سياسة الخصوصية

1. نطاق سياسة الخصوصية هذه

توضح سياسة الخصوصية هذه ("سياسة الخصوصية") كيفية قيام شركة Avetta, LLC ومجموعة شركاتها التابعة حول العالم ("Avetta" أو "نحن" أو ضمير المتكلم) بمعالجة البيانات الشخصية، بما في ذلك البيانات الشخصية التي تُجمع عند استخدامك لحلولنا الخاصة بالبرمجيات كخدمة (SaaS) وأي تطبيقات أو خدمات تابعة لها (يُشار إليها مجتمعة باسم "الخدمات")، أو عند زيارة مواقع Avetta الإلكترونية التي تحتوي على رابط لسياسة الخصوصية هذه. يجوز استكمال سياسة الخصوصية هذه بشروط أو إخطارات خصوصية إضافية فيما يتعلق بمزايا معينة ومحددة للخدمات أو لمواقعنا الإلكترونية. في حال وجود أي تعارض بين إخطار محدد خاص بأي من الخدمات أو المواقع الإلكترونية وبين سياسة الخصوصية هذه، يُعمل بالأحكام الواردة في ذلك الإخطار المحدد. في حال وجود أي اختلاف بين النسخ المترجمة (غير الإنجليزية) لسياسة الخصوصية هذه، يُعتد بالنسخة الصادرة باللغة الإنجليزية (الولايات المتحدة) وتكون لها الأولوية.

2. المراقب والمعالج

لأغراض القانون العام لحماية البيانات (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 الصادر عن البرلمان الأوروبي والمجلس ("EU GDPR")، والقانون العام لحماية البيانات في المملكة المتحدة ("UK GDPR")، وغيرها من قوانين حماية البيانات المعمول بها والتي تتبع إطارًا مماثلًا للائحة العامة لحماية البيانات للاتحاد الأوروبي (EU GDPR)، تُعد شركة Avetta, LLC "معالجًا للبيانات" لبياناتك الشخصية عندما يتم إجراء المعالجة نيابةً عن عملائنا (مثل معالجة بياناتك الشخصية الواردة في نماذج التأهيل المسبق أو وثائق العمال)، وتُعد "مراقبًا للبيانات" عندما تكون المعالجة لأغراض Avetta الخاصة (مثل الفوترة، وإدارة الحسابات، وتطوير المنتجات، وغيرها من المصالح التجارية المشروعة).

يمكنك التواصل مع مسؤول الخصوصية لدينا من خلال وسائل الاتصال التالية:

البريد العادي:

AVETTA, LLC
عناية: مسؤول الخصوصية
3300 North Triumph Blvd. Suite 800
Lehi UT 84043, USA

البريد الإلكتروني: privacy@avetta.com

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية ("EEA") أو المملكة المتحدة ("“المملكة المتحدة") ولديك أي استفسارات بشأن بياناتك الشخصية، أو ترغب في طلب الوصول إليها أو تحديثها أو حذفها، فيمكنك التواصل مع ممثلنا عبر:

Bird & Bird GDPR Representative Services SRL
Avenue Louise 235
1050 بروكسل
بلجيكا
EUrepresentative.Avetta@twobirds.com
جهة الاتصال الرئيسية:
Vincent Rezzouk-Hammachi

Bird & Bird GDPR Representative Services UK
12 New Fetter Lane
لندن
EC4A 1JP
المملكة المتحدة
UKrepresentative.Avetta@twobirds.com
جهة الاتصال الرئيسية:
Vincent Rezzouk-Hammachi

3.  البيانات التي نجمعها عنك

يُقصد بالبيانات الشخصية، أو المعلومات الشخصية، أي معلومات تتعلق بفرد يمكن من خلالها تحديد هويته. ولا تشمل هذه البيانات تلك التي أزيلت محددات الهوية منها (البيانات المجهلة).

وتختلف البيانات الشخصية التي نجمعها منك بناءً على الخدمات التي تستخدمها، ودورك عند استخدام تلك الخدمات، وطبيعة تفاعلاتك معنا. يلخص الجدول أدناه فئات البيانات الشخصية التي قد نجمعها بناءً على أنواع الخدمات التي تستخدمها:

بالإضافة إلى مستخدمي خدماتنا، فإننا نجمع بيانات من العملاء التجاريين المحتملين (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: زوار الموقع الإلكتروني، والأشخاص الذين يسجلون في نشراتنا الإخبارية أو يحضرون فعالياتنا)، والأفراد الذين يتواصلون معنا عبر الدردشة، أو البريد الإلكتروني، أو المكالمات الهاتفية، أو مواقعنا الإلكترونية.  بشكل عام، نحن نجمع بيانات الهوية (مثل الاسم)، وبيانات الاتصال (مثل البريد الإلكتروني وعنوان العمل)، والبيانات المهنية (مثل المسمى الوظيفي واسم الشركة)، والبيانات التقنية (مثل معلومات النظام المتعلقة بالمتصفحات والأجهزة التي يستخدمها الأفراد للتفاعل معنا)، وبيانات الاستخدام (مثل كيفية استخدامك لموقعنا الإلكتروني)، و بيانات التسويق والاتصالات (مثل تفضيلاتك في تلقي المواد التسويقية وتفاعلاتك معنا)، وفيما يتعلق بالعملاء التجاريين المحتملين، نجمع الاستنتاجات المستخلصة من بيانات شخصية أخرى. وكما ذُكر أعلاه، تعتمد الأنواع المحددة من البيانات الشخصية التي نجمعها منك على كيفية تفاعلك معنا، وقد لا تنطبق بعض الفئات المذكورة أعلاه عليك. على سبيل المثال، إذا حضرت فعالية استضفناها ولكنك لم تتفاعل معنا بطريقة أخرى، فلن نجمع بيانات تقنية أو بيانات استخدام منك. إذا كان تفاعلك الوحيد معنا هو زيارة موقعنا الإلكتروني، فلن نجمع سوى البيانات التقنية وبيانات الاستخدام.
‍

وفي حالات محدودة، قد نجمع البيانات البيومترية منك (مثل بصمات الأصابع وبصمات الصوت) لأغراض التحقق من الهوية. على سبيل المثال، قد يطلب عملاؤنا بصمات الأصابع للتحقق من هوية الأفراد قبل السماح لهم بدخول موقع العمل؛ كما قد نقوم بتفعيل خاصية التحقق عبر الصوت عندما يتلقى فريق الدعم التابع لنا مكالمات هاتفية. ومع ذلك، يُرجى العلم أن أي عملية جمع للبيانات البيومترية لن تتم إلا بما يتوافق مع جميع القوانين واللوائح المعمول بها، وبعد الحصول على موافقتك الصريحة.

