Sua cadeia de suprimentos farmacêuticos está funcionando da forma mais eficiente possível? Se você não tiver investido em automação, é provável que esteja ficando para trás da concorrência e perdendo dinheiro.
Para melhorar a eficiência, você precisa estar ciente de duas coisas:
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Como sua cadeia de suprimentos interage com sua cadeia de valor farmacêutica
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Os desafios atuais da sua cadeia de suprimentos farmacêuticos
Ajudaremos você a entender os possíveis problemas da sua cadeia de suprimentos farmacêuticos e lhe daremos algumas dicas úteis sobre como chegar à frente da concorrência.
Qual é a diferença entre a cadeia de valor farmacêutica e a cadeia de suprimentos farmacêuticos?
Tanto a cadeia de valor quanto a de suprimentos trabalha para melhorar os lucros e oferecer uma melhor experiência ao cliente. No entanto, enquanto essas duas cadeias apresentam responsabilidades sobrepostas, elas não são estritamente sinônimos.
As cadeias de suprimentos farmacêuticos garantem que medicamentos sejam fabricados, armazenados em farmácias e entregues aos clientes. Essa cadeia prioriza a satisfação do cliente, incentivando os clientes a se tornarem compradores recorrentes devido à qualidade do serviço.
Enquanto isso, as cadeias de valor têm um foco ligeiramente diferente. Basicamente, a cadeia de valor farmacêutica permite que uma empresa crie produtos e experiências distintas para seus clientes. Ela inclui estratégias que uma companhia emprega para oferecer valor único aos clientes e, por sua vez, criar uma vantagem competitiva.
Quais são os passos para essas cadeias?
Tanto as cadeias de valor farmacêuticas quanto as cadeias de suprimentos exigem uma ordem precisa de comandos para criar um produto final viável. Cada uma dessas etapas oferece desafios potenciais, bem como oportunidades de melhoria.
Essas cadeias têm muita sobreposição operacional, principalmente porque a satisfação do cliente e a experiência única do cliente estão intrinsecamente conectadas. Juntas, essas duas cadeias são compostas por cinco etapas distintas. Vamos passar por cada uma delas, pela cadeia a que ela se aplica e pelos desafios e pelas oportunidades que cada etapa engloba.
1. Pesquisa e desenvolvimento (cadeia de valor)
As empresas farmacêuticas fornecem valor quando fornecem medicamentos novos e únicos. Esses novos medicamentos, muitas vezes, vêm de patentes, revisões históricas de projetos e pesquisas internas. E graças aos avanços tecnológicos nos últimos anos, pesquisadores farmacêuticos continuam a fazer descobertas que podem atender às necessidades específicas dos pacientes em todos os lugares.
Esta parte da cadeia de valor leva mais tempo para ser aperfeiçoada — desde a descoberta inicial de um medicamento até testes rigorosos e pesquisas clínicas, medicamentos prescritos podem levar até 10 anos para serem desenvolvidos.
Desafios potenciais
Se as empresas farmacêuticas não contratarem trabalhadores especializados para uma etapa específica do processo de pesquisa e desenvolvimento, elas podem ser incapazes de dimensionar seus esforços de forma eficaz. Por exemplo, mesmo que a equipe de pesquisa e desenvolvimento tenha um grande número de analistas de dados, a falta de químicos impedirá todas as oportunidades de expansão.
Infelizmente, uma grave falta de inovação atormenta a indústria farmacêutica. Colleen Cunningham, pesquisador líder da indústria farmacêutica, cita como uma das fontes desse problema a compra de startups médicas por empresas farmacêuticas maiores — medicamentos que estavam sendo desenvolvidos na startup muitas vezes param assim que a venda é concluída.
Melhorias potenciais
Algumas empresas farmacêuticas encontraram sucesso na terceirização de partes de seu processo de pesquisa e desenvolvimento. A terceirização cria economia nos custos trabalhistas e atrai profissionais especializados para pesquisar novos medicamentos.
As equipes de pesquisa e desenvolvimento também têm acesso a mais dados do que tiveram nas décadas anteriores. Esses dados podem ajudá-los a obter maiores insights sobre os medicamentos que testam. Este novo ataque de dados poderia potencialmente reduzir os custos operacionais e até mesmo melhorar a segurança dos pacientes que tomam os novos medicamentos.
2. Fabricação de medicamentos (cadeias de valor e suprimentos)
Depois que um medicamento é completamente testado e declarado comprovadamente seguro e eficaz, ele entrará em produção em massa. Isso inclui misturar os ingredientes corretos, moldar o medicamento em sua forma final e embalá-lo para protegê-lo durante o transporte e armazenamento futuro.
