من Avetta أو من صاحب تلك العلامات. تحتفظ Avetta بجميع الحقوق التي لم يتم منحها صراحةً فيما يتعلق بخدمات Avetta والموقع وكافة المحتويات التي تقدمها Avetta. تُعد خدمات Avetta والموقع وكافة المحتويات التي تقدمها Avetta، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، النصوص والتصاميم والرسومات والواجهات والبرمجيات، وطريقة اختيارها وترتيبها، ملكًا لشركة Avetta ومرخصيها، وهي محمية بموجب قوانين حقوق الطبع والنشر في الولايات المتحدة والقوانين الدولية.

9. الملاحظات

في حال تقديمك لأي تعليقات أو مقترحات أو ملاحظات أخرى لشركة Avetta فيما يتعلق بخدماتها ("الملاحظات")، يحق لـ Avetta استخدام هذه الملاحظات بحُرّية، بصرف النظر عن أي التزام أو قيد آخر بين الطرفين يحكم هذه الملاحظات. بموجب هذا، أنت تُحيل وتتنازل لـ Avetta تنازلًا نهائيًا لا رجعة فيه عن جميع الحقوق والملكيات والمصالح، ويحق لـ Avetta استخدام أي أفكار أو خبرات فنية أو مفاهيم أو تقنيات أو حقوق ملكية فكرية أخرى تتضمنها الملاحظات بحُرّية، ولأي غرض كان، دون الحاجة إلى الإشارة لمصدرها أو تقديم تعويض لأي طرف. بموجب هذا، أنت تتنازل تنازلًا نهائيًا وأبديًا عن أي وجميع "الحقوق الأخلاقية" التي قد تمتلكها في الملاحظات، وتوافق على عدم التمسك بها مطلقًا. ستكون Avetta هي المالك الحصري لأي تعديلات أو تحسينات أو أعمال مشتقة من خدمات Avetta ناتجة عن استخدام Avetta لهذه الملاحظات.

10. ميزات النسخة التجريبية أو الاختبارية

قد توفر Avetta، من حين لآخر، منتجات أو ميزات معينة ("خدمات تجريبية") لك لأغراض الاختبار فقط. يتم توفير الخدمات التجريبية "كما هي" دون أي ضمان من أي نوع ودون أي التزامات تتعلق بمستوى الأداء، ولا تتحمل Avetta أي مسؤولية عن أي ضرر أو تلف ينشأ عن أو فيما يتعلق بالخدمات التجريبية. يمكنك اختيار استخدام هذه الخدمات التجريبية وفقًا لتقديرك الخاص وحده.

11. إقراراتك وضماناتك

أنت تقر وتضمن وتتعهد بما يلي:

• إذا كنت مورّدًا، فإنك (1) تبرم هذه الاتفاقية بصفتك المهنية لأغراض تجارية أو عملية أو مهنية فقط، وذلك بصفتك مزود خدمة متخصص، و(2) أن استخدامك لخدمات Avetta ومعالجة Avetta لمحتوى العميل (بما في ذلك أي بيانات شخصية واردة فيه) وفقًا لهذه الاتفاقية لن ينتهك حقوق أي طرف ثالث أو أي قوانين أو لوائح سارية.
• إذا كنت عاملًا، أو زائرًا، أو وكيلًا للعميل، فإنك تُعد مستخدمًا مصرحًا له، ويُعتبر المحتوى الذي تقوم برفعه أو تقديمه قد تم رفعه أو تقديمه بناءً على طلب العميل ويُعد محتوى خاصًا بالعميل.
• أنت تمتلك الحق القانوني والقدرة على إبرام هذه الاتفاقية والالتزام بشروطها.
• ستستخدم خدمات Avetta لأغراض مشروعة فقط، ووفقًا لهذه الاتفاقية وكافة القوانين واللوائح والسياسات السارية.
• المعلومات التي تقدمها صحيحة ودقيقة، ولديك الحق في تقديم هذه المعلومات.
• إذا لم تكن أنت صاحب المعلومات التي يتم رفعها على الموقع، فإنك تضمن حصولك على الموافقة الكاملة من صاحبها للموافقة على هذه الشروط نيابة عنه، وأنك قد أبلغته بشكل كامل بهذه الشروط وبأثرها عليه.
• أنك قد بلغت، كحد أدنى، سن الرشد في جهة الولاية القضائية التي تقيم فيها، وأنك شخص مؤهل لإبرام عقود ملزمة قانونًا بموجب القانون الساري نيابة عن الكيان الذي تمثله.

12. الامتثال للتجارة الدولية

أنت توافق، فيما يتعلق بأي معاملات تجارية تشمل Avetta، وتوافق Avetta، فيما يتعلق بأي معاملات تجارية تشملك، على عدم التعامل مع، أو استخدام، بشكل مباشر أو غير مباشر:

• حكومة أي دولة، أو أي كيان أو مجموعة أو فرد داخل أي دولة تخضع للقوانين التي يديرها مكتب مراقبة الأصول الأجنبية التابع لوزارة الخزانة الأمريكية ("OFAC") أو أي جهة حكومية أخرى حول العالم تفرض عقوبات اقتصادية ("دولة محظورة")؛ أو
• أي حكومة أو كيان أو مجموعة أو فرد مدرج في قائمة مكتب مراقبة الأصول الأجنبية (OFAC) الخاصة بالمواطنين المدرجين بصفة خاصة والأشخاص المحظورين، أو غيرها من القوائم المماثلة التي تحتفظ بها أي جهة حكومية ("طرف مفروض عليه عقوبات").

يقر ويضمن كل منك ومن Avetta أنه ليس:

• طرفًا مفروضًا عليه عقوبات.
• مملوكًا لطرف مفروض عليه عقوبات أو خاضعًا لسيطرته، أو يعمل لصالحه أو نيابةً عنه.
• مملوكًا، بشكل مباشر أو غير مباشر، لدولة محظورة أو خاضعًا لسيطرتها، أو يعمل نيابةً عنها.

وفي حال تم تصنيف أي منكما (أنت أو Avetta) كطرف مفروض عليه عقوبات، أو أصبح أي منكما مرتبطًا بطرف مفروض عليه عقوبات أو دولة محظورة، أو خاضعًا لسيطرتهما، أو مملوكًا لهما، تنتهي هذه الاتفاقية تلقائيًا.

13. التزامات السرية

تُعرَّف معلومات Avetta السرية بأنها: (أ) أي وكافة المعلومات التي يُتاح للعميل الوصول إليها أو يتلقاها بخصوص أي مورّد أو صاحب عمل، و(ب) أي معلومات يتم الكشف عنها من قبل Avetta أو يتم الكشف عنها نتيجةً لتقديم Avetta لخدماتها، بما في ذلك -على سبيل المثال لا الحصر- خطط العمل والتسويق، والتكنولوجيا والمعلومات التقنية، وخطط وتصاميم المنتجات، وعمليات الأعمال. لا تشمل معلومات Avetta السرية أي معلومات: (1) تكون أو تصبح معروفة بشكل عام للجمهور دون خرق لأي التزام تجاه Avetta أو أي صاحب عمل أو مورّد، (2) كانت معروفة للعميل قبل الكشف عنها من قبل Avetta أو أي صاحب عمل أو مورّد، (3) تستلمها جهة خارجية دون خرق لأي التزام تجاه Avetta أو أي صاحب عمل أو مورّد، (4) استحدثها العميل بشكل مستقل دون استخدام معلومات Avetta السرية أو الرجوع إليها.

لا يجوز لك استخدام أي من معلومات Avetta السرية أو الكشف عنها لأي غرض آخر بخلاف أغراض عملك الداخلية المشروعة، وذلك حسبما تقتضيه الضرورة لتحقيق الاستفادة من خدمات Avetta المقدمة إليك. عليك حماية معلومات Avetta السرية الموجودة في حوزتك باستخدام نفس درجة العناية التي تستخدمها لحماية معلوماتك السرية المماثلة (على ألا تقل عن درجة العناية المعقولة). عليك حصر صلاحية الوصول إلى معلومات Avetta السرية على المستخدمين المصرح لهم والموظفين الذين يحتاجون إلى ذلك الوصول لأغراض تتفق مع استخدام خدمات Avetta المقدمة إليك، والذين يخضعون لالتزامات سرية قانونية أو تعاقدية ملائمة تجاهك.

تُعرَّف معلومات العميل السرية بأنها المعلومات المملوكة للعميل وغير المتاحة للجمهور، بما في ذلك -على سبيل المثال لا الحصر- خطط العمل والتسويق، والتكنولوجيا والمعلومات التقنية، وخطط وتصاميم المنتجات، وعمليات الأعمال، التي يكشف عنها العميل لشركة Avetta نتيجةً لتقديم Avetta لخدماتها. لا تشمل معلومات العميل السرية أي معلومات: (1) تكون أو تصبح معروفة بشكل عام للجمهور دون خرق لأي التزام تجاه العميل، أو (2) كانت معروفة لشركة Avetta قبل الكشف عنها من قبل العميل، أو (3) تستلمها جهة خارجية دون خرق لأي التزام تجاه العميل، أو (4) استحدثتها شركة Avetta بتطويرها بشكل مستقل دون استخدام معلومات العميل السرية أو الرجوع إليها.

يجوز لشركة Avetta الإفصاح عن معلومات العميل السرية لأغراض عملها المشروعة، وذلك حسبما تقتضيه الضرورة لتقديم خدمات Avetta. ستحمي Avetta معلومات العميل السرية الموجودة في حوزتها باستخدام نفس درجة العناية التي تستخدمها لحماية معلوماتها السرية المماثلة (على ألا تقل عن درجة العناية المعقولة). ستحصر Avetta صلاحية الوصول إلى معلومات العميل السرية على موظفيها وأفرادها ومزودي الخدمات من الجهات الخارجية الذين يحتاجون إلى الوصول إلى تلك المعلومات لأغراض تقديم خدمات Avetta، والذين يخضعون لالتزامات سرية قانونية أو تعاقدية ملائمة تجاه Avetta، بالإضافة إلى الأطراف الأخرى (مثل أصحاب الأعمال أو المورّدين) الذين لديهم الحق في الوصول إلى محتوى العميل كما هو موضح في هذه الاتفاقية.

