Resumen de la Cumbre de Londres 2025
Conclusiones clave
Confianza más allá del cumplimiento: información sobre adquisiciones, riesgos y asociaciones
En la Cumbre, los oradores hicieron hincapié en el cambio del cumplimiento tradicional a un enfoque más proactivo y basado en la inteligencia para abordar el riesgo de la cadena de suministro. El tema de Confianza más allá del cumplimiento resonaron a lo largo del día y pusieron de relieve cómo los conocimientos impulsados por la IA y los ecosistemas conectados están transformando la gestión de los proveedores. Phil Varney, de Amazon, contó cómo su equipo rediseñó la aplicación de la ley mediante la introducción de controles en los puntos de venta, a fin de garantizar que los proveedores cumplan con los requisitos de cumplimiento antes de llegar a las instalaciones. Este enfoque redujo los cuellos de botella operativos y ayudó a ampliar la seguridad en la vasta red de Amazon. Los asistentes analizaron cómo la alineación de las funciones de compras, seguridad, seguridad y seguridad (con el apoyo de Avetta) permite a las organizaciones anticiparse a los desafíos, empoderar a los proveedores y desarrollar operaciones más seguras y resilientes. Las asociaciones estratégicas, incluidas aquellas con SAP, mostraron cómo las tecnologías integradas impulsan decisiones más inteligentes, mejoran la visibilidad y fomentan la confianza a largo plazo en toda la cadena de suministro.
Liderar con empatía y resiliencia: un nuevo plan para el riesgo y la seguridad
Rosie Russell, presidenta del IIRSM, retó a los asistentes a repensar los modelos de cumplimiento tradicionales y adoptar un enfoque de riesgo y seguridad más holístico y centrado en las personas. Su discurso de apertura hizo hincapié en que la verdadera resiliencia operativa proviene del liderazgo empático, la seguridad psicológica y una cultura del cuidado. Basándose en modelos de liderazgo basados en el ejército y en el concepto japonés del ikigai, Rosie ilustró cómo las organizaciones pueden prosperar al alinear los propósitos, la preparación y las personas. Instó a los líderes a ir más allá de las listas de verificación y fomentar entornos en los que las personas se sientan empoderadas para alzar la voz, innovar y adaptarse, especialmente ante la evolución de los riesgos. Su mensaje fue claro: la confianza más allá del cumplimiento no es solo un objetivo, sino la base de las organizaciones sostenibles y resilientes.
La colaboración con los proveedores es una ventaja competitiva
Sesiones como el Compromiso con la experiencia del proveedor y el panel de clientes de Avetta confirmaron que las relaciones con los proveedores son más que transaccionales: son estratégicas. Desde la incorporación simplificada y la facturación transparente hasta las integraciones de API y el soporte durante todo el ciclo de vida, las inversiones de Avetta en la experiencia de los proveedores ayudan a las organizaciones a ampliar el cumplimiento y el rendimiento en todos los países. Como dijo Courtney Chambers, directora ejecutiva de C4 Cleaning, durante nuestro panel de clientes: «Represento a un grupo demográfico de proveedores que tal vez no tengan tanta experiencia. Si realmente quieres sacar el máximo partido a la plataforma, tienes que asegurarte de que dispones de mecanismos de apoyo que ayuden a los proveedores a ponerse en contacto con ella y a cumplir con las normas». Sus comentarios reflejan una verdad más amplia: cuando los proveedores se sienten empoderados y respaldados, es más probable que se involucren, crezcan y entreguen valor.
Cultura, cuidado y riesgo: un enfoque de seguridad centrado en las personas
Tim Marsh impartió una sesión rápida y atractiva sobre cómo las organizaciones pueden construir lugares de trabajo más seguros y resilientes centrándose en el comportamiento humano, la seguridad psicológica y la cultura. Hizo hincapié en que la mayoría de los incidentes se deben al diseño organizacional, no a un error individual, y que la empatía, la orientación y la curiosidad son fundamentales para crear una cultura de excelencia.