Desafios potenciais
Muitas empresas farmacêuticas estão atualizando suas cadeias de suprimentos para otimizarem melhor essa etapa de fabricação. Mas há dores crescentes — algumas empresas têm problemas para coordenar como usar seus recursos e avaliar as necessidades ao fazer pedidos de produção.
Além disso, algumas empresas de manufatura estão relutantes em adotar novos processos de produção. Embora novos processos possam melhorar a eficiência e reduzir custos, muitas empresas ainda estão lentas em adotar a digitalização em sua fabricação.
Melhorias potenciais
Adicionar digitalização e automação à produção farmacêutica são duas das principais maneiras de aumentar os lucros durante a fase de fabricação. Com automação e digitalização, as empresas podem acessar rapidamente as informações de pedidos e saber quando aumentar ou desacelerar a produção em determinados produtos.
3. Distribuição de medicamentos (cadeias de valor e suprimentos)
Da fábrica à farmácia, a distribuição de medicamentos traz produtos farmacêuticos aos clientes. Na maioria das vezes, as empresas trabalharão com um distribuidor atacadista para vender os medicamentos fabricados para farmácias.
Desafios potenciais
Como muitas fábricas farmacêuticas estão no exterior, muitos problemas podem surgir da distribuição internacional. Por exemplo, a produção no exterior pode adicionar custos especiais de importação e manuseio. Além disso, o atraso durante o envio pode levar a escassez nas farmácias.
Distribuir produtos farmacêuticos também envolve um quadro regulamentar complexo. Os distribuidores precisam saber como navegar nesta estrutura. Eles precisam entender os diferentes requisitos de conformidade das agências governamentais para evitar atrasos no envio e multas significativas para a empresa.
Melhorias potenciais
As soluções digitais e a automação podem novamente inspirar melhorias para esta etapa. Essas soluções podem alertar seus distribuidores sobre possíveis atrasos de envio causados pelo clima ou outros eventos. Elas também podem ajudá-lo a tomar decisões informadas sobre as farmácias para as quais você escolher distribuir.
Você também pode querer acompanhar o desempenho dos seus distribuidores. Essa prática ajudará você a entender quais distribuidores têm o melhor desempenho na venda de um volume maior de seus produtos. A partir desses dados, você pode determinar quais parcerias de distribuição devem continuar e quais devem ser encerradas para obter melhores lucros.
4. Negociação de preços (cadeia de suprimentos)
A negociação de preços faz parte do processo de distribuição, mas atende principalmente à cadeia de suprimentos farmacêuticos. Devido aos custos de produção, o preço de um produto farmacêutico é determinado principalmente pelo fabricante. No entanto, o distribuidor também pode negociar o preço com farmácias ou gestores de benefícios de farmácia (PBM).
Desafios potenciais
Não é segredo que os preços dos medicamentos patenteados dispararam nos Estados Unidos. Isso causou desconfiança na indústria farmacêutica.
Melhorias potenciais
As empresas farmacêuticas e seus distribuidores devem fazer o melhor para evitar flutuações de preços. Atenha-se ao seu preço fixo para ganhar a confiança das farmácias e dos seus consumidores. Você pode calcular seus custos fixos contabilizando as seguintes despesas:
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Trabalho
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Instalações
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Equipamento
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Serviços públicos
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Seguro
É muito mais fácil acompanhar esses custos com um sistema automatizado para rastrear suas finanças.
5. Distribuição para farmácias e usuários (cadeias de valor e suprimentos)
O trabalho de uma empresa farmacêutica não termina quando seus produtos são enviados e armazenados em farmácias. A empresa também deve fornecer a dosagem correta e instruções de uso para várias condições de saúde. Esta etapa garante que seus clientes obtenham o benefício total dos medicamentos e promove uma experiência ideal para o cliente.
Desafios potenciais
Distribuir o medicamento certo no momento certo na dosagem certa é o maior desafio desta fase. Isso também implica corrigir quaisquer erros de prescrição, processar a prescrição e educar os pacientes sobre o uso seguro da droga. Todas as microetapas deste estágio podem levar a erros de distribuição, o que, para corrigir, pode custar tempo e dinheiro à sua empresa.
Crescimento potencial
Como é o caso de muitas outras etapas na cadeia, a digitalização e a automação podem simplificar seu processo de distribuição. Os sistemas digitais permitem que você compartilhe informações importantes com suas farmácias e pacientes por meio de e-mail e outros arquivos digitais. A rápida distribuição de informações pode reduzir os erros de distribuição e tornar sua operação mais eficiente.
Simplifique sua cadeia de suprimentos farmacêuticos
Quando foi a última vez que você introduziu novas tecnologias na sua cadeia de suprimentos? Se você não se lembra quando, está na hora de se atualizar.
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