على الرغم مما ورد أعلاه، يجوز الإفصاح عن المعلومات السرية (المعلومات السرية الخاصة بـ Avetta/ المعلومات السرية الخاصة بالعميل) التي يُطلب من الطرف المتلقي الإفصاح عنها بموجب إجراء قانوني، ولكن في حدود النطاق المطلوب فقط؛ وبشرط إخطار الطرف المفصح مسبقًا بأسرع وقت ممكن عمليًا وبما يسمح به القانون، كما يجب على الطرف المتلقي المُلزم بالإفصاح التعاون بشكل معقول مع الطرف المفصح في أي جهود تُبذل لحماية المعلومات السرية في سياق تلك الإجراءات.

14. أمن البيانات

تلتزم Avetta بالحفاظ على الحد الأدنى التالي من التدابير الأمنية: (أ) ضوابط فنية ومادية وإدارية وتنظيمية ملائمة مصممة للحفاظ على سرية معلومات العميل السرية وأمنها وسلامتها، (ب) أنظمة وإجراءات للكشف عن الهجمات والاختراقات وإخفاقات الأنظمة ومنعها والاستجابة لها، مع إجراء اختبارات ومراقبة دورية لفعالية هذه الأنظمة والإجراءات، بما في ذلك -على سبيل المثال لا الحصر- فحص الثغرات واختبارات الاختراق، (ج) فريق من الموظفين المخصصين لتنفيذ وصيانة الضوابط الأمنية، (د) إجراء تقييم سنوي للمخاطر التي قد تؤدي إلى الإفصاح غير المصرح به عن معلومات العميل السرية أو إساءة استخدامها أو تعديلها أو إتلافها أو تعريضها للخطر بأي شكل آخر، وتقييم كفاية الأنظمة والإجراءات القائمة للحد من تلك المخاطر. تُدار خدمات Avetta حاليًا في مراكز بيانات تابعة لجهات خارجية تقع في الولايات المتحدة أو كندا أو المملكة المتحدة أو ألمانيا أو أيرلندا أو أستراليا؛ وقد تم بناؤها مع مراعاة معايير التوافر العالي، واستمرارية الأعمال، والتعافي من الكوارث. تُوضّح مواقع الاستضافة لكل خدمة من خدمات Avetta بشكل مفصل في قائمة المعالجين الفرعيين، والمتاحة على الرابط التالي: https://www.avetta.com/legal/processors. بناءً على طلبك، ستقدم لك Avetta تقرير التدقيق المستقل من النوع الثاني (SOC 2 Type II)، وشهادات (ISO/IEC 27001:2022)، و(27017:2015)، و(27018:2019)، و(27701:2019)، و(22301:2019)، أو أي منهم، وتُعتبر هذه الوثائق استجابةً كافية لطلبات الحصول على معلومات تتعلق بأمن Avetta.

في حال اشتباهك في وقوع أي حادث أمني، يُرجى الإبلاغ عن الحادث فورًا على البريد الإلكتروني: infosec@avetta.com.

15. خصوصية البيانات

تخضع المعلومات التي تجمعها Avetta عبر الموقع الإلكتروني ومن خلال خدمات Avetta لسياسة خصوصية Avetta ("سياسة الخصوصية") المتاحة على: سياسة الخصوصية.

إذا كنت مورّدًا، فإنك تقر وتوافق على أن: (1) Avetta ستعالج البيانات الشخصية وفقًا لملحق معالجة البيانات ("DPA") المتاح على ملحق معالجة البيانات والذي يُعتبر جزءًا لا يتجزأ من هذه الاتفاقية بموجب هذا المرجع، و(2) يجب عليك الالتزام بكافة التزاماتك بموجب ملحق معالجة البيانات (DPA)، بما في ذلك -على سبيل المثال لا الحصر- الالتزام بالحصول على جميع الموافقات والإخطارات اللازمة لتمكين النقل القانوني للبيانات الشخصية إلى Avetta.

إذا كنت مستخدمًا فرديًا (على سبيل المثال: مستخدم إداري، أو عامل، أو زائر، أو أي نوع آخر من المستخدمين المصرح لهم التابعين للعميل)، فإنك تقر وتوافق على ما يلي:

• بمجرد استلام بياناتك الشخصية منك أو من العميل، ستعالج Avetta بياناتك الشخصية وفقًا لشروط معالجة البيانات المبرمة بين Avetta والعميل؛ وإذا كان العميل مورّدًا، فستكون هذه الشروط متاحة على ملحق معالجة البيانات.
• لا يجوز لك رفع أو تقديم أي بيانات شخصية إلى Avetta و/أو الموقع الإلكتروني إلا إذا كانت متعلقة بك شخصيًا، ما لم تكن قد حصلت على موافقة صحيحة من صاحب المعلومات وفقًا لما هو منصوص عليه في هذه الاتفاقية.
• ستتم مشاركة بياناتك الشخصية مع العميل وأصحاب الأعمال والمتعاقدين الرئيسيين المرتبطين بحساب العميل (إذا كان العميل مورّدًا)، ومع الشركات التابعة لـ Avetta ومزودي الخدمة التابعين لها، وذلك بغرض تشغيل خدمات Avetta.
• يجوز نقل بياناتك الشخصية وتخزينها في دول خارج الدولة التي تقيم فيها؛ وهي دول قد تختلف فيها مستويات حماية البيانات الشخصية عن تلك المعمول بها في دولتك.
• في حال تواصلك مع فريق دعم العملاء لدينا، فقد نجمع بيانات صوتية لأغراض المصادقة، ولكن فقط بعد الحصول على موافقتك الصريحة.
• إذا كنت عاملًا أو زائرًا، فقد تجمع Avetta منك بيانات حساسة بغرض تقديم خدمات Avetta للعميل (الذي هو صاحب عملك، أو مالك/مشغل موقع العمل الذي تزوره). يحدد العميل عملية جمع البيانات الحساسة أو يوجهها لأغراضه الخاصة، أو استيفاءً للمتطلبات التي تضعها شركات أصحاب الأعمال الأخرى التي يتعامل معها العميل. على سبيل المثال، يجوز للعميل توجيه Avetta لجمع نتائج فحص المخدرات وبيانات الهوية من العاملين والزائرين لديه قبل السماح لهم بزيارة موقع العمل. بتقديمك للبيانات الحساسة، فإنك توافق على معالجة AVETTA لهذه البيانات. إذا اخترت عدم تقديم البيانات الحساسة (أو طلبت لاحقًا من AVETTA حذف هذه البيانات)، فقد لا تكون مؤهلًا للعمل لدى العميل و/أو الشركات العميلة له. يُرجى التواصل مع العميل (صاحب عملك، أو المالك/المشغل لموقع العمل) للحصول على مزيد من المعلومات.

أنت توافق صراحةً على عدم تحميل أو تقديم أي بيانات حساسة تتعلق بفرد ما إلى AVETTA و/أو الموقع الإلكتروني فيما يتعلق باستخدامك لخدمات AVETTA، دون الحصول مسبقًا على موافقة كتابية من الفرد المعني، على أن تكون هذه الموافقة سارية بموجب تشريعات حماية البيانات المعمول بها.

يجوز لك الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو تحديثها؛ كما يمكنك طرح أسئلة أو الإعراب عن مخاوفك بشأن سياسة خصوصية Avetta أو أي أمر آخر يتعلق بجمع بياناتك الشخصية أو استخدامها أو حمايتها أو الإفصاح عنها؛ أو طرح أسئلة حول جمع البيانات الشخصية أو استخدامها أو الإفصاح عنها أو تخزينها من قِبل مزودي خدمة Avetta؛ أو سحب الموافقة على الاستمرار في استخدام بياناتك الشخصية والإفصاح عنها، وذلك من خلال التواصل مع Avetta باستخدام معلومات الاتصال الموضحة في سياسة خصوصية Avetta. للحصول على مزيد من المعلومات حول معالجة بياناتك الشخصية وحقوقك بصفتك صاحب بيانات، يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية.

يُرجى العلم بأن بياناتك الشخصية التي يتم الوصول إليها من قِبل المورّدين والعملاء عبر خدمات Avetta، سيتم التعامل معها من قِبل تلك الأطراف الثالثة وفقًا لسياسات وإجراءات الخصوصية الخاصة بكل منهم. لا تتحمل Avetta المسؤولية عن تصرفات تلك الجهات الخارجية أو ما يصدر عنها من إهمال.

