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Le rôle des enquêtes sur le ressenti des employés dans les performances en matière de sécurité

By Avetta Marketing
March 22, 2021
4 minutes
Employee Perception Surveys

Les entreprises qui instaurent efficacement une culture de sécurité peuvent s'éviter des litiges coûteux et booster le moral de leurs employés. Une des meilleures solutions pour promouvoir et mesurer la sécurité sur le lieu de travail tout en impliquant les employés consiste à réaliser des enquêtes sur leur ressenti.  

Bien trop d'employeurs se cantonnent aux programmes de sécurité réactifs, qui ne résolvent les problèmes qu'une fois ceux-ci survenus, souvent trop tard. Les enquêtes sur le ressenti des employés servent à déterminer ce qu'ils comprennent ou pensent des situations, des environnements de travail et permettent ainsi d'éviter les incidents avant qu'ils ne se produisent.  

Ces enquêtes identifient des besoins, répondent à des questions, résolvent des problèmes, définissent des références, analysent des tendances et fixent des objectifs. Surtout, elles font en sorte que les employés de tous les niveaux pensent et parlent de la sécurité de la même manière et leur donnent l'occasion de partager leurs idées pour améliorer les mesures en place.  

En sachant que l'une des principales difficultés dans la mise en œuvre d'une culture de sécurité est d'impliquer et de motiver les employés, les enquêtes sur leur ressenti pourraient être une solution simple et peu coûteuse. Cependant, d'après un rapport d'Avetta, 33 % seulement des entreprises sondées s'en servent pour évaluer l'efficacité de leur culture de sécurité. Pourtant, ces enquêtes sont utiles pour : 

  • Encourager les employés à donner leur avis sur les performances de l'entreprise  

  • Obtenir des informations pour définir la marche à suivre 

  • Révéler les disparités entre ce que pensent les employés et la direction 

  • Identifier les failles de sécurité et y remédier 

  • Identifier les problèmes relationnels entre la direction et les employés 

  • Donner l'occasion aux employés d'exprimer leur opinion et montrer de l'intérêt pour leurs préoccupations 

  • Identifier les disparités entre les objectifs de l'entreprise et les politiques en place 

  • Établir des références internes mesurées régulièrement 

  • Déterminer ce qui fonctionne et ce qui est à revoir dans les programmes en place  

  • Encourager une communication transparente entre les différents niveaux de l'organisation 

Il est important de s'assurer que les questions de l'enquête apporteront des réponses utiles aux politiques de sécurité et aux opérations de la chaîne logistique d'une entreprise. Pour cela, les enquêtes sur le ressenti des employés doivent être fiables et pertinentes. 

La fiabilité et la pertinence sont deux aspects cruciaux d'une enquête sur le ressenti des employés en matière de sécurité. Il n'y a pas de cohérence sans fiabilité : les enquêtes doivent être réalisées de manière répétée sur une période donnée et conduire à des résultats similaires. Cela permet également d'éviter de perdre du temps et des ressources. 

Comme dans toute enquête, il vous faut choisir soigneusement les questions que vous posez. Pour être pertinente, votre enquête doit inclure des questions adaptées aux mesures que vous souhaitez effectuer. Elles doivent être faciles à comprendre pour les employés et traiter de l'efficacité des protocoles de sécurité ainsi que du niveau de participation ressenti par chaque membre de l'équipe. En outre, tâchez de privilégier les thèmes vastes et de limiter les questions à la portée restreinte, cela vous aidera à créer une enquête suffisamment pertinente. 

Lorsqu'elles sont correctement réalisées, les enquêtes sur le ressenti des employés en matière de sécurité comportent plusieurs avantages clés. En les intégrant à leur gestion de la chaîne logistique, les responsables de tous niveaux comprendront mieux ce qui fonctionne et ce qui est à revoir. Les résultats doivent être étudiés pour déterminer si des changements doivent être apportés au programme de sécurité, et lesquels. 

Pour en apprendre davantage sur les façons d'améliorer la sécurité de votre chaîne logistique, veuillez consulter notre site Web, nous appeler au 844-633-3801, ou envoyer un e-mail à l'adresse [email protected]

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