كما نجمع أيضًا البيانات المجمعة، مثل البيانات الإحصائية، ونستخدمها ونشاركها. وقد تُؤخذ البيانات المجمعة من بياناتك الشخصية، ولكنها لا تُعد بيانات شخصية نظرًا لإزالة محددات الهوية منها، ولأنها لا تكشف عن هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر. على سبيل المثال، قد نجمع بيانات الاستخدام لحساب نسبة المستخدمين الذين يصلون إلى ميزة معينة من الخدمات. ومع ذلك، إذا دمجنا البيانات المجمعة أو ربطناها ببياناتك الشخصية بحيث يمكن التعرف على هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر، فإننا نعامل البيانات المدمجة بصفتها بيانات شخصية، وسيتم استخدامها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

4. كيف يتم جمع بياناتك الشخصية؟

نحن نستخدم طرقًا مختلفة لجمع البيانات منك وعنك، بما في ذلك من خلال:

التفاعلات المباشرة. يمكنك أنت أو ممثلوك المفوضون تزويدنا ببياناتك، مثل بيانات الهوية، والاتصال، وملف التعريف، والبيانات الصحية، والمهنية، وبيانات التسويق والاتصالات، وذلك عبر تعبئة النماذج أو من خلال مراسلتنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة أو غير ذلك. يتضمن ذلك البيانات الشخصية التي تقدمها عند:

• إنشاء حساب لدينا.
• إكمال نماذج التأهيل المسبق.
• تحميل المستندات المطلوبة من قبل الأطراف التي تعمل معها من خلال خدماتنا.
• المشاركة في الفعاليات والأنشطة التي نستضيفها.
• تزويدنا بآرائك أو التواصل معنا.

التقنيات أو التفاعلات المؤتمتة. عندما تتفاعل مع مواقعنا وخدماتنا، فقد نجمع تلقائيًا بيانات الموقع، وبيانات الاستخدام، والبيانات التقنية المتعلقة بأجهزتك، وأنشطة وأنماط التصفح الخاصة بك. نجمع هذه البيانات الشخصية باستخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة الأخرى. يُرجى مراجعة سياسة الاستخدام الخاصة بنا للاطّلاع على مزيد من التفاصيل.

الجهات الخارجية والمصادر المتاحة علنًا. قد نتلقى بيانات شخصية عنك من جهات خارجية ومصادر عامة مختلفة كما هو موضح أدناه:

• بيانات الهوية، والاتصال، والبيانات المهنية من خدمات التحقق ومزودي إثراء البيانات، مثل ZoomInfo أو موزعين مماثلين، ومن المصادر المتاحة علنًا.
• بيانات الهوية، والاتصال، والملف الشخصي، والبيانات الصحية، والبيانات المهنية، والموقع، والمعاملات التي يقدمها لنا صاحب (أصحاب) عملك أو الشركات الأخرى التي تعمل أنت أو صاحب (أصحاب) عملك معها في سياق استخدامهم للخدمات.
• بيانات الهوية، والاتصال، والبيانات المهنية، وبيانات الاستنتاجات من حلول التسويق، مثل 6sense.

5. كيف نعالج بياناتك الشخصية

لن نستخدم بياناتك الشخصية إلا عندما يسمح لنا القانون بذلك. وفي الغالب، سنستخدم بياناتك الشخصية في الحالات التالية:

• عندما نحتاج إلى تنفيذ العقود التي أوشكنا على إبرامها أو التي أبرمناها بالفعل مع عملائنا.
• عندما يكون ذلك ضروريًا لمصالحنا المشروعة: (أو مصالح جهة خارجية)، شريطة ألا تغلب مصلحتك وحقوقك الأساسية على تلك المصالح.
• عندما نحتاج إلى الامتثال لالتزام قانوني.

يوضح الجدول أدناه بمزيد من التفصيل الأغراض والأسس القانونية لأنشطة المعالجة الخاصة بنا، وماهية مصالحنا المشروعة حيثما كان ذلك مناسبًا.

يُرجى ملاحظة أننا قد نعالج بياناتك الشخصية بناءً على أكثر من أساس قانوني واحد، وذلك اعتمادًا على الغرض المحدد الذي نستخدم من أجله بياناتك.

لن نستخدم بياناتك الشخصية إلا للأغراض التي جمعناها من أجلها، ما لم نعتبر بشكلٍ معقول أننا بحاجة إلى استخدامها لسبب آخر، وبشرط أن يكون هذا السبب متوافقًا مع الغرض الأصلي. إذا كنت ترغب في الحصول على شرح حول كيفية توافق المعالجة للغرض الجديد مع الغرض الأصلي، فيُرجى التواصل معنا.

وإذا احتجنا إلى استخدام بياناتك الشخصية لغرض غير ذي صلة، فسنقوم بإخطارك وشرح الأساس القانوني الذي يسمح لنا بالقيام بذلك.

يُرجى ملاحظة أننا قد نعالج بياناتك الشخصية دون علمك أو موافقتك، التزامًا بالقواعد المذكورة أعلاه، وذلك في الحالات التي يكون فيها ذلك مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب القانون.

6. الإفصاح عن بياناتك الشخصية

يجوز لنا مشاركة بياناتك الشخصية مع الأطراف الموضحة أدناه للأغراض المحددة في الجدول أعلاه. يُرجى العلم أننا نلزم جميع الجهات الخارجية بمراعاة أمن بياناتك الشخصية ومعاملتها وفقًا للقانون. كما أننا لا نسمح لمزودي الخدمة من الجهات الخارجية باستخدام بياناتك الشخصية لأغراضهم الخاصة، بل نسمح لهم فقط بمعالجة بياناتك الشخصية لأغراض محددة ووفقًا لتعليماتنا.

7. ملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات خارجية وتقنيات التتبع الأخرى

قد تستخدم مواقعنا الإلكترونية ملفات تعريف ارتباط تابعة لجهات خارجية أو تقنيات مماثلة لجمع معلومات عنك عند زيارة مواقعنا. وقد ترتبط المعلومات التي يتم جمعها بأنشطتك عبر الإنترنت بمرور الوقت وعبر مواقع إلكترونية مختلفة، كما قد تُستخدم لتزويدك بإعلانات قائمة على الاهتمامات (سلوكية) أو محتويات تسويقية مستهدفة أخرى. يمكنك ضبط متصفحك لرفض كل ملفات تعريف الارتباط أو بعضها، أو لتنبيهك عندما تضع مواقع الويب ملفات تعريف الارتباط أو تصل إليها. لمزيد من المعلومات حول كيفية إدارة ملفات تعريف الارتباط، يُرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط.

ولأغراض التوضيح، فإننا لا نستخدم تقنيات التتبع لأغراض الإعلانات السلوكية عند استخدامك لخدماتنا.

8. التسويق المباشر

في حالات معينة وفي حدود ما يسمح به القانون، قد نرسل إليك رسائل تسويق مباشر دون الحصول على موافقتك. ومع ذلك، لديك الحق في مطالبتنا بعدم معالجة بياناتك الشخصية لهذه الأغراض. يمكنك ممارسة هذا الحق من خلال استخدام آلية "الرفض" أو إلغاء الاشتراك الموضحة في الرسالة المرسلة إليك. ومع ذلك، قد نستمر في إرسال المراسلات المتعلقة بالخدمة (مثل إشعارات الحساب، وتأكيدات الدفع، وإشعارات التجديد) حتى بعد اختيارك التوقف عن تلقي رسائل التسويق المباشر.

يُرجى العلم أنه (1) لا نشارك بياناتك الشخصية مع أي جهات خارجية لأغراض التسويق المباشر الخاصة بها، و(2) يُحظر على مستخدمي خدماتنا استخدام أي معلومات اتصال يتم الحصول عليها من منصتنا لأغراض الاستقطاب.

9. حقوقك فيما يتعلق بالخصوصية

يجوز لك طلب نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها وتصحيحها. لعرض وتحديث أي بيانات شخصية قمت بتحميلها على الخدمات، يمكنك العودة إلى صفحة الويب أو التطبيق الذي قدمت فيه بياناتك الشخصية في الأصل، أو التواصل معنا إذا كان النظام لا يسمح بإجراء التغييرات أو كنت بحاجة إلى مساعدة. في حدود ما تسمح به خدماتنا للمستخدمين المسجلين بالوصول إلى بياناتهم الشخصية وتحديثها بأنفسهم، فإن مسؤولية دقة هذه البيانات تقع على عاتق المستخدم وحده.

في ظروف معينة، قد يحق لك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية أو طلب مسحها.

يحق لك سحب موافقتك في أي وقت عندما نستخدم بياناتك الشخصية استنادًا إلى هذه الموافقة. في حال سحب موافقتك، قد لا نتمكن من تقديم منتجات أو خدمات معينة إليك. وسنبذل قصارى جهدنا لإبلاغك إذا كان الأمر كذلك في الوقت الذي تسحب فيه موافقتك.

بالإضافة إلى ذلك، إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) أو المملكة المتحدة، فقد تتمتع بالحقوق الإضافية التالية:

• حق الوصول (المادة 15 من القانون العام لحماية البيانات - GDPR)
  يحق لك الحصول على تأكيد منا بشأن ما إذا كنا نعالج بياناتك الشخصية أم لا، وفي حال كنا نفعل ذلك، فلك الحق في معرفة ماهية تلك البيانات، وأغراض المعالجة، ومدة الاحتفاظ بها، والجهات التي قد تتلقى هذه البيانات، ومصدرها الأصلي. ولا تتمتع بهذا الحق في حالات استثنائية، أي عندما تكون طلباتك مفرطة.

• حق التصحيح (المادة 16 من القانون العام لحماية البيانات - GDPR)
  يحق لك بشكل عام مطالبتنا بتصحيح البيانات غير الدقيقة، بما في ذلك الحق في استكمال البيانات غير المكتملة.

• الحق في المسح / الحق في النسيان (المادة 17 من القانون العام لحماية البيانات - GDPR)
  يحق لك في حالات معينة مطالبتنا بمسح بياناتك، على سبيل المثال: إذا لم تعد البيانات ضرورية للأغراض التي جُمعت من أجلها، أو إذا كنت قد اعترضت على عملية المعالجة. ولا ينطبق هذا الحق في حالات استثنائية، على سبيل المثال: إذا كانت المعالجة الإضافية ضرورية للامتثال لالتزام قانوني، أو لإنشاء المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

• الحق في تقييد المعالجة (المادة 18 من القانون العام لحماية البيانات - GDPR)
  يجوز لك أن تطلب منا تقييد استخدامنا لبياناتك الشخصية في حالات معينة، منها على سبيل المثال: إذا لم نعد بحاجة إلى بياناتك الشخصية للأغراض التي نستخدمها من أجلها، ولكنك تطلب الاحتفاظ بها لغرض إنشاء المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

• الحق في قابلية نقل البيانات (المادة 20 من القانون العام لحماية البيانات - GDPR)
  ‍يمكنك طلب نسخة قابلة للقراءة آليًا من البيانات الشخصية التي قدمتها لنا، والتي يمكن نقلها إلى مزود خدمة آخر متى كان ذلك ممكنًا من الناحية التقنية. لا ينطبق هذا إلا على البيانات الشخصية التي نستخدمها بوسائل تلقائية، وبناءً على موافقتك أو تنفيذنا لعقد مبرم معك.

• الحق في الاعتراض (المادة 21 من القانون العام لحماية البيانات - GDPR)
  في حدود اعتمادنا على المصلحة المشروعة كأساس قانوني لاستخدام بياناتك الشخصية، أو في حدود معالجتنا لبياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر، يحق لك الاعتراض على هذا الاستخدام في أي وقت، بناءً على أسباب تتعلق بوضعك الخاص. ومع ذلك، لا يمكننا الامتثال لذلك دائمًا؛ على سبيل المثال، في حال وجود نصوص قانونية تلزمنا بمعالجة البيانات في إطار مهامنا الرسمية.

• الحق في تقديم شكوى (المادة 77 (1) من القانون العام لحماية البيانات - GDPR)
  يحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية المختصة، لا سيما في الدولة العضو التي تقيم فيها، إذا كنت ترى أن استخدامنا لبياناتك الشخصية ينتهك قانون حماية البيانات المعمول به.

ولحماية خصوصيتك وأمنك، قد نحتاج إلى طلب معلومات محددة منك للتحقق من هويتك عندما تطلب ممارسة حقوقك.

وبغض النظر عما سبق، وبما أننا نعمل بصفتنا معالج بيانات، فإننا بدلًا من الرد عليك مباشرة، سنعيد توجيه طلبات الخصوصية الخاصة بك إلى مراقب البيانات (مثل صاحب عملك)، وسنساعدهم في الوفاء بالتزاماتهم بالرد على طلباتك. وفي حال تعذر علينا تحديد المراقب المختص، فسنقوم بإخطارك وتوجيهك للتواصل مع المراقب مباشرة.

للحصول على مزيد من المعلومات بشأن حقوقك، أو لممارسة أي منها، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: privacy@avetta.com.

10. الاحتفاظ بالبيانات والأمن

نخزن المعلومات المتعلقة بك في أنظمة حاسوبية وقواعد بيانات تديرها شركتنا أو مقدمو الخدمة الخارجيون الذين نتعامل معهم.

لن نحتفظ ببياناتك الشخصية إلا للفترة الضرورية معقولًا لتحقيق الأغراض التي جمعناها من أجلها، بما في ذلك أغراض استيفاء أي متطلبات قانونية، أو تنظيمية، أو ضريبية، أو محاسبية، أو متعلقة بتقديم التقارير. يجوز لنا الاحتفاظ ببياناتك الشخصية لفترة أطول في حالة تقديم شكوى، أو إذا اعتقدنا بشكل معقول وجود احتمالية لنزاع قضائي فيما يتعلق بعلاقتنا معك.

ولتحديد فترة الاحتفاظ المناسبة للبيانات الشخصية، فإننا نأخذ في الاعتبار حجم تلك البيانات وطبيعتها وحساسيتها، والمخاطر المحتملة لحدوث ضرر ناتج عن الاستخدام غير المصرح به لبياناتك الشخصية أو الإفصاح عنها، والأغراض التي نعالج من أجلها بياناتك الشخصية ومدى إمكانية تحقيق تلك الأغراض من خلال وسائل أخرى، بالإضافة إلى المتطلبات القانونية أو التنظيمية أو الضريبية أو المحاسبية المعمول بها أو أي متطلبات أخرى.  في بعض الحالات، قد نزيل محددات الهوية من بياناتك الشخصية (بحيث لا يمكن ربطها بك بعد ذلك) لأغراض بحثية أو إحصائية، وفي هذه الحالة، يجوز لنا استخدام هذه المعلومات إلى أجل غير مسمى دون إرسال إخطار آخر إليك.

