Una encuesta efectuada en 2019 por Deloitte reveló que más del 80 % de las organizaciones habían tenido algún incidente con terceros en los últimos tres años. Además, cerca de la mitad de estos incidentes (el 46 %) habían tenido una repercusión de moderada a alta para el negocio, incluidos daños importantes a la atención al cliente, pérdidas financieras, daños a la reputación y complicaciones legales resultantes de incumplimientos de las normas.
Aunque no había un motivo único por el que ocurrieron estos incidentes, un factor subyacente común fue la falta de conocimiento profundo sobre su cadena de suministro. Solo alrededor del 10 % de las organizaciones encuestadas informaron que contaban con conocimiento e información razonables sobre sus subcontratistas, presentados por terceros proveedores. Asimismo, del 10 %, solo el 2 % informó tener un control integral de todos sus subcontratistas.
Esta distintiva falta de conocimiento impone un factor de riesgo grave que puede manchar la reputación de una organización y su potencial comercial futuro.
Este informe analizará lo siguiente: