سياسة إطار خصوصية البيانات

تصف سياسة إطار خصوصية البيانات هذه ("السياسة") كيفية قيام شركة Avetta, LLC ("يُشار إليها باسم Avetta" أو "نحن، أو صيغة المتكلم) بجمع واستخدام والإفصاح عن معلومات معينة محددة للهوية الشخصية ("البيانات الشخصية") والتي نتلقاها في الولايات المتحدة من المنطقة الاقتصادية الأوروبية ("المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)") والمملكة المتحدة ("المملكة المتحدة")، وسويسرا تكمل هذه السياسة سياسة الخصوصية الخاصة بنا ("سياسة الخصوصية") وما لم تُحدد المصطلحات الواردة في هذه السياسة بشكل خاص، يكون لها نفس المعنى الوارد في سياسة الخصوصية.
‍

تلتزم Avetta بإطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة ("EU-U.S. DPF))، وامتداد المملكة المتحدة لإطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (EU-U.S. DPF)، وإطار خصوصية البيانات بين سويسرا والولايات المتحدة (“Swiss-U.S. DPF)") حسبما وضعتها وزارة التجارة الأمريكية. وقد صدّقت Avetta لوزارة التجارة الأمريكية على أنها تلتزم بمبادئ إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة ("مبادئ EU-U.S. DPF") فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية المستلمة من الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة بالاستناد إلى إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (EU-U.S. DPF)، وامتداد المملكة المتحدة للإطار. وقد صدّقت Avetta لوزارة الأمريكية على أنها تلتزم بمبادئ إطار خصوصية البيانات بين سويسرا والولايات المتحدة ("مبادئ Swiss-U.S. DPF") فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية المستلمة من سويسرا بالاستناد إلى إطار Swiss-U.S. DPF. وفي حال وجود أي تعارض بين الأحكام الواردة في هذه السياسة ومبادئ EU-U.S. DPF و/أو مبادئ Swiss-U.S. DPF، تسري مبادئ إطار خصوصية البيانات (DPF). لمعرفة المزيد حول برنامج إطار خصوصية البيانات ("DPF") ولعرض شهادة التصديق الخاصة بنا، يُرجى زيارة https://www.dataprivacyframework.gov/.

يخضع امتثال Avetta لإطاري خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، وامتداد المملكة المتحدة له، وبين سويسرا والولايات المتحدة، لاختصاص لجنة التجارة الفيدرالية.

جمع البيانات الشخصية واستخدامها

وفقًا لمبادئ إطار خصوصة البيانات (DPF)، نجمع فئات البيانات الشخصية الموضحة في القسم 3 (البيانات التي نجمعها عنك) من سياسة الخصوصية. ونعالج البيانات الشخصية للأغراض الموضحة في القسم 5 (كيفية معالجة بياناتك الشخصية) من سياسة الخصوصية.

تعالج Avetta البيانات الشخصية فقط بطرق تتوافق مع الغرض الذي جُمعت من أجله، أو للأغراض التي يأذن بها الشخص لاحقًا. وقبل أن نستخدم بياناتك الشخصية لغرض يختلف جوهريًا عن الغرض الذي جُمعت من أجله أو الذي أذنت به لاحقًا، سنمنحك الفرصة للانسحاب. تحتفظ Avetta بإجراءات معقولة للمساعدة في ضمان موثوقية البيانات الشخصية لاستخدامها المقصود ودقتها واكتمالها وحداثتها.

في حال جمعنا بيانات شخصية حساسة، سنحصل على موافقتك الصريحة حيثما يقتضي إطار خصوصية البيانات (DPF) ذلك، بما في ذلك ما إذا كنا سنفصح عن بياناتك الشخصية الحساسة لأطراف خارجية، أو قبل استخدامها لغرض يختلف عن الغرض الذي جُمعت من أجله أو الذي أذنت به لاحقًا.

نقل البيانات إلى أطراف خارجية

يجوز لنا نقل البيانات الشخصية إلى وكلائنا من الأطراف الخارجية أو مقدمي الخدمات كما هو موضح في القسم 6 (الإفصاح عن بياناتك الشخصية) من سياسة الخصوصية. وحيثما يقتضي إطار خصوصية البيانات (DPF)، نبرم اتفاقيات مكتوبة مع هؤلاء الوكلاء ومقدمي الخدمات تلزمهم بتقديم نفس مستوى الحماية الذي يتطلبه الإطار وتقصر استخدامهم للبيانات على الخدمات المحددة. ونتخذ خطوات معقولة ومناسبة لضمان معالجة هؤلاء الأطراف للبيانات الشخصية وفقًا لالتزاماتنا بموجب إطار خصوصية البيانات (DPF) ولوقف أي معالجة غير مصرح بها وتصحيحها. وتحت ظروف معينة، قد نظل مسؤولين عن أفعال وكلائنا أو مقدمي الخدمات فيما يتعلق بمعالجتهم للبيانات الشخصية التي ننقلها إليهم.

باستثناء غرض الوفاء بالتزاماتنا التعاقدية تجاه عملائنا، لا تنقل Avetta البيانات الشخصية إلى أي طرف خارجي لاستخدامه الخاص. وفي حال وقوع هذا النوع من النقل في المستقبل، فلن نفصح عن بياناتك الشخصية إلا إذا لم ترفض هذا الإفصاح، أو في حالة البيانات الشخصية الحساسة، حيثما وافقت صراحةً إذا كان إطار خصوصية البيانات (DPF) يتطلب ذلك. كما سنبرم عقودًا مكتوبة مع هذه الأطراف تلزمهم بتوفير نفس مستوى الحماية للبيانات الشخصية الذي يتطلبه الإطار. كما نقيد استخدامهم لبياناتك الشخصية بحيث يتوافق مع أي موافقة قدمتها ومع الإخطارات التي تلقيتها.

إذا نقلنا بياناتك الشخصية إلى أحد الكيانات التابعة لنا ضمن مجموعتنا، فسنتخذ خطوات لضمان حماية بياناتك الشخصية بنفس مستوى الحماية الذي يتطلبه إطار خصوصية البيانات (DPF).

قد نُطالَب، تحت ظروف معينة، بالإفصاح عن بياناتك الشخصية استجابةً لطلبات قانونية من السلطات العامة، بما في ذلك تلبية متطلبات الأمن القومي أو إنفاذ القانون.

الأمن

تطبق Avetta تدابير أمنية معقولة ومناسبة لحماية البيانات الشخصية من الفقدان أو إساءة الاستخدام أو الوصول غير المصرح به أو الإفصاح أو التغيير أو الإتلاف وفقًا لإطار خصوصية البيانات (DPF).

حقوق الوصول

قد يحق لك الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وطلب تصحيحها أو تعديلها أو حذفها إذا كانت غير دقيقة أو تمت معالجتها بالمخالفة لإطار خصوصية البيانات (DPF). قد لا تنطبق حقوق الوصول هذه في بعض الحالات، بما في ذلك الحالات التي يكون فيها توفير الوصول عبئًا غير معقول أو مكلفًا للغاية تحت تلك الظروف أو حيثما ينتهك حقوق شخص آخر. إذا كنت ترغب في طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو تعديلها أو حذفها، فيمكنك تقديم طلب مكتوب إلى معلومات الاتصال الموضحة أدناه. وقد نطلب منك معلومات محددة لتأكيد هويتك. في بعض الحالات، قد نفرض رسومًا معقولة مقابل الوصول إلى معلوماتك.

الشكاوى وتسوية النزاعات

يمكنك توجيه أي أسئلة أو شكاوى بشأن تعاملنا مع البيانات الشخصية المستلمة بالاستناد إلى إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (EU-US DPF)، وامتداد المملكة المتحدة لهذا الإطار، وإطار خصوصية البيانات بين سويسرا والولايات المتحدة (Swiss-US DPF) إلينا عبر البريد الإلكتروني privacy@avetta.com. وسنحقق ونحاول حل أي شكاوى أو نزاعات تتعلق بجمع بياناتك الشخصية أو استخدامها أو الإفصاح عنها خلال 45 يومًا من استلام الشكوى.

امتثالًا لإطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (EU-US DPF)، وامتداد المملكة المتحدة لهذا الإطار، وإطار خصوصية البيانات بين سويسرا والولايات المتحدة (Swiss-US DPF)، تلتزم Avetta بإحالة الشكاوى التي لم تُحل والمتعلقة بتعاملنا مع البيانات الشخصية المستلمة بالاستناد إلى هذه الأطر، إلى مؤسسة JAMS؛ وهي جهة بديلة لتسوية النزاعات مقرها الولايات المتحدة. إذا لم تتلقَّ إقرارًا باستلام شكواك المتعلقة بمبادئ إطار خصوصية البيانات (DPF) في الوقت المناسب، أو إذا لم نعالج شكواك بشكل يرضيك، فيُرجى زيارة https://www.jamsadr.com/DPF-Dispute-Resolution للحصول على مزيد من المعلومات أو تقديم شكوى. تُقدم خدمات JAMS دون أيّ تكلفة عليك.

بموجب الشروط الموضحة في الملحق الأول من مبادئ إطار خصوصية البيانات (DPF)، يجوز لك اختيار اللجوء إلى تحكيم ملزم لتسوية شكواك في ظروف معينة، شريطة اتباع الإجراءات المحددة في الملحق الأول، بما في ذلك اتخاذ الخطوات التالية: (1) رفع شكواك مباشرة إلى Avetta ومنحنا الفرصة لحل المشكلة؛ و(2) الاستفادة من آلية اللجوء المستقلة المذكورة أعلاه. لمزيد من المعلومات حول التحكيم الملزم، انظر الملحق الأول لمبادئ إطار خصوصية البيانات الصادر عن وزارة التجارة الأمريكية: نموذج التحكيم.

تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة عن هذه السياسة أو ترغب في طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية، فيُرجى التواصل معنا عبر privacy@avetta.com. تتوفر معلومات الاتصال الإضافية في القسم 16 ( كيفية التواصل معنا) من سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

التغييرات على هذه السياسة

نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة من وقت لآخر بما يتوافق مع متطلبات برنامج إطار خصوصية البيانات (DPF).