يُعد أمن بياناتك الشخصية أمرًا مهمًا بالنسبة لنا. لقد وضعنا تدابير أمنية ملائمة لمنع فقدان بياناتك الشخصية عن طريق الخطأ، أو استخدامها، أو الوصول إليها بطريقة غير مصرح بها، أو تغييرها، أو الإفصاح عنها. وبالإضافة إلى ذلك، فإننا نقصر حق الوصول إلى بياناتك الشخصية على هؤلاء الموظفين والوكلاء والمتعاقدين والجهات الخارجية الأخرى الذين تقتضي حاجتهم العملية الاطلاع عليها. ولن يعالج هؤلاء بياناتك الشخصية إلا بناءً على تعليماتنا، كما أنهم ملزمون بواجب الحفاظ على السرية، سواء كان ذلك بموجب تعاقد أو بموجب القانون. وإذا كان لديك أي سبب للاعتقاد بأن تعاملك معنا لم يعد آمنًا، فيُرجى إخطارنا فورًا على infosec@avetta.com.

11. نقل البيانات دوليًا

للأغراض الموضحة أعلاه، قد يتم نقل بياناتك الشخصية إلى المستلمين المذكورين في القسم 6.

وعند نقل البيانات الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) أو المملكة المتحدة، فإننا نلتزم بما يلي:

(1) التأكد من أن الدولة التي ستتم فيها معالجة بياناتك الشخصية قد اعتمدتها المفوضية الأوروبية أو المملكة المتحدة بوصفها دولة توفر مستوى حماية "كافيًا"، حسب مقتضى الحال.

(2) تضمين البنود التعاقدية القياسية المعتمدة من المفوضية الأوروبية في عقودنا (حسب مقتضى الحال) لنقل البيانات الشخصية من المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) أو المملكة المتحدة، بالإضافة إلى ملحق نقل البيانات الدولي المضاف للبنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية ("ملحق المملكة المتحدة") لنقل البيانات الشخصية من المملكة المتحدة.

(3) الاعتماد على آليات أو شروط أخرى متوافقة قانونًا لعمليات نقل البيانات هذه، لضمان توفير درجة مماثلة من الحماية للبيانات.

يمكنك الحصول على مزيد من المعلومات حول قواعد نقل البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) والمملكة المتحدة، بما في ذلك الآليات التي نعتمد عليها، من خلال موقع المفوضية الأوروبية هنا وموقع مكتب مفوض المعلومات في المملكة المتحدة هنا.

فيما يخص عمليات نقل البيانات إلى الولايات المتحدة، اختارت Avetta التصديق الذاتي وفقًا لإطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، وامتداد المملكة المتحدة التابع له، وإطار خصوصية البيانات بين سويسرا والولايات المتحدة؛ وهي أطر تديرها وزارة التجارة الأمريكية. لمزيد من المعلومات، يُرجى الرجوع إلى إشعار إطار خصوصية البيانات لدينا، والمتوفر هنا.

في حال نصت قوانين حماية البيانات المعمول بها على متطلبات إضافية، أو عدّلت أي آليات قائمة لنقل البيانات عبر الحدود، فإننا سنتخذ التدابير الملائمة، بما في ذلك العمل مع عملائنا (مثل صاحب عملك)، لتنفيذ تلك المتطلبات أو تحديث آليات النقل لضمان النقل القانوني لبياناتك الشخصية خارج بلدك الأم.

12. خصوصية الأطفال

نحن لا نجمع بيانات شخصية من الأطفال دون سن 18 عامًا عن علم، كما أننا لا نوجه خدماتنا للأطفال دون سن 18 عامًا.

13. القوانين واللوائح المحلية

على الرغم من تصميم سياسة الخصوصية هذه لتقديم معلومات متسقة وفعالة على نطاق عالمي، مع التركيز بشكل خاص على القانون العام لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (EU GDPR) والمملكة المتحدة (UK GDPR)، إلا أنه سيتم دائمًا معالجة جميع المعلومات وفقًا للقوانين المحلية المعمول بها. لمزيد من التفاصيل حول القوانين واللوائح المحلية المعمول بها في نطاق اختصاصك القضائي، يُرجى الاطلاع على الملحق الأول من سياسة الخصوصية هذه.

14. التغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية هذه

إذا أجرينا تعديلات على سياسة الخصوصية هذه لتعكس تغييرات في ممارسات المعلومات لدينا، فسننشر النسخة المعدلة هنا، مع تحديث تاريخ المراجعة. ندعوك لمراجعة هذه الصفحة بصفة دورية للاطلاع على أحدث المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا.

15. روابط الجهات الخارجية

قد تتضمن خدماتنا ومواقعنا الإلكترونية روابط لمواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية. قد يسمح النقر على تلك الروابط أو تفعيل تلك الاتصالات لجهات خارجية بجمع بيانات عنك أو مشاركتها. نحن لا نملك السيطرة على هذه المواقع الإلكترونية التابعة لجهات خارجية، ولسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية التابعة لها. عند مغادرتك لخدماتنا أو مواقعنا الإلكترونية، فإننا ندعوك إلى قراءة سياسة الخصوصية التابعة لكل موقع إلكتروني تزوره.

16. كيفية التواصل معنا

إذا كانت لديك أي ملاحظات أو استفسارات بشأن سياسة الخصوصية هذه أو بشأن معالجتنا لمعلوماتك، فيُرجى التواصل مع:

AVETTA, LLC
عناية: مسؤول الخصوصية
3300 North Triumph Blvd. Suite 800
Lehi UT 84043, USA

البريد الإلكتروني: privacy@avetta.com

فيما يلي تفاصيل ممثلي حماية البيانات لدينا داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) والمملكة المتحدة:

يمكن للأفراد داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) أو المملكة المتحدة الاتصال بنا مباشرة (راجع أعلاه) أو التواصل مع الممثل المعني.

الملحق الأول: الشروط الخاصة بالولايات القضائية

الولايات المتحدة - إشعار لسكان ولاية كاليفورنيا

تاريخ التحديث الأخير: 30 يناير 2026

يُعد هذا الإشعار الموجه لسكان كاليفورنيا مكملًا لسياسة الخصوصية، وهو يخص حصريًا الزوار والمستخدمين وغيرهم ممن يقيمون في ولاية كاليفورنيا ("المستهلكون" أو "أنت"). لقد اعتمدنا هذا الإشعار امتثالًا لقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا لعام 2018، بصيغته المعدلة بموجب قانون حقوق الخصوصية في كاليفورنيا لعام 2020 (يُشار إليهما مجتمعين باسم "قانون CCPA"). تحمل أي مصطلحات محددة في قانون CCPA المعنى نفسه عند استخدامها في هذا الإشعار.

المعلومات التي نجمعها

نحن نجمع معلومات تحدد هوية مستهلك معين أو أسرة أو جهاز معين، أو تتعلق به، أو تصفه، أو تشير إليه، أو يمكن ربطها به بشكل معقول، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر ("المعلومات الشخصية"). لا تشمل المعلومات الشخصية ما يلي:

• المعلومات المتاحة للجمهور من السجلات الحكومية.
• معلومات المستهلك التي تمت إزالة محددات الهوية منها أو تجميعها.
• المعلومات المستثناة من نطاق قانون CCPA، مثل:
  
  • المعلومات الصحية أو الطبية المشمولة بقانون نقل التأمين الصحي والمساءلة لعام 1996 (HIPAA) وقانون سرية المعلومات الطبية في كاليفورنيا (CMIA)، أو بيانات التجارب السريرية، أو غيرها من بيانات الأبحاث المؤهلة.
  • المعلومات الشخصية المشمولة بقوانين خصوصية محددة لقطاعات معينة، بما في ذلك قانون التقارير الائتمانية العادلة (FCRA)، وقانون غرام-ليتش-بليلي (GLBA) أو قانون خصوصية المعلومات المالية في كاليفورنيا (FIPA)، وقانون حماية خصوصية السائق لعام 1994.