16. التعويض عن مطالبات الجهات الخارجية

تلتزم Avetta بالدفاع عن العميل ضد أي مطالبة أو طلب أو دعوى قضائية أو إجراء يتم اتخاذه أو رفعه ضد العميل من قِبل جهة خارجية يدعي فيها أن استخدام خدمات Avetta وفقًا لهذه الاتفاقية ينتهك أو يسئ استخدام براءة اختراع مسجلة أو حق مؤلف أو علامة تجارية خاصة بهذه الجهة الخارجية (ويُشار إلى كل منها باسم "مطالبة ضد العميل")، وستعوض العميل عن أي أضرار يتم الحكم بها نهائيًا ضد العميل، وكذلك عن أتعاب المحاماة والتكاليف المعقولة التي يتكبدها نتيجة لمطالبة ضد العميل، أو عن أي مبالغ يدفعها العميل بموجب تسوية وافقت عليها Avetta كتابيًا بشأن تلك المطالبة؛ شريطة أن يقوم العميل بما يلي: (أ) إخطار Avetta كتابيًا بالمطالبة ضد العميل على وجه السرعة، (ب) منح Avetta وحدها حق السيطرة الكاملة على الدفاع في المطالبة ضد العميل وتسويتها (باستثناء أنه لا يجوز لشركة Avetta تسوية أي مطالبة ضد العميل ما لم تتضمن إبراء ذمة العميل إبراءً غير مشروط من كافة المسؤوليات)، (ج) تقديم كافة المساعدات المعقولة لشركة Avetta، وذلك على نفقة Avetta. يجوز للعميل المشاركة في الإجراءات ومراقبتها على نفقته الخاصة مع الاستعانة بمستشار قانوني من اختياره. يجوز لـ Avetta، في حال تسلمها معلومات تتعلق بمطالبة انتهاك أو اختلاس تخص خدمات Avetta، أن تباشر بمحض تقديرها ودون تحميل العميل أي تكاليف ما يلي: (1) تعديل خدمات Avetta بحيث لا تظل موضوعًا لمطالبة انتهاك أو اختلاس، (2) الحصول على ترخيص يضمن استمرار العميل في استخدام خدمات Avetta وفقًا لهذه الاتفاقية، (3) إنهاء اشتراك العميل بموجب إخطار كتابي مدته 30 يومًا، مع رد أي رسوم مدفوعة مسبقًا للعميل تغطي الفترة المتبقية من مدة الاشتراك الذي تم إنهاؤه. لا تسري التزامات الدفاع والتعويض المذكورة أعلاه في الحالات التالية: (1) إذا لم ينص الادعاء على وجه التحديد على أن خدمات Avetta هي أساس المطالبة ضد العميل؛ (2) إذا نشأت المطالبة ضد العميل عن استخدام خدمات Avetta، أو أي جزء منها، أو دمجها مع برمجيات أو أجهزة أو بيانات أو عمليات لم توفرها Avetta، وذلك في حال كان هذا الدمج هو المتسبب في الانتهاك الذي لم يكن ليحدث بدونه؛ أو (3) إذا نشأت المطالبة ضد العميل عن محتوى لم توفره Avetta، أو عن تطبيق غير تابع لشركة Avetta، أو عن إخلال العميل بهذه الاتفاقية.

يلتزم العميل بالدفاع عن Avetta ضد أي مطالبة أو طلب أو دعوى قضائية أو إجراء يتم اتخاذه أو رفعه ضد Avetta من قِبل جهة خارجية يكون ناشئًا عن أو ناتجًا عن: (1) محتوى العميل، بما في ذلك أي معالجة لمحتوى العميل تقوم بها Avetta وفقًا لهذه الاتفاقية، أو (2) إخلال العميل بالتزاماته بموجب هذه الاتفاقية (ويُشار إلى كل منها باسم مطالبة ضد Avetta")، وسيعوض Avetta عن أي أضرار تُقرر نهائيًا ضدها، وكذلك عن أتعاب المحاماة المعقولة والتكاليف المتكبدة نتيجة لذلك، أو عن أي مبالغ تدفعها Avetta بموجب تسوية وافق عليها العميل كتابيًا بشأن مطالبة ضد Avetta؛ شريطة أن تقوم Avetta بما يلي: (أ) إخطار العميل كتابيًا بالمطالبة ضد Avetta على وجه السرعة، (ب) منح العميل وحده حق السيطرة الكاملة على الدفاع في المطالبة ضد Avetta وتسويتها (باستثناء أنه لا يجوز للعميل تسوية أي مطالبة ضد Avetta ما لم تتضمن إبراء ذمة Avetta إبراءً غير مشروط من كافة المسؤوليات)، (ج) تقديم كافة المساعدات المعقولة للعميل، وذلك على نفقة العميل. يجوز لـ Avetta المشاركة في الإجراءات ومراقبتها على نفقتها الخاصة مع الاستعانة بمستشار قانوني من اختيارها. لا تسري التزامات الدفاع والتعويض المذكورة أعلاه إذا نشأت المطالبة ضد Avetta عن إخلال Avetta بهذه الاتفاقية.

17. تقييد المسؤولية

لا تتحمل Avetta أو أنت المسؤولية، إلى أقصى حد يسمح به القانون، في أي حال من الأحوال عن أي فقدان للاستخدام، أو خسارة في الإيرادات أو الأرباح، أو فقدان للبيانات، أو عن أي أضرار تبعية أو جزائية أو خاصة أو تأديبية، سواء كانت ناشئة عن إخلال بالعقد، أو عن مسؤولية تقصيرية (بما في ذلك الإهمال)، أو غير ذلك، بغض النظر عما إذا كانت تلك الأضرار متوقعة، وسواء تم الإخطار باحتمالية حدوثها أم لا. لا يجوز أن تتجاوز المسؤولية الإجمالية لشركة Avetta أو مسؤوليتك الناشئة عن هذه الاتفاقية أو المتعلقة بها -باستثناء المسؤولية الناشئة عن التزامات التعويض- إجمالي المبالغ المدفوعة فعليًا أو المستحقة منك لشركة Avetta خلال فترة الاثني عشر (12) شهرًا التي تسبق مباشرة الواقعة المنشئة لتلك المسؤولية.

قد لا تسري حدود المسؤولية المذكورة أعلاه في حقك، نظرًا لأن بعض الولايات/الأقاليم القضائية لا تسمح باستثناء أو تحديد المسؤولية عن الأضرار التبعية أو الخاصة. في حال عدم رضاك عن أي جزء من خدمات Avetta، فإنك توافق على أن سبيل الانتصاف الوحيد والحصري المتاح لك هو التوقف عن استخدام خدمات Avetta.

18. القوة القاهرة

لا يُعتبر أي من الطرفين، سواء أنت أو Avetta، بغض النظر عما ورد بخلاف ذلك في هذه الاتفاقية، مقصرًا في الوفاء بأي من نصوص هذه الاتفاقية، ولا يتحمل أي طرف المسؤولية تجاه الطرف الآخر أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تأخير أو خطأ أو إخفاق في التنفيذ أو انقطاع فيه، إذا كان ذلك ناتجًا عن القضاء والقدر، أو الحرب، أو التمرد، أو الأعمال الإرهابية، أو الشغب، أو المقاطعة، أو الإضرابات، أو انقطاع التيار الكهربائي، أو انقطاع خدمات الإنترنت أو الاتصالات، أو الاضطرابات العمالية أو المدنية، أو تصرفات أي شخص آخر لا يخضع لسيطرة الطرف المعني، أو أي أسباب أخرى مماثلة.

19. عدم وجود ضمانات

تقر وتوافق على أن Avetta لا تقدم أي ضمان أو تعهد من أي نوع، باستثناء ما ورد صراحة في هذه الاتفاقية، سواء كان ذلك صريحًا أو ضمنيًا أو قانونيًا أو غير ذلك؛ وإلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، تخلي Avetta مسؤوليتها تحديدًا من كافة الضمانات والتعهدات الضمنية التي يفرضها القانون، بما في ذلك تلك المتعلقة بصلاحية العرض في السوق، أو الملاءمة لغرض معين، أو عدم الانتهاك، أو الدقة، أو الصحة، أو الاكتمال، أو المطابقة للوصف، وكذا أي ضمان أو تعهد ناشئ عن مسار التعامل أو الاستخدام أو الممارسات التجارية. تُؤدى كافة الخدمات التي توفرها Avetta وتُقدّم بموجب هذه الاتفاقية على أساس "حالتها الراهنة" و"حسب توافرها، وذلك دون تقديم أي ضمان من أي نوع كان.

تقر وتوافق أيضًا على أن استخدامك لخدمات Avetta لا يضمن توظيفك أو قبولك من قِبل أي صاحب عمل أو مورّد تابع لـ Avetta. تتحمل وحدك المسؤولية الكاملة عن تفاعلاتك مع الأعضاء الآخرين في شبكة Avetta. لا تتحمل Avetta المسؤولية عن أي تفاعلات أو نزاعات تقع بينك وبين أي من عملاء Avetta أو مورّديها، وتخلي مسؤوليتها بموجب هذه الاتفاقية عن أي مسؤولية قانونية أو التزام في هذا الشأن.

20. إخلاء مسؤولية بشأن معلومات الامتثال

يجوز لشركة Avetta تقديم معلومات الامتثال إليك عند تنفيذ خدمات Avetta وتقديمها. تُقدَّم معلومات الامتثال المذكورة لأغراض إعلامية فقط، ولا تضمن Avetta دقة هذه المعلومات أو قانونيتها أو اكتمالها بأي حال من الأحوال. لا يقع على عاتق Avetta أي التزام بإخطارك بأي تغييرات تطرأ على معلومات الامتثال، أو أي تغييرات قانونية أو تنظيمية. قد تختلف معلومات الامتثال حسب الولاية القضائية. توافق على: (أ) تحمل المسؤولية الكاملة عن التحقق من دقة معلومات الامتثال وقانونيتها ومدى صلاحية تطبيقها قضائيًا قبل استخدامك لها؛ و(ب) عدم تحمل Avetta أي مسؤولية فيما يتعلق بأي من معلومات الامتثال؛ و(ج) أن استخدامك لأي من معلومات الامتثال أو اعتمادك عليها يكون على مسؤوليتك الشخصية.

21. الامتثال للقانون

يلتزم كل طرف في جميع الأوقات بالامتثال لكافة القوانين واللوائح والأنظمة والقواعد والأوامر المعمول بها، بما في ذلك -على سبيل المثال لا الحصر- جميع قوانين مكافحة الرشوة والفساد المعمول بها، والقوانين والأنظمة واللوائح المتعلقة بمكافحة العبودية والاتجار بالبشر السارية من وقت لآخر. لا يجوز لأي من الطرفين ممارسة أي نشاط أو إجراء أو سلوك من شأنه أن يشكل جريمة بموجب قانون العبودية الحديثة البريطاني لعام 2015، أو قانون العبودية الحديثة الأسترالي لعام 2018 (Cth)، أو القسمين 270 أو 271 من قانون العقوبات الأسترالي لعام 1995 (Cth)، وذلك في حال ممارسة مثل هذا النشاط أو الإجراء أو السلوك في إنجلترا أو ويلز أو أستراليا. يقر كل طرف ويتعهد بموجب هذه الاتفاقية بأنه لم يسبق إدانته بأي جريمة تتعلق بالعبودية والاتجار بالبشر، ولم يكن محلًا لأي تحقيق أو استقصاء أو إجراءات إنفاذ قانون تتعلق بأي جريمة (أو جريمة مزعومة) خاصة بالعبودية والاتجار بالبشر أو مرتبطة بهما.

