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Donde lacadena de valor de la industria farmacéuticase encuentra con la cadena de suministro

¿Está perdiendo dinero en la cadena de valor de su industria farmacéutica? Infórmese mejor sobre la cadena de suministro y lo que puede hacer para aumentar su valor y mejorar su cadena de suministro.
By Avetta Marketing
July 26, 2021
10 minutes
Cadena de valor en la industria farmacéutica

¿La cadena de suministro de su empresa farmacéutica es tan eficiente como podría? Si no ha invertido en automatización, lo más probable es que se esté quedando atrás con respecto a la competencia y esté perdiendo dinero.  

Para mejorar las eficiencias, necesita conocer dos factores: 

  1. Cómo su cadena de suministro interactúa con la cadena de valor de su empresa farmacéutica 

  1. Los problemas actuales de la cadena de suministro de su empresa farmacéutica 

Le ayudaremos a comprender los posibles problemas de la cadena de suministro de su empresa farmacéutica y le daremos algunos consejos prácticos para adelantarse a la competencia. 

¿Cuál es la diferencia entre la cadena de valor de la industria farmacéutica y la cadena de suministro de la industria farmacéutica? 

Tanto la cadena de valor como la cadena de suministro trabajan para mejorar los beneficios y ofrecer una mejor experiencia a los clientes. Sin embargo, aunque las dos cadenas tienen responsabilidades que se solapan, no son estrictamente sinónimas. 

Las cadenas de suministro de la industria farmacéutica aseguran que los medicamentos se fabriquen, se distribuyan a las farmacias y se entreguen a los clientes. Esta cadena prioriza la satisfacción de los clientes, lo que fomenta que los clientes se conviertan en compradores habituales debido a la calidad del servicio. 

Mientras tanto, las cadenas de valor tienen un foco ligeramente distinto. En pocas palabras, la cadena de valor de la industria farmacéutica permite que una empresa cree productos y experiencias distintivos para sus clientes. Incluye las estrategias que emplea una compañía para ofrecer un valor único a sus clientes y, a su vez, para crear una ventaja competitiva. 

¿Cuáles son los pasos de ambas cadenas? 

Tanto las cadenas de valor como las cadenas de suministro de la industria farmacéutica requieren un orden de comando preciso para crear un producto final viable. Cada uno de esos pasos presenta posibles retos, así como oportunidades de mejora. 

Estas cadenas comparten muchos aspectos operativos, principalmente porque la satisfacción del cliente y una experiencia única de los clientes están muy estrechamente vinculadas. Juntas, estas dos cadenas están conformadas por cinco pasos bien definidos. Revisaremos cada paso, a qué cadena corresponde y las dificultades y oportunidades que abarca cada uno. 

1. Investigación y Desarrollo (cadena de valor) 

Las compañías farmacéuticas ofrecen valor cuando proporcionan medicamentos nuevos y únicos. Estos nuevos medicamentos a menudo vienen de patentes, revisiones de proyectos históricos e investigaciones internas. Además, gracias a los avances tecnológicos de años recientes, los investigadores farmacéuticos continúan haciendo descubrimientos que pueden resolver las necesidades específicas de los pacientes de todo el mundo. 

Esta parte de la cadena de valor tarda más tiempo en perfeccionarse, desde el descubrimiento inicial de un fármaco a los análisis rigurosos y la investigación clínica, el desarrollo de medicamentos recetados puede tardar hasta 10 años

Posibles retos 

Si las compañías farmacéuticas no contratan a trabajadores especializados para una etapa específica del proceso de I+D, pueden no estar en condiciones de escalar sus actividades con eficiencia. Por ejemplo, incluso si el equipo de I+D tiene un importante número de analistas de datos, la falta de químicos creará un cuello de botella para cualquier oportunidad de expansión. 

Lamentablemente, una grave falta de innovación afecta a toda la industria farmacéutica. Colleen Cunningham, una destacada investigadora de la industria farmacéutica, cita a las grandes empresas farmacéuticas que compran startups médicas como fuente de este problema: los medicamentos que se estaban desarrollando en la startup suelen dejar de hacerlo una vez que se cierra la venta. 

Posibles mejoras 

Algunas compañías farmacéuticas tuvieron éxito externalizando parte de sus procesos de I+D. Externalizar genera ahorro en costes de mano de obra y atrae a expertos especializados para investigar nuevos medicamentos. 

Los equipos de I+D además tienen acceso a más datos que en décadas anteriores. Estos datos les pueden permitir obtener mejores insights sobre los fármacos que están probando. Esta nueva avalancha de datos podría reducir los costes operativos e incluso mejorar la seguridad de los pacientes que reciben los medicamentos nuevos. 

2. Fabricación de medicamentos (cadenas de valor y de suministro) 

Una vez que un medicamento es analizado exhaustivamente y se comprueba que es inocuo y efectivo, pasa a producción masiva. Esto incluye combinar los ingredientes correctos, darle al medicamento su forma final y envasarlo para protegerlo durante el envío y su almacenamiento futuro. 

Posibles retos 

Muchas compañías farmacéuticas están actualizando su cadena de suministro para que esté optimizada para este paso de fabricación. Pero hay dificultades crecientes: algunas compañías tienen problemas para coordinar cómo usar sus recursos y evaluar sus necesidades cuando emiten las órdenes de producción.  