على وجه التحديد، فقد جمعنا الفئات التالية من المعلومات الشخصية من المستهلكين خلال الاثني عشر (12) شهرًا الماضية:

‍

‍

كما هو موضح في القسم (4) من سياسة الخصوصية، فإننا نحصل على فئات المعلومات الشخصية المذكورة أعلاه من المصادر التالية:

• التفاعلات المباشرة معك.

• التقنيات أو التفاعلات المؤتمتة.

• الجهات الخارجية والمصادر المتاحة علنًا.

استخدام المعلومات الشخصية

يجوز لنا استخدام المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نفصح عنها لغرض واحد أو أكثر من الأغراض التالية:

• معالجة طلب أو معاملة (بما في ذلك لأغراض الفوترة والدفع).
• تسجيلك كمستخدم للخدمات، سواء كنت مستخدمًا مفوضًا لعميل أو لمورّد.
• تقديم خدماتنا وتمكين استخدام الميزات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تمكين العملاء من (1) إدارة المتعاقدين/العمال/العملاء لديهم؛ و (2) تقديم/مشاركة/تقييم مستندات التأهيل المسبق أو الامتثال؛ و (3) إدارة الوصول إلى موقع العمل.
• الحفاظ على خدماتنا وحمايتها وتحسينها (بما في ذلك استكشاف الأخطاء وإصلاحها، وتحسين تجربة المستخدم، وتحليلات المنتجات، وصيانة النظام، والدعم، وإضافة ميزات جديدة، ومنع التهديدات الأمنية وكشفها).
• تقديم دعم العملاء، والاتصال بك بشأن حسابك أو المهام المطلوب إكمالها، وإدارة علاقتنا معك مثل إخطارك بالتغييرات في الخدمات أو شروطنا وطلب ملاحظاتك أو تعليقاتك.
• التحقق من هويتك وحسابك عند الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا.
• اختبار المنتجات والخدمات الجديدة (على سبيل المثال اختبار النسخة التجريبية إذا اختار عملاؤنا ذلك).
• تقديم محتوى ومواد تسويقية ذات صلة إليك وقياس أو فهم مدى فعالية استراتيجيتنا التسويقية.
• تقديم إعلانات مستهدفة لزوار مواقعنا الإلكترونية (من خلال ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى) وقياس أو فهم مدى فعالية الإعلانات التي نقدمها.
• تحديد العملاء المحتملين.
• دعوتك للمشاركة في الاستطلاعات والسحوبات والمسابقات والعروض الترويجية المماثلة.
• تجميع المعلومات من أجل إزالة محددات الهوية لأغراض تحليل البيانات، وعمليات التدقيق، وتطوير منتجات جديدة، وتحسين الخدمات، وتحديد اتجاهات الاستخدام، وتحديد مدى فعالية حملاتنا الترويجية.
• استخدام تحليلات البيانات لتحسين خدماتنا وتسويقنا وعلاقاتنا مع العملاء وتجاربهم.
• إعداد أو تنفيذ إعادة التنظيم أو بيع الأصول أو الأسهم.
• الامتثال لالتزاماتنا القانونية، والاستجابة للطلبات الحكومية أو القضائية للحصول على معلومات (بما في ذلك في سياق التقاضي الخاص)، وحل النزاعات، وإنفاذ اتفاقياتنا.
• كما هو موضح لك عند جمع معلوماتك الشخصية أو وفقًا لما هو منصوص عليه في قانون CCPA.

وكما سلف بيانه، في حال تواصلك مع فريق دعم العملاء لدينا، فقد نجمع بيانات صوتية لأغراض المصادقة، ولكن فقط بعد الحصول على موافقتك الصريحة. يُرجى العلم أن أي معلومات شخصية حساسة أخرى نجمعها من الأفراد تُستخدم حصرًا لغرض تنفيذ عقودنا المبرمة مع عملائنا الذين يعمل هؤلاء الأفراد لصالحهم، وللأغراض المسموح بها بموجب قانون CCPA. لا نعالج أي معلومات شخصية حساسة لاستنتاج خصائص الأفراد، ولا نستخدم أو نفصح عن المعلومات الشخصية الحساسة لأغراض أخرى غير الأغراض المسموح بها بموجب قانون CCPA.

لن نجمع فئات إضافية من المعلومات الشخصية أو نستخدم المعلومات الشخصية التي جمعناها لأغراض مختلفة جوهريًا أو غير ذات صلة أو غير متوافقة دون إخطارك.

الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية

كما هو موضح في القسم 10 من سياسة الخصوصية هذه، لن نحتفظ بمعلوماتك الشخصية إلا للفترة الضرورية معقولًا لتحقيق الأغراض التي جمعناها من أجلها، بما في ذلك أغراض استيفاء أي متطلبات قانونية، أو تنظيمية، أو ضريبية، أو محاسبية، أو متعلقة بتقديم التقارير. يجوز لنا الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية لفترة أطول في حالة تقديم شكوى، أو إذا اعتقدنا بشكل معقول وجود احتمالية لنزاع قضائي فيما يتعلق بعلاقتنا معك.

ولتحديد فترة الاحتفاظ المناسبة للمعلومات الشخصية، فإننا نأخذ في الاعتبار حجم تلك المعلومات وطبيعتها وحساسيتها، والمخاطر المحتملة لحدوث ضرر ناتج عن الاستخدام غير المصرح به لمعلوماتك الشخصية أو الإفصاح عنها، والأغراض التي نعالج من أجلها معلوماتك الشخصية ومدى إمكانية تحقيق تلك الأغراض من خلال وسائل أخرى، بالإضافة إلى المتطلبات القانونية أو التنظيمية أو الضريبية أو المحاسبية المعمول بها أو أي متطلبات أخرى. في بعض الحالات، قد نزيل محددات الهوية من معلوماتك الشخصية (بحيث لا يمكن ربطها بك بعد ذلك) لأغراض بحثية أو إحصائية، وفي هذه الحالة، يجوز لنا استخدام هذه المعلومات إلى أجل غير مسمى دون إرسال إخطار آخر إليك.

الإفصاح عن المعلومات الشخصية

يجوز لنا الإفصاح عن معلوماتك الشخصية لجهات خارجية لأغراض تجارية. ولا نُفصح عن هذه المعلومات لأغراض تجارية إلا بموجب عقود مكتوبة تُحدد تلك الأغراض، وتُلزم الطرف المستلم بالحفاظ على سرية المعلومات الشخصية، كما تحظر استغلال المعلومات المُفصح عنها في أي غرض بخلاف تنفيذ العقد. وخلال الاثني عشر (12) شهرًا الماضية، أفصحنا عن معلومات شخصية لأغراض تجارية لفئات الجهات الخارجية الموضحة في الجدول أدناه.

نحن لا نبيع المعلومات الشخصية نظير أي مقابل مادي. ومع ذلك، فإننا نستخدم أحيانًا تقنيات تتبع على موقعنا الإلكتروني لأغراض إعلانية، وهو ما قد يُصنف كعملية "بيع" أو "مشاركة" لمعلوماتك الشخصية بموجب قانون CCPA. وخلال الاثني عشر (12) شهرًا الماضية، قد نكون بعنا أو شاركنا فئات المعلومات الشخصية التالية مع فئات الجهات الخارجية الموضحة في الجدول أدناه.

