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Les bonnes pratiques S&OP les plus importantes pour 2021

By Avetta Marketing
February 09, 2021
7 minutes
En quoi le S&OP est-il important pour les professionnels des chaînes logistiques en 2021 ?

Le S&OP (sales and operation planning, ou planification des ventes et des opérations) est une analyse prédictive de l'offre et de la demande d'une entreprise, et de l'impact financier qui en découle. Le S&OP doit également inclure l'analyse des nouveaux risques et des nouvelles opportunités, ainsi que de la planification et la gestion de nouvelles initiatives. En bref, le S&OP a pour objectif d'assurer la bonne affectation des ressources de l'entreprise.  

En quoi le S&OP est-il important pour les professionnels des chaînes logistiques en 2021 ? 

En quoi le S&OP est-il important ? Comment améliorer le processus S&OP ? Le S&OP a toujours été bien perçu par les professionnels des chaînes logistiques, car il permet d'obtenir des insights auprès de différents services pendant la phase de planification. Par ailleurs, le S&OP sert de fil conducteur et d'analyse prédictive. C'est un processus crucial cette année, car énormément de changements rapides ont eu lieu (et vont continuer d'avoir lieu). 

L'offre et la demande ont été brutalement interrompues dans certains secteurs, alors qu'elles ont connu une forte augmentation dans d'autres industries. Dans tous les cas, même les meilleurs plans et prévisions des dernières années sont obsolètes, car ils ne prévoyaient pas une pandémie. Mais, même le jour où ce virus sera enfin derrière nous, nous ne pourrons pas revenir à ces plans.  

Pour l'instant, les clients ont de nouvelles exigences, les employés veulent que leur santé soit au cœur de la planification des activités, et les prévisions et objectifs financiers changent drastiquement.  

En quoi le respect des bonnes pratiques S&OP favorise-t-il la transversalité ? 

La meilleure façon de concilier l'ensemble des nouveaux changements et des nouvelles attentes consiste à encourager la transversalité entre tous les leaders (par exemple, les chargés de produits, de ventes, du marketing, des opérations et de la finance).  

Les bonnes pratiques S&OP répertoriées ci-dessous peuvent renforcer la transversalité, car elles favorisent l'alignement des informations et procédures qualité avec les objectifs organisationnels. Ces bonnes pratiques sont présentées ici afin de guider les entreprises en détail et de les aider à atteindre leurs objectifs, à assurer leur sécurité et à se tourner vers l'avenir.  

Quelles sont les cinq bonnes pratiques S&OP les plus importantes ? 

En plus d'avoir eu un impact énorme sur la continuité des activités et la croissance des entreprises, la COVID-19 a eu une influence sur le classement des cinq bonnes pratiques S&OP les plus importantes pour cette année.  

1. Pour toute l'année 2021, chargez un cadre dirigeant ou un manager haut placé de gérer le S&OP  

La planification des activités selon une approche descendante favorise le développement de stratégies productives, basées sur une vision d'ensemble de l'entreprise. 

En affectant la gestion du S&OP de l'année à une personne donnée (plutôt qu'à un comité), vous progresserez plus rapidement. Dans l'idéal, il devrait s'agir d'un cadre dirigeant ou d'un manager haut placé, qui présente des compétences exceptionnelles dans les domaines suivants : 

  1. Communication bidirectionnelle  

  1. Négociation efficace 

  1. Attitude professionnelle  

  1. Prise de décision analytique 

Cette liste de qualités n'est pas exhaustive. Néanmoins, ces compétences aideront le responsable S&OP à obtenir l'approbation et l'adoption de son plan.   

2. Impliquez régulièrement tous les intervenants dans les discussions 

Personne n'aime être mis de côté, et ce constat vaut particulièrement pour les intervenants de l'entreprise. Fournissez-leur les informations suivantes : 

  • Objectifs principaux 

  • Stratégies et tactiques 

  • Coûts d'investissement 

  • Problèmes opérationnels 

  • Changements de cap 

En communiquant ces renseignements aux intervenants, vous leur permettez de s'impliquer, de s'informer et de poser toute question qu'ils estiment vitale pour le bon fonctionnement de l'entreprise. 

3. Gardez un œil sur les facteurs externes hors de votre contrôle 

Les facteurs ou risques externes sont très communs. Gardez un œil sur ces menaces, car, comme l'année 2020 nous l'a bien prouvé, elles peuvent causer des ravages malgré une excellente planification des ventes et des opérations.  

Deux conseils pour maintenir votre planning sur la bonne voie en cas d'événement hors de votre contrôle :

  1. Mettez rapidement en œuvre vos plans. En accélérant le délai de mise en œuvre de vos plans, vous réduisez les chances de vous retrouver avec des solutions obsolètes. 

  1. Tirez parti de technologies flexibles pour apporter facilement des modifications mineures. Si possible, évitez les modifications majeures, car elles ont tendance à demander beaucoup de ressources. 

Maintenant que l'on commence à entrevoir la fin de la pandémie, le temps est venu de se préparer au prochain risque majeur. De quoi peut-il bien s'agir ? Des cybermenaces, voire d'une cyberguerre. Ces risques sont imminents, pensez à en parler et à mettre au point des stratégies pour y faire face dans votre nouvel S&OP. 

4. Ne récoltez pas de données sans raison 

Vous récoltez des données ? C'est bien, mais savez-vous pourquoi ? Pour faire la différence, vous devez faire quelque chose de ces données.  

Analyses avancées : 

  • Fournissez des analyses comparatives et des KPI utiles 

  • Encouragez la collaboration entre les services 

  • Identifiez les difficultés avant qu'elles ne deviennent des problèmes 

  • Renforcez la flexibilité de chaque maillon de la chaîne logistique 

  • Prenez des décisions plus rapides et avisées 

  • Optimisez les insights et la transparence tout au long de la chaîne logistique 

Nous ne soulignerons jamais assez l'importance d'exploiter convenablement les données.  

5. Utilisez des outils logiciels pour automatiser et contrôler votre chaîne logistique 

De nos jours, les outils logiciels sont indispensables pour les S&OP. Notre monde est complexe et les données y foisonnent. Des menaces planent en permanence, chacune synonyme d'une infinité de répercussions possibles. Les systèmes fragmentés ne sont plus en mesure de faire face et d'offrir les avantages garantis par un S&OP.  

Chaque entreprise devrait avoir une solution de gestion de la chaîne logistique complète, personnalisable, et qui s'intègre en toute transparence à ses autres outils. Une fois tous les outils regroupés sur une seule et même plateforme rationalisée, la gestion des processus S&OP est simple et efficace : un jeu d'enfant. 

Pourquoi collaborer avec Avetta ? 

Avec plus de 100 000 entreprises clientes dans plus de 100 pays, Avetta domine le marché de la chaîne logistique. Grâce à nos partenariats de confiance et à notre technologie de pointe basée sur l'automatisation, la gestion des risques et l'exploitation des données, nous permettons à nos clients de réaliser leur plein potentiel. 

Besoin de conseils en matière de planification des ventes et des opérations ? Contactez Avetta

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