Los aspectos más destacados incluyen:
- La salud mental importa: Tim hizo hincapié en que 1 de cada 5 trabajadores puede tener dificultades en un día determinado, y que la salud mental debe abordarse de manera proactiva, no ignorarse. Sus metáforas ilustraban cómo el estrés y la fatiga influyen en la toma de decisiones y en la tolerancia al riesgo.
- Lenguaje y mentalidad: Los cambios pequeños, como reemplazar «pero» por «y», pueden transformar las conversaciones de seguridad y reducir el riesgo.
- Cultura del cuidado: Los elogios, la imparcialidad y el humor fomentan la confianza y el compromiso, mientras que el estrés y la incertidumbre alimentan los accidentes y la desconexión. Su mensaje era claro: la seguridad no se basa solo en las normas, sino en las personas. Y cuando las personas se sienten apoyadas, toman mejores decisiones y ayudan a otros a prosperar.
Su mensaje era claro: la seguridad no se trata solo de reglas, se trata de personas. Y cuando las personas se sienten apoyadas, toman mejores decisiones y ayudan a otros a prosperar.
Integrar la ESG y la seguridad en la estrategia: del cumplimiento a la ventaja competitiva
Los ponentes Mike Ford, Elisa y Alessandro hicieron hincapié en que los criterios ESG y la seguridad ya no son iniciativas independientes, sino imperativos estratégicos integrados en el tejido empresarial moderno. Desde las disrupciones geopolíticas hasta la evolución de las normativas, como la CSRD y la CSDDD, las organizaciones se ven sometidas a una presión cada vez mayor para que demuestren transparencia, resiliencia y un abastecimiento ético en todas sus cadenas de suministro.
Elisa compartió una investigación global que muestra que:
- El 63% de las empresas invierten en sostenibilidad para mejorar la transparencia
- 60% para hacer frente a las presiones externas de clientes e inversores
- 54% para responder a las interrupciones de la cadena de suministro
Mike destacó el desafío que supone el rechazo de los proveedores, especialmente entre las pymes, y la importancia de contar con programas ESG escalables y accesibles que permitan a los proveedores hacerse cargo de sus datos y prácticas. Hizo hincapié en que los clientes deben ir más allá de denunciar lo que hacen internamente y empezar a evaluar la ética y la sostenibilidad de toda su cadena de suministro.
La sesión dejó en claro: integrar la ESG y la seguridad en las adquisiciones, las operaciones y el cumplimiento no solo consiste en cumplir con los estándares, sino también en generar confianza, reducir el riesgo y crear valor a largo plazo.
Los clientes lideran el camino
Los panelistas de clientes de Amazon, ABM, Cushman & Wakefield, C4 Cleaning y Bluefield Partners compartieron cómo están profundizando sus asociaciones con Avetta para impulsar un cambio real en sus organizaciones. Cada uno de los ponentes ofreció información práctica sobre lo que funciona (y lo que no) a la hora de implementar el cumplimiento y la gestión de riesgos a gran escala, desde ampliar los programas de seguridad y mejorar la visibilidad en materia de ESG hasta dotar a los proveedores de un mejor soporte de incorporación.
Los temas clave incluyeron:
- Localización y empatía: Phil Varney, de Amazon, hizo hincapié en adaptar los programas a las necesidades de cada país y en capacitar a los equipos de las instalaciones para que se hagan cargo de la seguridad.
- Soporte a proveedores: Courtney Chambers, de C4 Cleaning, destacó la importancia de conocer a los proveedores «donde se encuentran» y de brindarles ayuda práctica para facilitar la incorporación.
- Decisiones basadas en datos: Flynn Armon-Jones, de Cushman & Wakefield, y Max Saber, de Bluefield Partners, hablaron sobre cómo las integraciones y los análisis de las API les ayudan a rastrear el cumplimiento, identificar brechas y mejorar el desempeño de los proveedores.
- Beneficios inesperados: Varios panelistas señalaron que las preguntas sobre la incorporación suscitaban una reflexión interna, lo que conducía a políticas más sólidas y a una mejor alineación operativa.
La sesión mostró cómo los clientes no solo están adoptando Avetta, sino que están configurando su evolución para satisfacer las demandas de las cadenas de suministro modernas.