22. الإشعارات والأذونات والموافقات

تُرسل كافة الإخطارات القانونية (مثل الادعاء بوقوع إخلال) والأذونات والموافقات المقدمة بموجب هذه الاتفاقية عبر البريد الإلكتروني إلى العنوان الذي يقدمه الطرف الآخر لهذه الأغراض، وتُعتبر هذه الإخطارات قد سُلمت فور إرسالها. تُرسل الإخطارات الموجهة إلى Avetta على البريد الإلكتروني legal@avetta.com. تُرسل الإخطارات الموجهة إليك إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي تقدمه لشركة Avetta في ملف العميل الشخصي. في حال إخفاقك في تقديم عنوان بريد إلكتروني صالح أو الحفاظ عليه، يجوز لـ Avetta تقديم الإخطارات بموجب هذه الاتفاقية بأي وسيلة يُقدر منطقيًا أنها تكفل تزويدك بإخطار فعلي بذلك.

23. التعديلات والتغييرات

تحتفظ Avetta بالحق، وفقًا لتقديرها المطلق، في تعديل هذه الاتفاقية (بما في ذلك أي مستند مدمج في هذه الاتفاقية عن طريق الإشارة) في أي وقت، وذلك من خلال نشر نسخة محدثة على هذه الصفحة. تبذل Avetta جهودًا معقولة لإخطار العميل بالتغييرات عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار يُعرض على الموقع. تُعتبر النسخة المحدثة مقبولة وتصبح سارية المفعول بعد مرور 30 يومًا من تاريخ هذا الإشعار، ما لم يرسل العميل إلى Avetta إخطارًا كتابيًا برفض هذه التغييرات. في حالة الرفض، أو في حال عدم تقديم Avetta للإخطار في الوقت المناسب، يستمر العمل بالنسخة الحالية، وتصبح النسخة المحدثة سارية في حق العميل عند تجديد مدة الاشتراك القائمة آنذاك، أو عند قيامك بترقية الخدمات أو الاشتراك في خدمات إضافية بعد نشر النسخة المحدثة. يُعد استمرارك في استخدام خدمات Avetta بعد تاريخ سريان أي من هذه التغييرات المذكورة أعلاه بمثابة قبول منك للاتفاقية المحدثة.

24. القانون الواجب التطبيق ومكان انعقاد الاختصاص؛ التحكيم

يعتمد القانون الذي سيُطبق على أي نزاع أو دعوى قضائية تنشأ عن هذه الاتفاقية أو تتعلق بها، وكذلك المحاكم التي لها ولاية قضائية للفصل في أي نزاع أو دعوى من هذا القبيل، على مكان إقامتك:

توافق Avetta وأنت على الخضوع للقانون الواجب التطبيق المذكور أعلاه دون اعتبار لقواعد اختيار القانون أو تنازع القوانين، كما توافقان على الخضوع للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم المختصة المذكورة أعلاه. يُستثنى هنا صراحةً تطبيق اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع. لا يسري قانون المعاملات المعلوماتية الحاسوبية الموحد على هذه الاتفاقية. تتنازل بموجب هذه الاتفاقية صراحةً عن أي حق في الاستناد إلى أو المطالبة بتطبيق أي قانون آخر ليحكم إبرام هذه الاتفاقية، أو تنفيذها، أو الإخفاق في تنفيذها، أو إنهاءها، أو انقضاءها.

في حالة نشوء نزاع بينك وبين Avetta بموجب خدمات Avetta أو فيما يتعلق بها، ويُستثنى من ذلك ما يحظره القانون، يجوز لك أو لشركة Avetta اختيار تسوية النزاع عن طريق تحكيم ملزم، كما هو موضح أدناه، وذلك بدلًا من اللجوء إلى المحكمة. يجوز تسوية أي مطالبة عن طريق تحكيم ملزم بناءً على طلب أي من الطرفين، (باستثناء المطالبات التي تطعن في صحة اتفاق التحكيم هذا أو قابليته للإنفاذ، بما في ذلك التنازل عن الدعاوى الجماعية). وهذا يعني أنه في حال اختيارك أو اختيارنا للتحكيم، فلا يحق لأي من الطرفين التقاضي بشأن تلك المطالبة أمام المحكمة أو الحصول على محاكمة أمام هيئة محلفين. تكون حقوق الإفصاح والاستئناف مقيدة في عملية التحكيم.

التنازل عن الدعاوى الجماعية

باستثناء ما يحظره القانون، يجب أن يتم التحكيم على أساس فردي. وهذا يعني أنه لا يجوز لك أو لنا ضم أو دمج المطالبات في التحكيم بواسطة مستخدمين آخرين أو ضدهم، كما لا يجوز التقاضي أمام المحكمة أو التحكيم في أي مطالبات بصفتك ممثلًا عن مجموعة أو عضوًا فيها، أو بصفة مدعٍ عام خاص.

تختص المحكمة وحدها، دون المحكّم، بالفصل في صحة التنازل عن الدعاوى الجماعية وأثره القانوني. حتى في حال اختيار جميع الأطراف التقاضي بشأن مطالبة ما أمام المحكمة، يجوز لك أو لشركة Avetta اختيار التحكيم فيما يتعلق بأي مطالبة يقدمها طرف جديد، أو أي مطالبات جديدة يتم التمسك بها لاحقًا في تلك الدعوى.

القوانين والقواعد المنظمة للتحكيم

تخضع شروط التحكيم هذه لقانون التحكيم الفيدرالي ("FAA")، ما لم تكن مقيمًا في أستراليا أو نيوزيلندا أو البرازيل أو المملكة المتحدة أو دول أوروبية أخرى، وفي هذه الحالة يكون القانون الحاكم هو قانون الولاية القضائية المعنية المنصوص عليه في الجدول أعلاه. يجب إجراء التحكيم حصرًا أمام مؤسسة Judicial Arbitration and Mediation Services, Inc ("JAMS"). تكون القواعد المطبقة على التحكيم هي القواعد الواردة في اتفاق التحكيم هذا وإجراءات مؤسسة JAMS، على أن يتم اتباع القواعد الواردة في اتفاق التحكيم هذا في حال وجود أي تعارض بين الاتفاق وإجراءات JAMS. في حال تغيرت إجراءات مؤسسة JAMS بعد تقديم المطالبة، تسري الإجراءات التي كانت نافذة وقت تقديم تلك المطالبة.

الرسوم والتكاليف

يتحمل كل طرف تكاليفه الخاصة المتعلقة بالتقاضي أو التحكيم بموجب هذه الاتفاقية، بما في ذلك -على سبيل المثال لا الحصر- أتعاب المحاماة، ورسوم القيد، وتكاليف الإجراءات، أو مصاريف السفر. يتحمل الطرفان بالتساوي أتعاب المُحَكِّم ومصاريفه، وتكاليف المرافق الخارجية المستخدمة لجلسات التحكيم.

الجلسات والقرارات

تُعقد جلسات التحكيم في الموقع المنصوص عليه في الجدول أعلاه. يتم تعيين مُحَكِّم واحد. يجب على المُحكِّم الالتزام بما يلي: (1) اتباع كافة القوانين الموضوعية المعمول بها، ما لم تتعارض مع قانون التحكيم الفيدرالي (FAA) في حدود نطاق تطبيقه؛ (2) اتباع قوانين التقادم المعمول بها؛ (3) الاعتداد بادعاءات الامتياز الصحيحة؛ (4) إصدار قرار مكتوب يتضمن الأسباب التي بُني عليها الحكم.

يكون قرار المُحكِّم نهائيًا وملزمًا، باستثناء ما تتيحه أي مراجعة بموجب قانون التحكيم الفيدرالي (FAA) أو القانون الحاكم المعمول به. ومع ذلك، إذا كان المبلغ المتنازع عليه حقيقةً يتجاوز 100,000 دولار، فيجوز لك أو لشركة Avetta اختيار استئناف القرار أمام هيئة تحكيم جديدة مكونة من ثلاثة مُحكِّمين. تتمتع هيئة استئناف التحكيم بالحرية الكاملة في قبول أو رفض حكم التحكيم الأصلي بأكمله أو أي جزء منه. يجب قيد طلب الاستئناف لدى منظمة التحكيم في موعد لا يتجاوز 30 يومًا من تاريخ صدور حكم التحكيم الأصلي. يتحمل الطرف المستأنف كافة تكاليف الاستئناف، ما لم تقرر هيئة استئناف التحكيم خلاف ذلك كجزء من حكمها. يجوز تنفيذ أي حكم تحكيم (عن طريق استصدار حكم قضائي، على سبيل المثال) أمام أي محكمة مختصة.

المستفيدون الآخرون من هذا البند

بالإضافة إليك وإلى شركة Avetta، تسري الحقوق والواجبات الموضحة في شروط التحكيم هذه على الشركات التابعة لـ Avetta، ومسؤوليها ومديريها وموظفيها (سواء في Avetta أو شركاتها التابعة)؛ وأي طرف ثالث كمدعى عليه متضامن في مطالبة تخضع لنص التحكيم هذا؛ وكافة أصحاب الحسابات المشتركة والمستخدمين المصرح لهم في حساب (أو حسابات) العميل.

استمرارية سريان هذا البند

يظل هذا القسم ساريًا في حالات: (أ) إغلاق حسابك؛ (ب) السداد الطوعي لحسابك أو لأي جزء منه؛ (ج) أي إجراءات قانونية لتحصيل المبالغ المستحقة عليك؛ (د) أي حالة إفلاس تتعرض لها.

25. اللغة الإنجليزية

يكون النص الإنجليزي هو النص الرسمي لهذه الاتفاقية، ويُعتد بهذا النص الإنجليزي في جميع الجوانب، بغض النظر عن أي ترجمة قد تتطلبها قوانين دولة أخرى أو لوائحها.