لا نبيع ولا نشارك المعلومات الشخصية الخاصة بالأفراد الذين نعلم أنهم دون سن السادسة عشرة، كما لا أننا لا نبيع ولا نشارك المعلومات الشخصية التي قدمها عملاؤنا إلينا في سياق استخدام خدماتنا.

حقوقك وخياراتك

يمنح قانون CCPA المستهلكين (سكان كاليفورنيا) حقوقًا محددة فيما يتعلق بمعلوماتهم الشخصية. يوضح هذا القسم حقوقك بموجب قانون CCPA ويشرح كيفية ممارسة تلك الحقوق.

الحق في المعرفة وقابلية نقل البيانات

يحق لك أن تطلب منا الإفصاح عن معلومات محددة بشأن كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية وأوجه استخدامها ("الحق في المعرفة"). وبمجرد استلام طلبك والتحقق من هويتك، سنفصح لك عما يلي:

• فئات المعلومات الشخصية التي جمعناها عنك.
• فئات المصادر التي حصلنا منها على معلوماتك الشخصية.
• غرضنا التجاري أو المهني من جمع تلك المعلومات الشخصية أو بيعها أو مشاركتها.
• فئات الجهات الخارجية التي نفصح لها عن تلك المعلومات الشخصية.
• إذا قمنا ببيع/مشاركة أو الإفصاح عن معلوماتك الشخصية لغرض تجاري، فسنقدم قائمتين منفصلتين تفصحان عن:
  
  • عمليات البيع/المشاركة، مع تحديد فئات المعلومات الشخصية التي اشترتها أو تسلمتها كل فئة من المستلمين.
  • الإفصاحات لأغراض تجارية، مع تحديد فئات المعلومات الشخصية التي حصلت عليها كل فئة من المستلمين.
• تفاصيل المعلومات الشخصية المحددة التي جمعناها عنك (والذي يُعرف بطلب قابلية نقل البيانات).

الحق في التصحيح

يحق لك طلب تصحيح أي أخطاء في معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها، مع مراعاة طبيعة المعلومات وأغراض معالجتها ("الحق في التصحيح"). وبمجرد استلام طلبك والتحقق من هويتك، سنراجع المعلومات الشخصية محل الاعتراض، وقد نطلب منك مستندات إضافية لإثبات صحة طلبك. وسنبذل جهودًا معقولة تجاريًا لتصحيح أي أخطاء مؤكدة، أو معالجة طلبك بطريقة أخرى وفقًا لقانون CCPA.

يجوز لنا رفض طلب التصحيح إذا توافرت أسباب معقولة تدعو للاعتقاد بأن الطلب ينطوي على احتيال أو إساءة استخدام.

الحق في الحذف

يحق لك طلب حذف أي معلومات شخصية تخصك قمنا بجمعها والاحتفاظ بها، وذلك فيما عدا حالات استثنائية محددة ("الحق في الحذف"). وبمجرد استلام طلبك والتحقق من هويتك، سنراجع الطلب للتأكد مما إذا كان ينطبق عليه استثناء يتيح لنا الاحتفاظ بالمعلومات. يجوز لنا رفض طلب الحذف إذا كان الاحتفاظ بالمعلومات ضروريًا لنا أو لمزود (مزودي) الخدمة لدينا من أجل:

• إتمام المعاملة التي جمعنا المعلومات الشخصية من أجلها، أو تقديم الخدمة التي طلبتها، أو اتخاذ إجراءات متوقعة بشكل معقول في سياق علاقة العمل المستمرة معك، أو الوفاء بالتزاماتنا بموجب القانون المعمول به، أو تنفيذ عقدنا معك بخلاف ذلك.

• كشف الحوادث الأمنية، أو الحماية من الأنشطة الضارة أو الخادعة أو الاحتيالية أو غير القانونية، أو ملاحقة المسؤولين عن مثل هذه الأنشطة قضائيًا.

• تصحيح أخطاء المنتجات لتحديد وإصلاح الأعطال التي تعيق الوظائف القائمة المقصودة منها.

• ممارسة حق حرية التعبير، أو ضمان حق مستهلك آخر في ممارسة حقوقه في حرية التعبير، أو ممارسة أي حق آخر ينص عليه القانون.

• الامتثال لقانون كاليفورنيا لخصوصية الاتصالات الإلكترونية (قانون العقوبات في كاليفورنيا، المادة 1546 وما يليها).

• المشاركة في أبحاث علمية أو تاريخية أو إحصائية، سواء كانت عامة أو مراجعة من قبل الأقران، وتصب في المصلحة العامة وتلتزم بكافة قوانين الأخلاقيات والخصوصية المعمول بها، وذلك في حال كان من المحتمل أن يؤدي حذف المعلومات إلى جعل تحقيق أهداف البحث مستحيلًا أو يعيقه بشكل جسيم، شريطة أن تكون قد قدمت موافقة مستنيرة مسبقًا.

• إتاحة الاستخدامات الداخلية فقط التي تتوافق بشكل معقول مع توقعات المستهلك بناءً على طبيعة علاقتك معنا.

• الامتثال لالتزام قانوني.

• إجراء استخدامات داخلية وقانونية أخرى لهذه المعلومات بما يتوافق مع السياق الذي قدمتها فيه.

سنحذف المعلومات الشخصية التي لا يخضع الاحتفاظ بها لأحد هذه الاستثناءات من سجلاتنا أو نلغي تحديد الهوية فيها، كما سنوجه مزودي الخدمة والمتعاقدين والجهات الخارجية لدينا لاتخاذ إجراء مماثل.

ممارسة حقوقك في المعرفة أو التصحيح أو الحذف

لممارسة حقوقك في المعرفة أو التصحيح أو الحذف الموضحة أعلاه، يُرجى تقديم طلب عبر مراسلتنا على البريد الإلكتروني privacy@avetta.com.

لا يجوز تقديم طلب يتعلق بمعلوماتك الشخصية سواء للمعرفة أو التصحيح أو الحذف إلا منك شخصيًا، أو من شخص مفوض قانونًا بالتصرف نيابة عنك.

يُسمح لك بتقديم طلب المعرفة مرتين فقط خلال فترة 12 شهرًا. يجب أن يتضمن طلبك للمعرفة أو التصحيح أو الحذف ما يلي:

• توفير معلومات كافية تتيح لنا التحقق بشكل معقول من أنك الشخص الذي جمعنا عنه المعلومات الشخصية، أو أنك ممثل مفوض عنه.

• وصف طلبك بتفاصيل كافية تسمح لنا بفهمه وتقييمه والاستجابة له بشكل صحيح.

لن نتمكن من الاستجابة لطلبك أو تزويدك بمعلومات شخصية إذا تعذر علينا التحقق من هويتك أو صلاحيتك لتقديم الطلب، والتأكد من أن المعلومات الشخصية تتعلق بك بالفعل.

لا يُشترط إنشاء حساب لدينا لتقديم طلب المعرفة أو الحذف. ومع ذلك، فإننا نعتبر الطلبات المُقدمة عبر حسابك المحمي بكلمة مرور مُتحققًا منها بشكل كافٍ، شريطة أن يتعلق الطلب بالمعلومات الشخصية المرتبطة بهذا الحساب تحديدًا.

لن نستخدم المعلومات الشخصية المقدمة في الطلب إلا لغرض التحقق من هوية مقدم الطلب أو صلاحيته لتقديمه.

