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Les pièges du cycle de vie de la chaîne logistique

By Avetta Marketing
June 23, 2021
8 minutes
Les pièges du cycle de vie de la chaîne logistique

À chaque étape de la chaîne logistique, on trouve une série de jalons majeurs et d'activités logistiques qui doivent être parfaitement orchestrés pour que la chaîne suive librement son cours. Malheureusement, le risque de voir surgir des problèmes s'invite également. 

Pour assurer le suivi et le contrôle de l'ensemble de la chaîne logistique, Avetta détaille pour vous les éventuels dangers qui menacent toutes les étapes de la chaîne logistique et vous offre des solutions permettant de les éviter. 

Étape 1 de la chaîne logistique : l'approvisionnement 

La première étape de la chaîne logistique, l'approvisionnement, consiste à rassembler et programmer tous les composants nécessaires à la fabrication d'un bien. 

Les six grands paliers de l'approvisionnement sont les suivants : 

  1. Construire des relations solides avec les fournisseurs. 

  1. Calculer le coût des matières premières, des composants et des emballages. 

  1. Négocier les contrats et s'assurer que les partenaires sont en mesure de respecter les exigences de conformité, de demande et de profit. 

  1. Recevoir les biens. 

  1. Autoriser les factures et payer les fournisseurs. 

  1. Rassembler toute la documentation nécessaire à des fins de référence et d'audit. 

Voici certains des potentiels problèmes qui pourraient survenir au cours de cette étape de la chaîne logistique : 

  • La non-conformité des fournisseurs ou la mauvaise gestion des dossiers de conformité, qui entraînent de nombreux risques pour les processus de la chaîne logistique, la qualité des produits et la réputation de la marque. 

  • Le prix et la disponibilité des matières premières, des composants et des emballages qui changent une fois la production lancée. 

  • Les délais et les coûts associés à tout changement de fournisseurs, de lieu d'approvisionnement, de conception des emballages, des itinéraires de transport, etc. 

  • Des relations tendues avec les partenaires en raison d'une demande non satisfaite. 

Étape 2 de la chaîne logistique : la fabrication 

La fabrication vient en second dans les étapes de la chaîne logistique. Elle comprend toutes les activités nécessaires à la programmation et la production des biens en fonction de la demande des distributeurs. 

Les quatre grandes phases de la fabrication sont les suivantes : 

  1. Protéger les matières premières, composants et produits finis lors du stockage, de la manutention et du transport à l'aide d'un emballage adapté. 

  1. Assembler les matières premières et les composants pour former le produit final. 

  1. Tester et améliorer le produit final. 

  1. Éliminer les composants jetables et les déchets. 

Parmi les problèmes susceptibles de vous affecter au cours de la deuxième étape de la chaîne logistique, on compte : 

  • Les prévisions inexactes, qui entraînent une non-satisfaction de la demande et des bénéfices moins importants. 

  • Une gestion imprécise ou chronophage des stocks, qui risque de causer des pénuries, des surplus d'inventaire et des dommages non identifiés. 

  • L'inefficacité des usines de fabrication, des coûts de production élevés et des conditions économiques incertaines qui grignotent les bénéfices et affectent la satisfaction client globale. 

  • Une difficulté à sécuriser la main-d'œuvre qualifiée. 

  • Les dépenses liées à la mise en œuvre de processus d'automatisation et de robotique.  

  • Une difficulté à identifier, gérer et prioriser les leads commerciaux. 

  • Les pannes de machines, les chutes sur le lieu de travail et tout autre accident qui affecte les employés, retarde la production ou expose l'entreprise à des actions en dommages-intérêts. 

Étape 3 de la chaîne logistique : la distribution 

La troisième étape de la chaîne logistique est la distribution : les activités concernées couvrent tout le processus jusqu'à l'acheminement du produit auprès d'un distributeur tiers (lorsqu'il n'est pas vendu directement) afin que les clients puissent l'acheter.  

La distribution se divise en trois étapes : 

  1. Étudier le client pour déterminer la meilleure façon de lui vendre les produits. 

  1. Décider du canal de distribution : vente directe, détaillants, grossistes, entreprises de courtage ou un mélange de canaux. 

  1. Identifier les intermédiaires de marketing et de distribution, puis établir des relations solides avec eux et les gérer. 