26. أحكام متنوعة

تعد العلاقة بينك وبين شركة Avetta علاقة متعاقدين مستقلين تجاه بعضهما البعض. لا تنشئ هذه الاتفاقية أي علاقة شراكة، أو حق امتياز، أو مشروع مشترك، أو وكالة، أو علاقة أمانة، أو علاقة عمل بينك وبين شركة Avetta. لا يجوز لك التنازل عن حقوقك أو تفويض التزاماتك الناشئة عن هذه الاتفاقية دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من شركة Avetta. يجوز لـ Avetta التنازل عن حقوقها الناشئة عن هذه الاتفاقية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، ما يتعلق ببيع شركة Avetta، سواء كان ذلك عن طريق الاندماج، أو بيع الأصول، أو بيع الأسهم، أو غير ذلك. تظل أي أحكام في هذه الاتفاقية مقصودًا بها بطبيعتها الاستمرار بعد الإنهاء أو انتهاء الصلاحية سارية المفعول بعد إنهاء هذه الاتفاقية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: التزامات التعويض، وحدود المسؤولية، والتزامات السرية، والأحكام المتعلقة بالقانون الحاكم ومكان المقاضاة. إن العناوين أو الرؤوس المستخدمة في هذه الاتفاقية هي لأغراض التسهيل فقط، ولا يجوز استخدامها في استنباط أي حكم من أحكامها أو تفسيره. تُعد هذه الاتفاقية بمثابة الاتفاق الكامل والنهائي بينك وبين Avetta فيما يتعلق باستخدامك لخدمات Avetta، وتجبُّ ما قبلها من اتفاقيات أو مقترحات أو تعهدات سابقة أو معاصرة، سواء كانت مكتوبة أو شفهية، بشأن موضوعها؛ ومع ذلك، إذا كنت صاحب عمل، فإن الاتفاقية المبرمة بينك وبين Avetta هي التي تسري في حال حدوث أي تعارض. سيتم حذف أي حُكم من أحكام هذه الاتفاقية يتقرر أنه باطل أو غير قانوني أو غير نافذ، كليًا أو جزئيًا، من هذه الاتفاقية بالقدر الذي يكون فيه باطلًا أو غير قانوني أو غير نافذ، وستظل الأحكام المتبقية سارية المفعول بالكامل. لن يتم تفسير هذه الاتفاقية بشكل أكثر صرامة ضد أي من الطرفين، بغض النظر عمن هو الطرف المسؤول بشكل أكبر عن إعدادها.

27. أحكام خاصة بالولايات القضائية

تقتصر الأحكام الخاصة بولايات قضائية محددة، والمنصوص عليها في الملحق 2 المرفق بهذه الاتفاقية والمدرج فيها كجزء لا يتجزأ منها عن طريق الإحالة، على متطلبات القوانين المحلية للولاية القضائية المحددة المشار إليها فقط.

28. الملاحظات والمخاوف

يجب تسليم كافة الإخطارات القانونية (على سبيل المثال: الادعاء بوقوع إخلال)، والأذونات، والموافقات المقدمة بموجب هذه الاتفاقية، وفقًا لما هو منصوص عليه في القسم 22.

يجب إرسال كافة الإخطارات المتعلقة بادعاءات انتهاك حقوق الطبع والنشر إلى وكيل حقوق النشر المحدد في سياسة حقوق الطبع والنشر الخاصة بنا، وذلك بالأسلوب والوسائل المنصوص عليها فيها.

بالنسبة لكافة الملاحظات والتعليقات الأخرى، وطلبات الدعم الفني، والمراسلات الأخرى المتعلقة بخدمات Avetta، يُرجى التواصل معنا من هنا.

الملحق 1

سياسة الفوترة ورد الأموال والتجديد

تسري سياسة الفوترة ورد الأموال والتجديد هذه على المورّدين فقط.

الرسوم والتكاليف مقابل خدمات AVETTA؛ التجديد

عند اشتراكك لأول مرة في خدمات AVETTA، تتقاضى شركة AVETTA رسوم تفعيل ورسوم اشتراك.

ما لم تكن قد أنهيت اشتراكك، سيتم خصم الرسوم من حسابك تلقائيًا في كل حالة من الحالات التالية:

• سيُجدد اشتراكك تلقائيًا وتُخصم رسوم الاشتراك من حسابك تلقائيًا كل 12 شهرًا بناءً على التاريخ الذي اشتركت فيه أصلًا في خدمة AVETTA، ما لم تتواصل مع AVETTA لإنهاء اشتراكك قبل تاريخ التجديد. يُرجى ملاحظة أنه سيتم إصدار فاتورة التجديد قبل 30 يومًا من تاريخ التجديد، وستُعتبر بمثابة إخطار بالتجديد مُرسل إليك.
• سيتم خصم رسوم من حسابك تلقائيًا في كل مرة يتم فيها:
  
  • ترقية اشتراكك من خلال الاتصال بصاحب عمل جديد أو متعاقد رئيسي، أو إضافة موقع صاحب عمل جديد، أو اختيار نشاط تجاري جديد يؤدي إلى تغيير في تصنيف المخاطر الخاص بك، أو إضافة منتج أو خدمة جديدة إلى اشتراكك (يُرجى ملاحظة أن أي ترقية للاشتراك من هذا القبيل بناءً على تغيير في تصنيف المخاطر الخاص بك ستسري على كافة اتصالات الاتحاد (بما في ذلك اتصالاتك الحالية))
  • ترقية اشتراكك نتيجة قيام أحد العملاء بإضافتك إلى قائمة المورّدين المعتمدين لديه
  • ترقية اشتراكك نتيجة قيام أحد العملاء المتصل بهم بإضافة منتج أو خدمة جديدة إلى اشتراكه، مما يؤدي إلى تغيير في تصنيف المخاطر الخاص بك (يُرجى ملاحظة أن أي ترقية للاشتراك من هذا القبيل بناءً على تغيير في تصنيف المخاطر الخاص بك ستسري على كافة اتصالات الاتحاد (بما في ذلك اتصالاتك الحالية))

يجوز لشركة Avetta تعديل أسعار خدمات Avetta من وقت لآخر لتعكس الإضافات، أو الميزات الجديدة، أو التحسينات الأخرى في الخدمة. في حالات معينة، قد تسري الزيادات في الرسوم على كافة اتصالات الاتحاد (بما في ذلك اتصالاتك الحالية)، وستدخل حيز التنفيذ عند استحقاق الفاتورة التالية لك والموجبة للدفع بعد تاريخ سريان الزيادة. سيتم إخطارك كتابيًا قبل فرض أي زيادة في رسوم الخدمة تتجاوز الأسعار السارية في ذلك الوقت. تظل هذه الاتفاقية (بما في ذلك الأسعار المعدلة) سارية المفعول ما لم تُرسل إخطارًا كتابيًا بإنهاء التعاقد إلى شركة Avetta خلال 30 يومًا من تاريخ استلام ذلك الإخطار.

يمكنك في أي وقت إزالة حسابك من "قائمة المورّدين المعتمدين" لدى صاحب العمل من خلال التواصل مع Avetta، وفي هذه الحالة سيتم إخطار صاحب العمل بأنك قد طلبت إزالتك من قائمة المورّدين المعتمدين التابعة له. على الرغم مما ورد أعلاه، فإنك تقر وتوافق على أنه يجوز لأي من أصحاب الأعمال لدى Avetta المنضمين إلى شبكة Avetta إضافة حسابك إلى قائمة المورّدين المعتمدين لدى أصحاب الأعمال. سيؤدي ذلك إلى إرسال رسالة إخطار بالبريد الإلكتروني إلى المستخدم الرئيسي لديك، توضح اسم صاحب العمل الذي أضافك إلى قائمة المورّدين المعتمدين لديه وتاريخ ذلك. إذا كنت لا ترغب في ربط حسابك بصاحب العمل ذلك، فيمكنك إزالة حسابك من قائمة المورّدين المعتمدين لديه من خلال إخطار Avetta، وفي هذه الحالة سيتم إخطار صاحب العمل بأنك قد طلبت إزالتك من قائمة المورّدين المعتمدين التابعة له. إذا تم تقديم طلب إزالة خلال 30 يومًا من استلامك لإخطار الاتصال الأولي، فسترد Avetta المبلغ أو ستلغي الفاتورة الخاصة بالاتصال المُزال.

إذا كنت مشتركًا في أحد منتجات العمال الخاصة بـ Avetta ("منصة العمال")، فستُحصل Avetta رسوم سنوية منك مقابل المقاعد في منصة العمال. يتيح كل مقعد لعامل واحد فقط الدخول إلى منصة العمال ذات الصلة. إذا أضفت أنت أو صاحب عمل متصل مقاعد إلى منصة العمال خلال فترة الاشتراك، فستُحصل Avetta مبلغ تناسبي منك بناءً على المدة المتبقية من فترة الاشتراك. يمكنك تعديل عدد المقاعد عند كل تجديد سنوي للاشتراك، وسيتم تعديل رسوم الاشتراك بناءً على ذلك. بالإضافة إلى رسوم المقاعد، قد تتطلب بعض ميزات منصة العمال رسومًا أو تراخيص إضافية لاستخدامها.

الدفع

ما لم توافق Avetta على خلاف ذلك، يلتزم المورّد بتزويد Avetta بمعلومات صحيحة وسارية ومكتملة لبطاقة الائتمان أو الحساب البنكي ("حساب الدفع")، وأي تفاصيل اتصال أو فواتير أخرى ذات صلة تكون صحيحة وسارية ومكتملة. قد تخضع المدفوعات التي تتم بواسطة بطاقة الائتمان (أو بطاقة الخصم المباشر في أستراليا) لرسوم معالجة البطاقة. لن يتم تحصيل هذه الرسوم عند استخدام وسائل دفع أخرى (مثل نظام غرفة المقاصة الآلية (ACH)، أو التحويلات البنكية، أو بطاقات الخصم المباشر (باستثناء أستراليا))، أو في الحالات التي يحظر فيها القانون ذلك. بموجب القانون، لا يجوز لنا تحقيق أرباح من هذه الرسوم، لذا ستكون هذه الرسوم أقل من التكاليف التي نتكبدها نتيجة قبول المدفوعات ببطاقات الائتمان. بموجب هذا، فإنك تفوض AVETTA بخصم الرسوم من حساب الدفع الخاص بك تلقائيًا، أو إجراء قيود خصم أو إضافة إلكترونية من خلال نظام غرفة المقاصة الآلية (ACH) على حساب الدفع الخاص بك، أيهما ينطبق، وذلك مقابل الرسوم الموضحة أعلاه في تاريخ استحقاق تلك الرسوم؛ كما تقر وتوافق على أنه يجوز لشركة AVETTA الاحتفاظ بمعلومات حساب الدفع الخاص بك.

