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Encuestas de percepciones de los empleados: su función en el desempeño de seguridad

By Avetta Marketing
March 22, 2021
4 minutes
Employee Perception Surveys

Las empresas que fomentan eficazmente una cultura de la seguridad pueden evitar litigios costosos y mejorar la moral de los empleados. Una de las mejores herramientas para promocionar y medir la seguridad en el lugar de trabajo y, al mismo tiempo, aumentar la interacción de los trabajadores es mediante una encuesta de percepción.  

Demasiados empleadores se centran en programas sobre seguridad reactiva, que solo resuelven un problema después de que este ocurra y, a menudo, demasiado tarde. Las encuestas de percepción de los empleados se usan para evaluar cómo entienden o qué sienten los trabajadores respecto de las situaciones y los entornos de trabajo, con el objetivo de impedir los incidentes antes de que sucedan. 

Estas encuestas evalúan las necesidades, responden a preguntas, solucionan problemas, establecen los niveles iniciales, analizan tendencias y fijan metas. Pero lo más importante es que hacen que empleados de todos los niveles piensen y hablen sobre la seguridad de la misma manera y les ofrecen la oportunidad de compartir sus recomendaciones de mejora.  

Teniendo en cuenta que una de las principales dificultades de la aplicación de una cultura segura es lograr la participación y motivación de los empleados, la encuesta de percepción de los empleados debe ser una solución simple y de bajo coste. No obstante, según un informe de Avetta, solo el 33 % de los participantes usan encuestas de percepción de los empleados para evaluar la solidez de su cultura de seguridad, aunque las encuestas permiten que las empresas: 

  • Animen a los empleados a hacer comentarios sobre el desempeño  

  • Obtengan información para la dirección futura 

  • Revelen las disparidades entre las creencias de los trabajadores y las de la gerencia 

  • Identifiquen las brechas de seguridad y ofrezcan soluciones 

  • Destaquen los problemas de relación entre la gerencia y los empleados 

  • Ofrezcan una oportunidad para que se expresen las opiniones de los empleados y demuestren interés por sus inquietudes 

  • Identifiquen las brechas entre las metas de la empresa y las políticas reales 

  • Actúen como medidas de comparación internas que se toman de manera sistemática 

  • Determinen si los programas actuales funcionan y las posibles oportunidades de mejora  

  • Animen a que exista una comunicación abierta entre los distintos niveles de la organización 

Es importante asegurarse de que las preguntas de la encuesta proporcionen respuestas que serán útiles para las políticas de seguridad de la cadena de suministro de una empresa y para su operación. Para hacerlo, las encuestas de percepción de los empleados deben ser confiables y estar validadas. 

Tanto la confiabilidad como la validez son aspectos importantes de cualquier encuesta de percepción de la seguridad de los empleados. La confiabilidad asegura la uniformidad. Las encuestas deben administrarse repetidamente dentro de un plazo determinado y obtener resultados similares. Esto evitará el desperdicio de tiempo y de recursos. 

Al igual que cualquier otra encuesta, las preguntas que plantee son importantes. Para ser válida, la encuesta debe abordar preguntas que estén en línea con las medidas que se busca obtener. Deben ser fáciles de comprender para los empleados y relacionarse con la eficacia de los protocolos de seguridad, además del nivel de participación percibida de cada integrante del equipo. Además, debe concentrarse en los temas más amplios, en lugar de los acotados. Esta será la mejor manera de lograr la validez necesaria. 

Cuando se implementan adecuadamente, las encuestas de percepción de la seguridad pueden proporcionar varios beneficios clave. Si incorporan estas encuestas en su gestión de la cadena de suministro, los líderes de todos los niveles alcanzan una mejor comprensión de qué funciona y qué debe mejorarse. Deben evaluarse los resultados para determinar qué cambios, si corresponde, deben incorporarse en el programa de seguridad. 

Para informarse mejor sobre cómo mejorar la seguridad en su cadena de suministro, visite nuestro sitio web, llame al 844-633-3801 o envíe un mensaje a [email protected].

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