Voici quelques-uns des pièges de l'étape de distribution à suivre de près : 

  • Les coûts incertains et variables sur les canaux mondiaux. Ces coûts peuvent évoluer en fonction du prix du carburant, des conditions météorologiques et catastrophes naturelles, des troubles politiques, des tarifs et de la valorisation des devises. 

  • Le manque de sécurité des données, qui entraîne une fuite des informations confidentielles de l'entreprise et des données personnelles de ses clients. 

  • La contamination ou la perte de produits pendant le transport. Cela inclut les navires en perdition, les ingrédients sensibles à la température ou l'humidité, les accidents de camion, les incendies, les vols, etc. 

Étape 4 de la chaîne logistique : le réapprovisionnement 

Le réapprovisionnement comprend l'inventaire des matières premières auprès des fournisseurs et le réassort des produits finis dans les centres de distribution.  

On dénombre quatre grandes étapes dans le réapprovisionnement : 

  1. Prévoir la demande en fonction des habitudes d'achat des clients, de la connaissance du marché et des opportunités qui affectent les ventes. 

  1. Anticiper les délais en analysant l'historique des délais, les écarts de demande, la saisonnalité et la fiabilité des fournisseurs. 

  1. Optimiser le cycle de commande en fonction des articles à rotation lente, des articles à faible coût et des achats multiples. 

  1. Gérer le niveau de service à l'aide d'algorithmes qui protègent les stocks des ajustements et des erreurs.  

Voici les éléments à surveiller lors de la phase de réapprovisionnement : 

  • Les délais de livraison peu fiables de certains fournisseurs, soit bien plus longs, soit bien plus courts que prévu. 

  • La saisonnalité inattendue ou non évidente de certains produits.  

  • Une analyse inexacte du cycle de commande, qui génère des coûts inattendus en raison d'une nécessité de commander plus ou moins souvent que prévu. 

Étape 5 de la chaîne logistique : les retours 

Les retours constituent la cinquième étape de la chaîne logistique et concernent les clients qui retournent des biens défectueux, endommagés, expirés ou non désirés au fournisseur.  

Les cinq étapes du processus de retours sont les suivantes : 

  1. Saisir à nouveau les produits dans le livre d'inventaire. 

  1. Remballer ou jeter les biens selon les possibilités de réutilisation. 

  1. Suivre et surveiller les types et la quantité de retours. 

  1. Fournir service et assistance aux distributeurs comme aux clients. 

  1. Récupérer de la valeur sur les biens usagés et les matériaux mis au rebut. 

On note les problèmes suivants au cours de l'étape des retours : 

  • La difficulté à prévoir les retours excessifs en cas de rappel important ou de bouleversement de la demande. 

  • Le besoin éventuel d'améliorer les processus de contrôle de la qualité, qui peuvent affecter plusieurs étapes de la chaîne logistique. 

  • Les réglementations concernant la gestion des déchets et la conformité, qui doivent être suivies sous peine de payer des pénalités ou des amendes. 

  • La perte de bénéfices en cas de retour d'inventaire. 

  • La nécessité de trouver un espace d'entrepôt pour abriter les articles retournés. 

Faites appel à Avetta pour optimiser les activités de votre chaîne logistique  

Au vu des nombreux problèmes qui peuvent survenir tout au long de la chaîne logistique, faire appel à un professionnel est une décision très sensée.  

En vous dotant d'une plateforme de gestion de la chaîne logistique conçue par des experts en la matière, vous pourrez : 

  • Prévoir la demande avec une précision inédite 

  • Optimiser la planification de la main-d'œuvre et des processus à chaque étape du parcours 

  • Automatiser les processus redondants ou sujets aux erreurs 

  • Contrôler les performances tout au long de la chaîne logistique 

  • Suivre la conformité des partenaires, fournisseurs et sous-traitants 

  • Analyser et recueillir les informations qui permettent de prendre des décisions informées en un temps record  

  • Éviter les risques qui pourraient entraîner la chute de votre entreprise   

Souhaitez-vous en savoir plus sur la façon dont Avetta peut participer au fonctionnement optimal du cycle de vie de votre chaîne logistique et vous permettre de réaliser des économies inédites ? Demandez une démo ! 

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