يجوز لـ Avetta، وفقًا لتقديرها المنفرد، إصدار فواتير إليك بدلًا من نظام الفوترة التلقائية مقابل المبالغ المستحقة، ويلتزم المورّد بسداد كل فاتورة بحلول تاريخ الاستحقاق المحدد فيها.

في حال تعذر على Avetta خصم الرسوم من حساب الدفع الخاص بك، أو لم تستلم Avetta الدفعات خلال 30 يومًا من تاريخ الاستحقاق في حال إصدار فاتورة، فيجوز لشركة Avetta – ودون المساس بحقوقها أو تعويضاتها الأخرى – القيام بما يلي: (1) تعطيل كلمة المرور والحساب الخاص بك ومنع الوصول إلى خدمات Avetta كليًا أو جزئيًا، وذلك دون أدنى مسؤولية تجاهك، ولن تلتزم Avetta بتقديم أي من خدماتها أو جميعها طالما ظل الرصيد المستحق غير مسدد؛ و(2) تقاضي فائدة على أي مبالغ غير مسددة بنسبة 1.5% شهريًا أو الحد الأقصى الذي يسمح به القانون المعمول به، أيهما أقل، وذلك اعتبارًا من تاريخ استحقاق السداد وحتى تاريخ السداد الفعلي. بالإضافة إلى ذلك، يلتزم المورّد بتحمل كافة التكاليف التي تتكبدها Avetta في سبيل تحصيل أي مدفوعات متأخرة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أتعاب المحاماة.

برنامج صاحب العمل

تقدم Avetta في حالات معينة برنامجًا يختار فيه صاحب العمل سداد رسوم تسجيل المورّدين واشتراكاتهم أو الحصول على خصومات عليها لصالح مورّديه المتصلين ("برنامج صاحب العمل"). تلتزم Avetta بالعمل وفقًا للشروط المقررة مع أصحاب الأعمال؛ ومع ذلك، يُرجى ملاحظة أن برنامج صاحب العمل يُتاح فقط بناءً على اختيار صاحب العمل، وللمدة التي يحددها، ولأي من المورّدين المدرجين في قائمة المورّدين الخاصة به أو جميعهم، وفقًا لما يراه صاحب العمل ذلك.  بالإضافة إلى ذلك، يُرجى ملاحظة أن أي خصم على رسوم الاشتراك ممنوح لك بصفتك مشاركًا في برنامج تابع لصاحب عمل معين، لن يظل ساريًا في حال اتصالك بصاحب عمل جديد أو متعاقد رئيسي جديد، أو في حال أضافك صاحب عمل جديد إلى قائمة المورّدين المعتمدين الخاصة بها.

اقتطاع الضرائب

لا تشمل رسوم خدمات Avetta الضرائب. وتكون أنت مسؤولًا عن سداد كافة الضرائب المرتبطة بمدفوعات الاشتراك (مثل ضريبة المبيعات، أو ضريبة الاستخدام، أو ضريبة السلع والخدمات (GST)، أو ضريبة القيمة المضافة (VAT)، أو ضريبة الاستهلاك، أو غيرها من الضرائب المماثلة). إذا كانت Avetta ملزمة قانونًا بدفع أو تحصيل الضرائب التي تقع مسؤوليتها عليك بموجب هذا القسم، فسوف تصدر Avetta فاتورة إليك بهذه المبالغ، وتلتزم أنت بدفعها، ما لم تكن قد قدمت إلى Avetta شهادة إعفاء ضريبي سارية ومعتمدة من السلطة الضريبية المختصة. لا يجوز استقطاع الضرائب أو احتجازها من المدفوعات الصادرة إلى Avetta، إلا وفقًا لما يتطلبه القانون المعمول به؛ وفي هذه الحالة، يلتزم المورّد بتزويد Avetta بنسخة من الإيصال الضريبي المناسب لإثبات أن المدفوعات الضريبية قد سُددت بشكل صحيح نيابةً عن Avetta.

يقع على عاتقك وحدك الالتزام بأي إخفاق من جانبك في احتجاز المدفوعات الضريبية أو تقديمها إلى السلطات الضريبية المختصة، والذي يؤدي إلى فرض أي عقوبات لاحقة أو رسوم إضافية أو رفض المطالبة بخصم ضريبي، ويلتزم المورّد بتعويض Avetta عن كافة التكاليف والمصروفات والغرامات التي تتكبدها نتيجة لهذا الإخفاق.

على الرغم مما ورد أعلاه، تقع على عاتق Avetta وحدها مسؤولية الضرائب المفروضة عليها بناءً على دخلها وممتلكاتها وموظفيها.

سياسة رد الأموال

ما لم يُنص على خلاف ذلك في هذه الاتفاقية، لا يحق للمورّد استرداد رسوم الاشتراك إلا في حال تم خصم الرسوم من حساب الدفع الخاص به مرتين بالخطأ، أو إذا تم خصمها عن طريق الخطأ. على سبيل المثال، يحق للمورّد استرداد قيمة اشتراك واحد إذا قام بسداد الرسوم مرتين للعضوية نفسها، أو إذا سدد رسوم العضوية عبر حساب دفع مع إرسال شيك أيضًا إلى Avetta مقابل العضوية ذاتها.

تكون رسوم الاشتراك قابلة للاسترداد إذا ألغى المورّد اشتراكه وأبلغ Avetta كتابيًا بهذا الإلغاء خلال 14 يومًا من تاريخ الاشتراك الأولي في خدمات Avetta. رسوم التفعيل غير قابلة للاسترداد.

لا يتم رد أي مبالغ بعد سداد رسوم تجديد الاشتراك، وفي حال كنت مشتركًا في منصة العمال، فلا يجوز خفض عدد المقاعد في منصة العمال خلال فترة الاشتراك المعنية. يتحمل المورّد مسؤولية التواصل مع Avetta وطلب إلغاء تفعيل العضوية قبل تاريخ تجديد اشتراك العضوية -- الموضح في صفحة تعديل الحساب -- وذلك في حال اختار المورّد عدم تجديد اشتراكه في خدمات Avetta.

يتحمل المورّد مسؤولية ضمان أن يكون البريد الإلكتروني الخاص بالتواصل معه دقيقًا وساريًا.

تُسدد المبالغ المستردة باستخدام وسيلة الدفع نفسها التي استخدمها المورّد - فعلى سبيل المثال، إذا استخدم المورّد بطاقة ائتمان للسداد، فسيتم إصدار أي مبلغ مسترد (حسب الاقتضاء) إلى بطاقة الائتمان ذاتها.

الملحق 2

أحكام خاصة بالولايات القضائية

أستراليا

إذا كان موطنك القانوني في أستراليا، يُستبدل بالقسم 19 "عدم وجود ضمانات" من هذه الاتفاقية النص التالي:

19. الضمانات

لا يوجد في هذه الاتفاقية ما يؤدي إلى استبعاد أو تقييد أو تعديل أي شرط أو ضمان أو حق أو مسؤولية ضمنية في الاتفاقية أو محمية بموجب القانون (بما في ذلك أي ضمانات سارية بموجب قانون المستهلك الأسترالي)، وذلك بالقدر الذي يجعل فيه هذا الاستبعاد أو التقييد أو التعديل الاتفاقيةَ أو أي نص فيها باطلًا أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ (الحقوق غير القابلة للاستبعاد). مع مراعاة أي حقوق غير قابلة للاستثناء، يُستثنى أي شرط أو ضمان أو تعهد أو إقرار أو حق أو مسؤولية قد تكون ضمنية في الاتفاقية أو محمية بموجب القانون بأي شكل آخر.

تقر وتوافق أيضًا على أن استخدامك لخدمات Avetta لا يضمن توظيفك أو قبولك من قِبل أي صاحب عمل أو مورّد تابع لـ Avetta. تتحمل وحدك المسؤولية الكاملة عن تفاعلاتك مع الأعضاء الآخرين في شبكة Avetta. لا تتحمل Avetta المسؤولية عن أي تفاعلات أو نزاعات تقع بينك وبين أي من عملاء Avetta أو مورّديها، وتخلي مسؤوليتها بموجب هذه الاتفاقية عن أي مسؤولية قانونية أو التزام في هذا الشأن.

أستراليا الغربية، أستراليا

إذا كان موطنك القانوني في أستراليا الغربية، فإن Avetta تقدم الإخطار التالي فيما يتعلق بإجراء عمليات التدقيق اليدوي:

تدرك Avetta تمامًا أحكام قانون الصحة والسلامة في العمل لعام 2020 (أستراليا الغربية) ("قانون الصحة والسلامة المهنية في أستراليا الغربية (WA WHS)")، وهي على دراية تامة بكافة التطورات التشريعية في أستراليا الغربية. تستعين Avetta بمدققين أكفاء يتمتعون بالتدريب والمهارات والخبرة والمعرفة المناسبة في مسائل الصحة والسلامة المهنية (WA WHS). تلقى جميع المدققين إحاطة ملائمة بشأن التغييرات الأخيرة التي طرأت على قانون الصحة والسلامة المهنية في أستراليا الغربية (WA WHS). تبذل Avetta قصارى جهدها للامتثال لقانون الصحة والسلامة المهنية في أستراليا الغربية (WA WHS).