Además, algunas empresas de fabricación son reticentes a adoptar nuevos procesos de producción. A pesar de que los nuevos procesos pueden mejorar la eficiencia y reducir los costes, muchas compañías siguen siendo lentas en la adopción de la digitalización de su fabricación. 

Posibles mejoras 

Añadir digitalización y automatización a la producción farmacéutica son dos formas importantes de mejorar las ganancias en la etapa de fabricación. Con la automatización y la digitalización, las compañías pueden acceder rápidamente a la información de sus pedidos y saber cuándo aumentar o reducir la producción de ciertos productos. 

3. Distribución de medicamentos (cadenas de valor y de suministro) 

Desde la planta de fabricación a la farmacia, la distribución de medicamentos lleva los productos farmacéuticos a los clientes. Con mucha frecuencia, las compañías trabajan con un distribuidor mayorista para vender sus productos elaborados a las farmacias. 

Posibles retos 

Debido a que muchas plantas de fabricación de productos farmacéuticos están en el extranjero, la distribución internacional puede plantear muchos problemas. Por ejemplo, la producción en el extranjero puede añadir costes de importación y manipulación especial. Además, cualquier retraso en el envío puede provocar desabastecimiento en las farmacias. 

Distribuir productos farmacéuticos también implica un complejo marco regulatorio. Los distribuidores deben saber cómo cumplir ese marco. Deben comprender los requisitos de cumplimiento de distintas dependencias gubernamentales para evitar demoras en los envíos y multas para su compañía. 

Posibles mejoras 

Nuevamente, las soluciones digitales y la automatización pueden inspirar mejoras en esta etapa. Estas soluciones pueden alertar a sus distribuidores de posibles retrasos en el envío asociadas con el clima o con otros acontecimientos. También pueden permitirle tomar decisiones informadas sobre las farmacias a las que distribuirá sus productos. 

También es aconsejable que realice un seguimiento del desempeño de sus distribuidores. Esta práctica le permitirá determinar qué distribuidores tienen el mejor desempeño y venden un mayor volumen de sus productos. A partir de estos datos, usted puede determinar qué asociaciones de distribución deben continuar y cuáles deben terminar para obtener una mayor rentabilidad. 

4. Negociación de precios (cadena de suministro) 

La negociación de precios es parte del proceso de distribución, pero principalmente sirve a la cadena de suministro farmacéutica. Debido a los costes de producción, el precio de un producto farmacéutico es fijado principalmente por el fabricante. No obstante, el distribuidor también puede negociar el precio con las farmacias o con los administradores de beneficios de farmacia (PBM, por sus siglas en inglés). 

Posibles retos 

No es ningún secreto que los precios de los medicamentos recetados se dispararon en Estados Unidos. Esto ha generado una falta de confianza en la industria farmacéutica. 

Posibles mejoras 

Las compañías farmacéuticas y sus distribuidores deben hacer todo lo posible para evitar las fluctuaciones de precios. Mantenga su precio fijo para ganarse la confianza de las farmacias y de sus consumidores. Puede calcular sus costes fijos teniendo en cuenta los siguientes gastos: 

  • Trabajo  

  • Instalaciones 

  • Equipos 

  • Servicios públicos  

  • Seguros 

Es mucho más fácil hacer un seguimiento de estos costes cuando se dispone de un sistema automatizado para controlar sus finanzas

5. Dispensación a farmacias y usuarios (cadenas de valor y de suministro) 

El trabajo de una compañía farmacéutica no acaba cuando sus productos se envían a las farmacias y se almacenan allí. Su empresa también debe suministrar la dosis correcta y proporcionar instrucciones de uso para diversas condiciones de salud. Este paso garantiza que sus clientes obtengan todos los beneficios de sus medicamentos y promueve una experiencia óptima para el cliente. 

Posibles retos 

Dispensar el fármaco correcto en el momento correcto y con la dosis correcta es el mayor desafío de esta etapa. También implica corregir los errores de prescripción, procesar la receta y educar a los pacientes sobre el uso seguro del fármaco. Todos los micropasos de esta etapa pueden dar lugar a errores de dispensación, que pueden costarle dinero y tiempo a su compañía. 

Posible crecimiento 

Al igual que con muchos otros pasos de la cadena, la digitalización y la automatización pueden agilizar su proceso de dispensación. Los sistemas digitales le permiten compartir información importante con sus farmacias y pacientes por correo electrónico u otros archivos digitales. La rápida distribución de información puede reducir errores de dispensación y aumentar la eficiencia de sus operaciones. 

Agilice la cadena de suministro de su compañía farmacéutica 

¿Cuándo fue la última vez que introdujo tecnología nueva en su cadena de suministro? Si no recuerda cuándo fue, es momento de una actualización. 

Con Avetta, puede identificar los riesgos específicos que afronta su cadena de suministro. Nuestros servicios de gestión farmacéutica le permiten gestionar las posibles áreas de riesgo como un experto y reducir la carga administrativa de la cadena. Vea cómo nuestros servicios de gestión de la cadena de suministro pueden ayudar a que su negocio farmacéutico avance con innovaciones que salvan vidas.

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