توقيت الاستجابة وتنسيقها

سنؤكد استلام طلبك خلال عشرة (10) أيام عمل. وإذا لم يصلك تأكيد الاستلام في غضون 10 أيام، فيُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: privacy@avetta.com.

نحن نسعى جاهدين لتقديم استجابة وافية لطلب المستهلك القابل للتحقق خلال خمسة وأربعين (45) يومًا من تاريخ استلامه. وإذا احتجنا إلى وقت إضافي (يصل إلى 45 يومًا أخرى)، فسنبلغك بالسبب وفترة التمديد كتابيًا.

كما سيوضح الرد الذي نقدمه الأسباب التي تمنعنا من تلبية الطلب، في حال تعذر ذلك. أما بالنسبة لطلبات نقل البيانات، فسنختار تنسيقًا لتقديم معلوماتك الشخصية يكون جاهزًا للاستخدام، ومن شأنه أن يتيح لك نقل هذه المعلومات من جهة إلى أخرى دون عوائق.

نحن لا نفرض أي رسوم مقابل معالجة طلب المستهلك القابل للتحقق أو الاستجابة له، ما لم يكن الطلب مفرطًا، أو متكررًا، أو غير مستند إلى أساس قانوني واضح. وإذا قررنا أن الطلب يستوجب فرض رسوم، فسنوضح لك الأسباب الكامنة وراء هذا القرار، كما سنزودك بتقدير للتكلفة قبل استكمال تنفيذ طلبك.

الحق في رفض بيع/مشاركة البيانات – إخطار بالحق في الرفض

يحق لك رفض بيع معلوماتك الشخصية أو مشاركتها مع جهات خارجية لأغراض الإعلانات السلوكية عبر السياقات ("الحق في الرفض").

يمكنك ممارسة هذا الحق من خلال تفعيل إشارة تفضيل رفض المشاركة على متصفحك أو جهازك. نحن نعالج هذه الإشارة تلقائيًا وبسلاسة ودون عوائق، طالما كانت الإشارة بتنسيق متعارف عليه ومعترف به لدى الشركات. نحن نتعامل مع إشارة تفضيل رفض المشاركة كطلب صحيح لرفض بيع معلوماتك أو مشاركتها عبر ذلك المتصفح أو الجهاز، وأي ملف تعريف للمستهلك (ملفات التعريف المستعارة) مرتبط بالمتصفح أو الجهاز. قد يتعين عليك تثبيت إضافة برمجية أو تطبيق على متصفحك أو جهازك لتفعيل إشارة تفضيل رفض المشاركة. عادةً ما يُفصح مزودو المنصات أو التقنيات أو الآليات التي ترسل الإشارة للمستهلكين عن أن الهدف من هذه الإشارة هو تفعيل حقهم في رفض بيع معلوماتهم الشخصية أو مشاركتها.

كما يمكنك ممارسة الحق في الرفض عبر استخدام إعدادات ملفات تعريف الارتباط على موقعنا الإلكتروني لرفض ملفات تعريف الارتباط التي قد تُستخدم لأغراض التسويق والإعلانات القائمة على السلوك، والتي قد تشمل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بوسائل التواصل الاجتماعي وملفات تعريف الارتباط المستهدفة. إذا كنت قد زرت موقعنا مسبقًا ولم تختر رفض المشاركة أثناء زيارتك، فقد يتعين عليك أولًا مسح ملفات تعريف الارتباط المخزنة بالفعل على متصفحك أو جهازك، ثم إعادة زيارة موقعنا لتفعيل خيار رفض بيع أو مشاركة معلوماتك. يُرجى العلم أن إعدادات ملفات تعريف الارتباط تتحكم فقط في الإعدادات الخاصة بالمتصفح أو الجهاز الذي تستخدمه حاليًا. سيتعين عليك تحديث إعدادات ملفات تعريف الارتباط على جميع المتصفحات أو الأجهزة التي تستخدمها للدخول إلى موقعنا، وذلك لممارسة حقك في الرفض بشكل كامل.

عدم التمييز

لن نمارس أي تمييز ضدك بسبب ممارستك لأي من حقوقك المكفولة بموجب قانون CCPA. ما لم يسمح قانون CCPA بخلاف ذلك، فإننا لن نُقدِم على:

• حرمانك من السلع أو الخدمات.

• فرض أسعار أو رسوم مختلفة عليك مقابل السلع أو الخدمات، بما في ذلك عن طريق منح خصومات أو مزايا أخرى، أو فرض غرامات.

• تقديم مستوى أو جودة مختلفة من السلع أو الخدمات لك.

• التلميح بأنك قد تحصل على سعر أو رسوم مختلفة مقابل السلع أو الخدمات، أو على مستوى أو جودة مختلفة منها.

ومع ذلك، فقد نُقدم لك حوافز مالية معينة يسمح بها قانون CCPA، والتي يمكن أن تترتب عليها أسعار أو رسوم أو مستويات جودة مختلفة. سوف ترتبط أي حوافز مالية مسموح بها بموجب قانون CCPA بشكل معقول بقيمة معلوماتك الشخصية، وستتضمن شروطًا مكتوبة تصف الجوانب الجوهرية للبرنامج. تتطلب المشاركة في أي برنامج حوافز مالية الحصول على موافقتك المسبقة الصريحة، والتي يحق لك سحبها في أي وقت.

حقوق الخصوصية الأخرى في كاليفورنيا

يسمح قانون "Shine the Light" في كاليفورنيا (القانون المدني المادة 1798.83) لمستخدمي خدماتنا المقيمين في ولاية كاليفورنيا بطلب معلومات معينة تتعلق بإفصاحنا عن المعلومات الشخصية لجهات خارجية لأغراض التسويق المباشر الخاصة بتلك الجهات. لتقديم مثل هذا الطلب، يرجى إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى: privacy@avetta.com.

باستثناء إشارة تفضيل اختيار الرفض المذكورة أعلاه، نحن لا نستجيب لإشارات عدم التتبع. ومع ذلك، يمكنك تعطيل تقنيات تتبع معينة كما هو موضح في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا، مثل تعطيل ملفات تعريف الارتباط.

التغييرات على سياسة الخصوصية الخاصة بنا

نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه وفقًا لتقديرنا وفي أي وقت. عند إجراء تغييرات على هذا الإشعار، سننشر الإشعار المُحدَّث على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ السريان الخاص بالإشعار. يُعد استمرارك في استخدام خدماتنا بعد نشر التغييرات بمثابة موافقة منك على تلك التغييرات.

معلومات الاتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة أو تعليقات بشأن هذا الإشعار، أو بشأن الطرق التي تتبعها Avetta في جمع واستخدام معلوماتك الموضحة هنا وفي الأحكام الأساسية لسياسة الخصوصية، أو بشأن خياراتك وحقوقك المتعلقة بهذا الاستخدام، أو إذا كنت ترغب في ممارسة حقوقك بموجب قانون كاليفورنيا؛ فلا تتردد في التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: privacy@avetta.com

العنوان البريدي:

AVETTA, LLC
عناية: مسؤول الخصوصية
3300 North Triumph Blvd. Suite 800
Lehi UT 84043, USA

إذا كنت بحاجة إلى الوصول إلى هذا الإشعار بتنسيق بديل بسبب وجود إعاقة، فيُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني privacy@avetta.com.