تؤكد Avetta أن جميع عمليات التدقيق اليدوي وأي ملاحظات يتم تقديمها بحسن نية، وبناءً على المعلومات المتاحة للمدقق وقت إجراء التدقيق. تستند أي ملاحظات إلى أنظمة الصحة والسلامة العامة المقدمة من المورّد، ولا تقتصر على موقع عمل أو بيئة عمل محددة. وعلى الرغم من أن عمليات التدقيق هذه توفر معلومات مقابل مجموعة من المعايير، إلا أنه لا ينبغي الاعتماد عليها أو على أي ملاحظات ناتجة عنها كحصر شامل لجميع نقاط الضعف المحتملة أو التحسينات الممكنة التي يمكن إدخالها على نظام الصحة والسلامة. بالإضافة إلى ذلك، لا تهدف عمليات التدقيق هذه إلى تحديد المخاطر والمخاطر الميدانية (في الموقع) أو تدابير السيطرة المعمول بها في مكان عمل بعينه. يستند التدقيق إلى إجراءات Avetta والمعلومات التي قدمها المورّد في صيغة مكتوبة. تؤكد Avetta أن هذه العملية لا تمتد لتشمل عمليات التفتيش في الموقع، أو الملاحظات، أو التدقيق في مواقع العمل. يتم تذكير المورّدين بالواجبات والالتزامات الواقعة على عاتقهم بموجب قانون الصحة والسلامة المهنية في أستراليا الغربية (WA WHS) واللوائح المعمول بها.

البرازيل

إذا كان موطنك القانوني في البرازيل، فإن كيان Avetta الذي يبرم هذه الاتفاقية هو شركة (Avetta Do Brasil Tecnologia da Informação Ltda.)، وتُستبدل سياسة Avetta الخاصة بالتحصيل والاسترداد والتجديد بما يلي:

تسري سياسة الفوترة ورد الأموال والتجديد هذه على المورّدين فقط.

الرسوم والتكاليف مقابل خدمات AVETTA؛ التجديد

عند اشتراكك في خدمات Avetta، ستقوم Avetta بتحصيل الرسوم التالية، وتكون واجبة السداد بموجب مستند دفع (BOLETO BANCÁRIO):

• رسوم تسجيل (تفعيل) للتسجيل الأولي للحساب في نظام Avetta، وتُدرج هذه الرسوم ضمن المبلغ الإجمالي للسنة الأولى (الأجر السنوي الأول) وفي نفس مستند الدفع (Boleto Bancário) والفاتورة الضريبية (Nota Fiscal).
• رسوم سنوية مقابل استخدام خدمات Avetta.

يُرجى ملاحظة أن الرسوم السنوية لشركة Avetta ستعتمد على تصنيف المخاطر، والذي يتم احتسابه في مرحلتين: (1) المرحلة الأولية: وتعتمد فقط على المعلومات التي يقدمها المورّد بنفسه في مرحلة تقييم الخدمة أثناء عملية التسجيل، حيث يتم إصدار مستند دفع (Boleto Bancário) وفاتورة ضريبية (Nota Fiscal) بناءً على هذا التقييم؛ و(2) المرحلة الثانية: وتتم بعد التحقق الداخلي من هذه المعلومات، بناءً على كل من إرشادات الامتثال العامة وتعليمات كل صاحب عمل في شبكة Avetta. وفي حال تبين في المرحلة الثانية وجود فرق أكبر في احتساب المخاطر، فسيتم تحصيل هذا الفارق من المورّد.

ما لم تكن قد أنهيت اشتراكك، سيتم خصم الرسوم من حسابك تلقائيًا في كل حالة من الحالات التالية:

• تجديد الاشتراك: سيُجدد اشتراكك تلقائيًا كل 12 شهرًا بناءً على التاريخ الذي اشتركت فيه أصلًا في خدمة AVETTA، ما لم تتواصل مع AVETTA لإنهاء اشتراكك قبل تاريخ التجديد. يُرجى ملاحظة أنه سيتم إصدار فاتورة التجديد قبل 30 يومًا من تاريخ التجديد، وستُعتبر بمثابة إخطار بالتجديد مُرسل إليك.
  
  • يتم إصدار الفواتير من خلال مستند دفع BOLETO BANCÁRIO وفاتورة ضريبية NOTA FISCAL تتضمن الرقم الضريبي للمورّد (CNPJ) المسجل على المنصة، والبيانات الخاصة بشركة AVETTA DO BRASIL TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDA. بصفتك مستفيدًا.
  • يجب تقديم أي وجميع طلبات إلغاء مستند الدفع (BOLETO BANCÁRIO) و/أو الفاتورة الضريبية (NOTA FISCAL) الصادرة من Avetta إلى الأصيل في الخدمة (المورّد) في موعد لا يتجاوز ثالث يوم عمل من الشهر التالي لشهر الإصدار.
• إضافات الخدمات: سيتم إصدار مستند دفع (BOLETO BANCÁRIO) وفاتورة ضريبية (NOTA FISCAL) تلقائيًا إلى الأصيل في الخدمة (المورّد)، بحيث تُضاف إلى القيمة السنوية الأولية قيمة تناسبية تعادل الأشهر المتبقية من اشتراكه السنوي، وذلك في كل مرة يتم فيها:
  
  • ترقية اشتراكك من خلال الاتصال بصاحب عمل جديد، أو إضافة موقع صاحب عمل جديد، أو اختيار نشاط تجاري جديد يؤدي إلى تغيير في تصنيف المخاطر الخاص بك، أو إضافة منتج أو خدمة جديدة إلى اشتراكك (يُرجى ملاحظة أن أي ترقية للاشتراك من هذا القبيل بناءً على تغيير في تصنيف المخاطر الخاص بك ستسري على كافة اتصالات الاتحاد (بما في ذلك اتصالاتك الحالية))
  • ترقية اشتراكك نتيجة قيام أحد العملاء بإضافتك إلى قائمة المورّدين المعتمدين لديه
  • ترقية اشتراكك نتيجة قيام أحد العملاء المتصل بهم بإضافة منتج أو خدمة جديدة إلى اشتراكه، مما يؤدي إلى تغيير في تصنيف المخاطر الخاص بك (يُرجى ملاحظة أن أي ترقية للاشتراك من هذا القبيل بناءً على تغيير في تصنيف المخاطر الخاص بك ستسري على كافة اتصالات الاتحاد (بما في ذلك اتصالاتك الحالية))

يجوز لشركة Avetta تعديل أسعار خدمات Avetta من وقت لآخر لتعكس الإضافات، أو الميزات الجديدة، أو التحسينات الأخرى في الخدمة. في حالات معينة، قد تسري الزيادات في الرسوم على كافة اتصالات الاتحاد (بما في ذلك اتصالاتك الحالية)، وستدخل حيز التنفيذ عند استحقاق الفاتورة التالية لك والموجبة للدفع بعد تاريخ سريان الزيادة. سيتم إخطارك كتابيًا قبل فرض أي زيادة في رسوم الخدمة تتجاوز الأسعار السارية في ذلك الوقت. تظل هذه الاتفاقية (بما في ذلك الأسعار المعدلة) سارية المفعول ما لم تُرسل إخطارًا كتابيًا بإنهاء التعاقد إلى شركة Avetta خلال 30 يومًا من تاريخ استلام ذلك الإخطار.

يمكنك في أي وقت إزالة حسابك من "قائمة المورّدين المعتمدين" لدى صاحب العمل من خلال التواصل مع Avetta، وفي هذه الحالة سيتم إخطار صاحب العمل بأنك قد طلبت إزالتك من قائمة المورّدين المعتمدين التابعة له. على الرغم مما ورد أعلاه، فإنك تقر وتوافق على أنه يجوز لأي من أصحاب الأعمال لدى Avetta المنضمين إلى شبكة Avetta إضافة حسابك إلى قائمة المورّدين المعتمدين لدى أصحاب الأعمال. سيؤدي ذلك إلى إرسال رسالة إخطار بالبريد الإلكتروني إلى المستخدم الرئيسي لديك، توضح اسم صاحب العمل الذي أضافك إلى قائمة المورّدين المعتمدين لديه وتاريخ ذلك. إذا كنت لا ترغب في ربط حسابك بصاحب العمل ذلك، فيمكنك إزالة حسابك من قائمة المورّدين المعتمدين لديه من خلال إخطار Avetta، وفي هذه الحالة سيتم إخطار صاحب العمل بأنك قد طلبت إزالتك من قائمة المورّدين المعتمدين التابعة له. إذا تم تقديم طلب إزالة خلال 30 يومًا من استلامك لإخطار الاتصال الأولي، فسترد Avetta المبلغ أو ستلغي الفاتورة الخاصة بالاتصال المُزال.

إذا كنت مشتركًا في أحد منتجات العمال الخاصة بـ Avetta ("منصة العمال")، فستُحصل Avetta رسوم سنوية منك مقابل المقاعد في منصة العمال. يتيح كل مقعد لعامل واحد فقط الدخول إلى منصة العمال ذات الصلة. إذا أضفت أنت أو صاحب عمل متصل مقاعد إلى منصة العمال خلال فترة الاشتراك، فستُحصل Avetta مبلغ تناسبي منك بناءً على المدة المتبقية من فترة الاشتراك. يمكنك تعديل عدد المقاعد عند كل تجديد سنوي للاشتراك، وسيتم تعديل رسوم الاشتراك بناءً على ذلك. بالإضافة إلى رسوم المقاعد، قد تتطلب بعض ميزات منصة العمال رسومًا أو تراخيص إضافية لاستخدامها.

تُدفع جميع المبالغ المستحقة لشركة Avetta عن طريق مستند دفع (Boleto Bancário)، ما لم توافق Avetta على خلاف ذلك. إذا لم تسدد مستند Boleto Bancário الصادر للتحصيل بحلول تاريخ الاستحقاق، ومع عدم الإخلال بحقوق Avetta وتعويضاتها الأخرى، يجوز لـ Avetta القيام بما يلي: (1) تعطيل كلمة المرور والحساب الخاص بك ومنع الوصول إلى خدمات Avetta كليًا أو جزئيًا، وذلك دون أدنى مسؤولية تجاهك، ولن تلتزم Avetta بتقديم أي من خدماتها أو جميعها طالما ظل الرصيد المستحق غير مسدد؛ و(2) تقاضي فائدة على أي مبالغ غير مسددة بنسبة 1.5% شهريًا أو الحد الأقصى الذي يسمح به القانون المعمول به، أيهما أقل، وذلك اعتبارًا من تاريخ استحقاق السداد وحتى تاريخ السداد الفعلي. بالإضافة إلى ذلك، يلتزم المورّد بتحمل كافة التكاليف التي تتكبدها Avetta في سبيل تحصيل أي مدفوعات متأخرة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أتعاب المحاماة.

برنامج صاحب العمل

تقدم Avetta في حالات معينة برنامجًا يختار فيه صاحب العمل سداد رسوم تسجيل المورّدين واشتراكاتهم أو الحصول على خصومات عليها لصالح مورّديه المتصلين ("برنامج صاحب العمل"). تلتزم Avetta بالعمل وفقًا للشروط المقررة مع أصحاب الأعمال؛ ومع ذلك، يُرجى ملاحظة أن برنامج صاحب العمل يُتاح فقط بناءً على اختيار صاحب العمل، وللمدة التي يحددها، ولأي من المورّدين المدرجين في قائمة المورّدين الخاصة به أو جميعهم، وفقًا لما يراه صاحب العمل ذلك. بالإضافة إلى ذلك، يُرجى ملاحظة أن أي خصم على رسوم الاشتراك ممنوح لك بصفتك مشاركًا في برنامج تابع لصاحب عمل معين، لن يظل ساريًا في حال اتصالك بصاحب عمل جديد أو متعاقد رئيسي جديد، أو في حال أضافك صاحب عمل جديد إلى قائمة المورّدين المعتمدين الخاصة بها.

اقتطاع الضرائب

لا تشمل رسوم خدمات Avetta الضرائب. وتكون أنت مسؤولًا عن سداد كافة الضرائب المرتبطة بمدفوعات الاشتراك (مثل ضريبة المبيعات، أو ضريبة الاستخدام، أو ضريبة السلع والخدمات (GST)، أو ضريبة القيمة المضافة (VAT)، أو ضريبة الاستهلاك، أو غيرها من الضرائب المماثلة). إذا كانت Avetta ملزمة قانونًا بدفع أو تحصيل الضرائب التي تقع مسؤوليتها عليك بموجب هذا القسم، فسوف تصدر Avetta فاتورة إليك بهذه المبالغ، وتلتزم أنت بدفعها، ما لم تكن قد قدمت إلى Avetta شهادة إعفاء ضريبي سارية ومعتمدة من السلطة الضريبية المختصة. لا يجوز استقطاع الضرائب أو احتجازها من المدفوعات الصادرة إلى Avetta، إلا وفقًا لما يتطلبه القانون المعمول به؛ وفي هذه الحالة، يلتزم المورّد بتزويد Avetta بنسخة من الإيصال الضريبي المناسب لإثبات أن المدفوعات الضريبية قد سُددت بشكل صحيح نيابةً عن Avetta.

يقع على عاتقك وحدك الالتزام بأي إخفاق من جانبك في احتجاز المدفوعات الضريبية أو تقديمها إلى السلطات الضريبية المختصة، والذي يؤدي إلى فرض أي عقوبات لاحقة أو رسوم إضافية أو رفض المطالبة بخصم ضريبي، ويلتزم المورّد بتعويض Avetta عن كافة التكاليف والمصروفات والغرامات التي تتكبدها نتيجة لهذا الإخفاق.

على الرغم مما ورد أعلاه، تقع على عاتق Avetta وحدها مسؤولية الضرائب المفروضة عليها بناءً على دخلها وممتلكاتها وموظفيها.

سياسة رد الأموال

ما لم يُنص على خلاف ذلك في هذه الاتفاقية، لا يحق للمورّد استرداد رسوم الاشتراك إلا في حال تم خصم الرسوم من حسابه مرتين بالخطأ، أو إذا تم خصمها عن طريق الخطأ.

تكون رسوم الاشتراك قابلة للاسترداد إذا ألغى المورّد اشتراكه وأبلغ Avetta كتابيًا بهذا الإلغاء خلال 14 يومًا من تاريخ الاشتراك الأولي في خدمات Avetta. رسوم التفعيل غير قابلة للاسترداد.

لا يتم رد أي مبالغ بعد سداد رسوم تجديد الاشتراك، وفي حال كنت مشتركًا في منصة العمال، فلا يجوز خفض عدد المقاعد في منصة العمال خلال فترة الاشتراك المعنية. يتحمل المورّد مسؤولية التواصل مع Avetta وطلب إلغاء تفعيل العضوية قبل تاريخ تجديد اشتراك العضوية -- الموضح في صفحة تعديل الحساب -- وذلك في حال اختار المورّد عدم تجديد اشتراكه في خدمات Avetta.

يتحمل المورّد مسؤولية ضمان أن يكون البريد الإلكتروني الخاص بالتواصل معه دقيقًا وساريًا.

لن تُرد الأموال إلا لنفس الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي قام بعملية السداد.

ألمانيا

إذا كان موطنك القانوني في ألمانيا، يُستبدل بالقسم 17 "حدود المسؤولية" من هذه الاتفاقية النص التالي:

17.1 مسؤولية غير محدودة. يتحمل الطرفان مسؤولية متبادلة دون قيود في الحالات التالية:

(أ) في حالات سوء السلوك العمدي أو الإهمال الجسيم

(ب) في حدود الضمان الذي يتعهد به الطرف المعني

(ج) في حالة إخفاء عيبٍ بسوء نية

(د) في حال حدوث إصابة تمس الحياة أو الجسد أو الصحة

(هـ) وفقًا للقانون الألماني للمسؤولية عن المنتجات

17.2 المسؤولية عن الإخلال بالالتزامات الجوهرية. في حال انتهاك الالتزامات الجوهرية نتيجة إهمال بسيط، وإذا ترتب على ذلك تعريض تحقيق أهداف هذه الاتفاقية للخطر، أو في حالة التقصير الناتج عن إهمال بسيط في الامتثال للالتزامات التي يُعد الوفاء بها شرطًا أساسيًا للتنفيذ السليم لهذه الاتفاقية؛ فإن مسؤولية الطرفين تقتصر على الأضرار المتوقعة والمعتادة لمثل هذا العقد. وفيما عدا ذلك، تُستثنى أي مسؤولية عن الأضرار الناشئة عن الإهمال البسيط.

17.3 سقف المسؤولية. ما لم تكن الأطراف مسؤولة وفقًا لقسم "المسؤولية غير المحدودة" المذكور أعلاه؛ لا يجوز بأي حال من الأحوال أن يتجاوز إجمالي مسؤولية كل طرف، جنبًا إلى جنب مع كافة الشركات التابعة له، والناشئة عن هذه الاتفاقية أو المتعلقة بها، إجمالي المبلغ الذي دفعه العميل بموجب هذه الاتفاقية مقابل الخدمات التي نشأت عنها المسؤولية خلال فترة الاثني عشر (12) شهرًا السابقة لأول حادثة نشأت عنها هذه المسؤولية. لن تؤدي حدود المسؤولية المذكورة أعلاه إلى تقييد التزاماتك بالسداد بموجب قسم "الرسوم والمصاريف" الوارد أعلاه.

17.4 النطاق. باستثناء المسؤولية القائمة وفقًا لقسم "المسؤولية غير المحدودة"، تسري حدود المسؤولية المذكورة أعلاه على كافة مطالبات التعويض عن الأضرار، أيًا كان سندها القانوني، بما في ذلك المطالبات الناشئة عن المسؤولية التقصيرية. تسري حدود المسؤولية المذكورة أعلاه أيضًا في حال رفع مطالبات بالتعويض عن الأضرار من قِبل أحد الطرفين ضد موظفي الطرف الآخر أو وكلائه أو هيئاته.

الهند

إذا كان موطنك القانوني في الهند، فإن كيان Avetta الذي يبرم هذه الاتفاقية هو Avetta India Private Limited.

اليابان

إذا كان موطنك القانوني في اليابان، فإنك تقر وتضمن أن العميل ومسؤوليه ومديريه والمساهمين الرئيسيين فيه: (أ) ليسوا من القوى المناهضة للمجتمع (المحددة أدناه)، ولم يكونوا كذلك خلال السنوات الخمس الماضية على الأقل؛ و(ب) غير ضالعين مع القوى المناهضة للمجتمع، بما يشمل -على سبيل المثال لا الحصر- الضلوع من خلال الإدارة، أو الاستغلال، أو توفير التمويل أو التسهيلات. يجوز لشركة Avetta إنهاء هذه الاتفاقية فورًا بناءً على سبب موجب في حال الإخلال بأي من هذه الإقرارات والضمانات. لأغراض هذا القسم، يُقصد بمصطلح "القوى المناهضة للمجتمع" -بصورة جماعية- أي جماعة إجرامية منظمة (بوريوكودان - bouryokudan)، أو أي عضو أو جهة تابعة لها، أو المبتزين من الشركات (سوكايا - soukaiya)، أو أي شخص أو جماعة مارقة تدعو إلى حركة اجتماعية أو سياسية، أو أي قوى أخرى مناهضة للمجتمع.

نيوزيلندا

إذا كان موطنك القانوني في نيوزيلندا، فستتم معالجة مدفوعاتك من خلال نظام Fat Zebra الآمن. يتم تخزين أي تفاصيل خاصة ببطاقات الائتمان للمدفوعات المتكررة حصريًا على نظام Fat Zebra. لا نخزن أي معلومات خاصة ببطاقات الائتمان.

إسبانيا

إذا كان موطنك القانوني في إسبانيا، ففي حالة حدوث أي تعارض بين أي قانون نظامي في إسبانيا يسري عليك وبين أحكام هذه الاتفاقية وشروطها، تكون الغلبة للقانون النظامي الساري.