أستراليا – إفصاحات إضافية للمقيمين في أستراليا

تاريخ التحديث الأخير: 30 يناير 2026

نحن نلتزم بقانون الخصوصية لعام 1988 (Cth) ومبادئ الخصوصية الأسترالية. للحصول على تفاصيل حول كيفية وأسباب قيامنا بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والاحتفاظ بها والإفصاح عنها، يُرجى الرجوع إلى الأقسام السابقة من سياسة الخصوصية هذه. يقدم هذا الإشعار إفصاحات إضافية للمقيمين في أستراليا.

هل نفصح عن المعلومات الشخصية لجهات مستلمة خارج البلاد؟

يجوز لنا الإفصاح عن معلوماتك الشخصية لجهات مستلمة توجد خارج أستراليا. يُرجى الرجوع إلى القسم 6 من سياسة الخصوصية للاطّلاع على التفاصيل.

هل نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق؟

سنستخدم معلوماتك الشخصية لنعرض عليك منتجات وخدمات نعتقد أنها قد تهمك، ولكننا لن نفعل ذلك إذا طلبت منا عدم القيام به.

في حال تلقيك مراسلات تسويقية إلكترونية منا، يمكنك اختيار التوقف عن تلقي مراسلات تسويقية إضافية من خلال اتباع تعليمات إلغاء الاشتراك الموضحة في تلك المراسلات. ومع ذلك، يرجى العلم أننا قد نستمر في إرسال المراسلات المتعلقة بالخدمة (مثل إشعارات الحساب، وتأكيدات الدفع، وإشعارات التجديد) حتى بعد اختيارك التوقف عن تلقي الرسائل التسويقية. لأغراض التوضيح، نحن لا نستخدم أي معلومات تعريف للهوية (وفقًا للتعريف الوارد في المادة 6 من قانون خدمات التحقق من الهوية لعام 2023 (Cth)) لأغراض تسويقية أو ترويجية.

الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتصحيحها

يمكنك الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها عنك، أو طلب تصحيحها. لعرض وتحديث أي معلومات شخصية قمت بتحميلها على الخدمات، يمكنك العودة إلى صفحة الويب أو التطبيق الذي قدمت فيه المعلومات الشخصية في الأصل، أو التواصل معنا إذا كان النظام لا يسمح بإجراء التغييرات أو كنت بحاجة إلى مساعدة. كما توجد بعض الحالات التي لا نكون ملزمين فيها بمنحك حق الوصول إلى معلوماتك الشخصية.

لا توجد رسوم على تقديم طلب للوصول إلى معلوماتك الشخصية، ولكن قد نطلب منك تغطية التكاليف المعقولة التي نتكبدها لتزويدك بهذا الوصول (مثل تكاليف التصوير الضوئي أو تكاليف الوقت المستغرق في تجميع كميات كبيرة من المواد).

سوف نستجيب لطلباتك المتعلقة بالوصول إلى المعلومات الشخصية أو تصحيحها خلال وقت معقول، كما سنتخذ كافة الخطوات المعقولة لضمان بقاء المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك دقيقة. ومع ذلك، يُرجى العلم أنه في حدود ما تسمح به خدماتنا للمستخدمين المسجلين بالوصول إلى معلوماتهم وتحديثها بأنفسهم، فإن دقة هذه البيانات تقع على عاتق المستخدم وحده.

خدمة التحقق من الوثائق (DVS)

في الحالات التي نجمع تفاصيل هويتك بغرض التحقق منها من خلال خدمة التحقق من الوثائق (DVS) التابعة للحكومة الأسترالية، فإننا ملزمون بتزويدك بالمعلومات التالية.

• كيفية استخدام معلوماتك – سيتم تزويد مزود خدمة البوابة التابع لنا بمعلومات تعريف الهوية الخاصة بك لإرسالها إلى خدمة التحقق من الوثائق (DVS) ضمن طلب مطابقة معلومات، والذي يتحقق من تفاصيل بياناتك مقابل قواعد بيانات الجهات الرسمية المسؤولة عن السجلات.
• الالتزامات القانونية المنطبقة علينا – نحن ملزمون بالامتثال لقانون الخصوصية لعام 1988 (Cth)، ومبادئ الخصوصية الأسترالية، واتفاقية المشاركة في خدمة التحقق من الوثائق (DVS) التي تديرها إدارة النائب العام. ويشمل ذلك قصر استخدام معلومات تعريف الهوية الخاصة بك على غرض التحقق من هويتك حصرًا، مع الالتزام بتدابير الأمن وحفظ السجلات المناسبة.
• حقوقك – لديك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية وطلب تصحيحها، بالإضافة إلى الحق في تقديم شكاوى بخصوص طريقة تعاملنا مع معلوماتك.
• تبعات رفض تقديم الموافقة – إذا لم تقدم موافقتك على التحقق عبر خدمة التحقق من الوثائق (DVS)، فلن نتمكن من التحقق من هويتك من خلال هذه الخدمة، وقد يُطلب منك استخدام طريقة بديلة للتحقق من الهوية.
• أين يمكنك الحصول على مزيد من المعلومات أو تقديم الشكاوى – يمكنك التواصل معنا باستخدام التفاصيل المذكورة أدناه. للحصول على معلومات حول تشغيل وإدارة مركز (DVS Hub) من قِبل وزارة النائب العام، يرجى زيارة الموقع الإلكتروني https://www.ag.gov.au/national-security/identity-security/identity-verification-services أو التواصل مع إدارة النائب العام مباشرة. كما يمكنك تقديم شكاوى لدى مكتب مفوض المعلومات الأسترالي (OAIC).
• استخدام أنظمة الجهات الخارجية – قد تُعالج معلوماتك بواسطة أنظمة تابعة لجهات خارجية كجزء من عمليات خدمة التحقق من الوثائق (DVS)، بما في ذلك الأنظمة التي يستخدمها مزود خدمة البوابة المعتمد لدينا.

يُعد تقديمك لبيانات الهوية لأغراض خدمة التحقق من الوثائق (DVS) بمثابة موافقة صريحة منك على جمع معلومات هويتك واستخدامها والإفصاح عنها لأغراض التحقق من الهوية وفقًا لهذه المتطلبات.  

الشكاوى

إذا كان لديك شكوى بشأن الطريقة التي تعاملنا بها مع أي مسألة تتعلق بالخصوصية، بما في ذلك طلبك للوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها، فيجب عليك التواصل معنا. ترد بيانات الاتصال الخاصة بنا أدناه.

سننظر في شكواك ونحدد ما إذا كانت تتطلب إجراء مزيد من التحقيق. سوف نبلغك بنتيجة هذا التحقيق، وبنتائج أي تحقيق داخلي لاحق.

إذا ظللت غير راضٍ عن الطريقة التي تعاملنا بها مع أي مسألة تتعلق بالخصوصية، فيمكنك التواصل مع مستشار مستقل أو الاتصال بمكتب مفوض المعلومات الأسترالي ("OAIC") عبر الموقع (www.oaic.gov.au) للحصول على إرشادات بشأن مسارات العمل البديلة التي قد تكون متاحة.

تفاصيل الاتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة أو تعليقات أو طلبات أو مخاوف، فيرجى التواصل معنا على:

البريد الإلكتروني: privacy@avetta.com

العنوان البريدي:

AVETTA, LLC
عناية: مسؤول الخصوصية
3300 North Triumph Blvd. Suite 800
Lehi UT 84043, USA